Évaluations de Mercure Yimao Apartment (Shenzhen North Railway Station)

Réponse de l'établissement: Cher locataire, merci pour votre encadrement et vos retours. Nous demanderons à un professionnel de nettoyer le climatiseur tous les trois mois. Nous ne pouvons pas le nettoyer tous les jours. Il faut volontairement ouvrir le masque pour prendre des photos de la poussière du filtre. sera cinq étoiles. L'hôtel ne peut pas répondre à vos exigences. Chaque chambre est équipée d'un climatiseur indépendant et le salon dispose également d'un climatiseur indépendant. Si vous souhaitez un meilleur effet de refroidissement, veuillez fermer les fenêtres et les portes. que l'expérience sera meilleure!

Réponse de l'établissement: 尊敬的房客你好，首先非常抱歉，由於平台系統出現Bug，你下單了沒有推送給到商家，我們也第一時間聯繫攜程確認同時免費幫你從合租房升級了到了2房的套房，不過你連讓我們和攜程確認的時間都不給你，就在那開始大吼大叫，還報警，我們也是很委屈嘞，得理不饒人也不是這種處理方式，再説確實也不是我們商家的錯，後面攜程發了補單過來，我們也是截圖給到你看的，你是客户是上帝沒錯，但我們的服務也是有價值的，我們家牙膏牙刷，水，紙巾等生活必須品都是免費使用的哈，包括你用的一次性浴巾那些都未收你一毛錢，我們家屋內也有鍋碗瓢盆，可洗衣可做飯，歡迎大家選擇，這位客人定的是這套是合租房，這種便宜房還這樣惡意重傷真的傷不起，介意合租的請大家不要拍，

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel Mercure Yimao. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu vivre une expérience satisfaisante. Notre maison est située dans un appartement communautaire avec jardin haut de gamme à côté de la gare du nord de Shenzhen. La literie est en pur coton et toutes sortes de meubles et d'appareils électriques sont complets. Tout d'abord, nous avons plusieurs unités dans la même communauté. Les coulisses de l'hôtel montrent la même adresse aux invités. Nous organiserons le séjour des invités dans les chambres correspondantes en fonction des commandes correspondantes passées par les invités. cohérent. Vous pouvez le vérifier vous-même. La photo que vous avez prise et téléchargée est conforme à la photo de la pièce que vous avez commandée. La Chine continentale utilise WeChat pour s'enregistrer. Après avoir ajouté WeChat, nous vous avons également envoyé les fichiers électroniques du guide d'utilisation de la maison et du guide d'utilisation des appareils électriques dès que possible. Si vous ne le vérifiez pas vous-même, nous serons sans voix. nous ne le savons vraiment pas. Vous pouvez également demander à notre femme de ménage de venir à votre porte à tout moment. Après avoir passé une commande, nous utilisons WeChat pour aider les clients à organiser leur inscription en ligne à l'avance et à obtenir votre mot de passe exclusif « un invité, un changement » pour l'enregistrement, qui prend effet en temps réel et est très sûr. Vous pouvez vous enregistrer vous-même 24 heures après votre enregistrement en ligne. Chaque chambre est équipée d'eau minérale gratuite, de papier de soie, de shampoing et gel douche, de dentifrice et brosses à dents jetables, de serviettes de bain jetables, etc. Vous pouvez les utiliser en toute confiance.