Hôtels 5 étoiles à Shenzhen Bao'an

Le hall de l'hôtel a un fort sens du design, l'attitude de service du personnel de la réception est également très bonne, la chambre est très confortable et calme, le petit-déjeuner est riche et varié et le rapport qualité/prix est assez bon. Recommandé~.

L'hôtel récemment ouvert, l'environnement et le service sont toujours aussi bons. 1. Emplacement, non loin de l'aéroport, à seulement dix minutes en voiture, les transports en commun ne sont pas très pratiques, vous devez prendre un taxi ou conduire vous-même. 2. L'entrée de l'hôtel est relativement cachée et la route donnant sur la rue est en construction, les conducteurs peuvent donc facilement se tromper, alors soyez prudent. 3. Le plafond intérieur du type de pièce est bon et ne semble pas oppressant. 4. Petit-déjeuner copieux et grand espace de restaurant. 5. L'attitude du service est bonne. Du hall aux cafés et restaurants, on peut voir qu'ils ont reçu une formation spéciale. Des éloges particuliers sont adressés au responsable de la réception Zhu Zhu pour son service chaleureux, attentionné, attentif et ponctuel, qui reflète le professionnalisme du service de Hualuxe.

Première impression assez mauvaise lorsque le service n'était pas le meilleur dans un hôtel 5 étoiles lors du service d'enregistrement, car le personnel avait une attitude et n'était pas serviable. Je me suis enregistré dans une chambre qui sentait la cigarette. L'expérience a été sauvée par d'autres membres du personnel qui ont ensuite été très serviables après avoir changé de chambre (bien que dans un niveau inférieur 😒). L'expérience a été la meilleure après avoir quitté le 礼宾部 lorsque j'ai dû livrer mes bagages à un autre hôtel, ils ont été les plus serviables et les plus patients pour m'aider. Merci à l'équipe !

Heartful thank you to Oscar Dear Management of St. Regis I am writing to express my sincere gratitude for the exceptional service provided during my recent stay at your hotel. Specifically, I would like to commend Oscar from the front desk for his outstanding professionalism, attentiveness, and genuine commitment to ensuring a memorable guest experience. Upon check-in, Oscar greeted me with warmth and efficiency, setting a positive tone for my stay. During check-out, he took the time to kindly ask about my experience and listened attentively to my feedback. When I mentioned a minor issue, he promptly addressed it with great care and resolution. Additionally, his thoughtful gesture of presenting a teddy bear as a gift truly touched me and significantly enhanced my overall impression of the hotel. While my stay was mostly pleasant, there were two minor incidents that could have impacted my experience. First, there was a misunderstanding with the concierge team regarding courier delivery services. Fortunately, the butler quickly stepped in, understood my needs, and made an exception to assist me. She also patiently explained the reasons behind the policy, doing so in such a polite and comforting manner that I truly appreciated. Secondly, there were no universal sockets compatible with UK plugs, my laptop ran out of battery but I had to reply an email via that laptop. I contacted the butler for a converter, after over 10 minutes, one was provided but no way to plug to the wall socket. I called the butler again, then it took nearly an hour for the housekeeping team to find a suitable power strip. I acknowledge that, as a guest, I should have been better prepared, and I understand that such situations can sometimes be beyond the hotel’s immediate control. Or maybe my expectation to the butler team is far over. Despite these small setbacks, Oscar’s efforts during check-out completely eased my frustrations and left a lasting positive impression. His dedication to guest satisfaction is truly commendable, and I believe he is a valuable asset to your team. I hope this feedback reaches the appropriate channels and that Oscar receives the recognition he deserves. Thank you once again for a wonderful stay, and I look forward to returning to the St. Regis in the future.

Equipements : Dès votre entrée dans le hall de l'hôtel, vous verrez un grand écran LED. J'ai séjourné plusieurs fois dans des hôtels Wyndham, et c'est l'hôtel le plus généreux que j'aie jamais rencontré. Les fournitures dans la pièce sont correctement classées et même la pièce est équipée d'un parapluie. Les boissons dans le réfrigérateur sont gratuites, ce qui est très économique. Cet hôtel Wyndham dispose des installations et équipements les plus complets en matière de chambre. Hygiène : La chambre est très propre, le tatami est en bois et semble très lisse Environnement : L'environnement est également très confortable. Le réceptionniste m'a dit que ce type de chambre était une chambre spéciale spécialement conçue par le patron, alors je voulais en faire l'expérience. Service : Le réceptionniste était très gentil, avec une voix douce, et m'a rappelé les précautions à prendre dans la chambre. Si le réceptionniste ne me l'avait pas dit, je n'aurais pas su que les boissons dans le réfrigérateur étaient gratuites. Le serveur du restaurant était également très poli pendant le petit-déjeuner. Il m'a salué dès que je suis sorti de l'ascenseur. C'était très sympa. Je n'ai pas beaucoup mangé au petit-déjeuner, alors j'ai juste mangé un peu.

L'hôtel dispose de lits si confortables que nous devons prolonger notre séjour pour recharger plus loin ! Merci à Alaia pour son aide à manipuler notre parcelle et Olivia pour nous avoir organisé un check-out spécial tardif ! Un environnement très relaxant avec un parking de resorts dans la zone de café aussi. Le restaurant chinois est très bon pour vous, mais les membres de Hilton ont également reçu des rabais supplémentaires aux excursions !

Nice environment and the room was clean and comfortable. The location very near airport, beside the hotel is a mall got a lot of restaurants there. But it quite far to longhua and futian area. Hotel breakfast is complete, served with chinese and western choices. Hotel provided one time transfer to airport.

松岗 Il n'y a pas de meilleur hôtel à cet endroit. Le petit déjeuner est médiocre, acceptable selon les normes normales. Tous les centres commerciaux et restaurants à proximité sont satisfaisants. Si vous avez un travail ailleurs qu'à Matsushima, les frais de transport sont élevés.

It was very comfort to stay here. The facilities were clean and room was cozy. What I like is king sized bed which was so comfortable and enormously big. I could lie with my head on the side of the bed. Most of all the hotel is located by airport. You need just 5 minutes to get there.

C'est un hôtel cinq étoiles très old school. Au départ, j'avais peur que la décoration et l'équipement soient très démodés, mais après l'enregistrement, j'ai été un peu surpris. Tout d’abord, la réception de l’hôtel était très agréable et nous a fourni un surclassement de chambre et nous avons séjourné dans une suite. Deuxièmement, par rapport à la décoration moderne et simple de certains hôtels d'aujourd'hui, les hôtels qui adhèrent encore au style old-school nous offrent vraiment une expérience différente. C'est comme emporter avec vous l'impétuosité de vivre longtemps dans une ville au rythme effréné et revenir dans la nouveauté apaisante et la chaleur de la maison de vos parents le week-end. Cependant, séjourner dans un hôtel aussi old-school nécessite des exigences d'hygiène encore plus élevées. L'hôtel a fait un très bon travail à cet égard. De plus, l'hôtel est assez grand. Le buffet de cuisine japonaise à l'intérieur et le buffet tournant du restaurant au dernier étage sont très rentables. Je voudrais vous donner une petite suggestion. Pouvez-vous distribuer des coupons de réduction aux clients qui séjournent. l'hôtel la prochaine fois Hahaha