Avis : Euro Apartment

Réponse de l'établissement: Merci pour votre pouce levé cinq étoiles. Votre affirmation nous motive à nous efforcer de fournir un meilleur service ! Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Les membres de notre équipe ont hâte de vous revoir et vous souhaitent le meilleur.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre pouce levé cinq étoiles. Votre affirmation nous motive à nous efforcer de fournir un meilleur service ! Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Les membres de notre équipe ont hâte de vous revoir et vous souhaitent le meilleur.

Réponse de l'établissement: Invité très gentil et propre! Merci d'être venu! Vos éloges nous motivent à nous efforcer de fournir un bon service ! Au plaisir de vous servir la prochaine fois ! Je vous souhaite le meilleur!

Réponse de l'établissement: Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de renouvellement de votre réservation. Nous comprenons votre frustration de ne pas pouvoir renouveler votre chambre et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à vous expliquer que notre hôtel est très populaire et que les réservations de chambres sont généralement serrées. Afin de garantir que tous les clients aient une chance équitable de réserver la chambre de leur choix, nous devons respecter nos règles de réservation. Cela fait partie de nos efforts pour maintenir l'intégrité de notre système de réservation afin de garantir que chaque client ait la possibilité de profiter de nos services. Nous sommes profondément désolés pour toute lacune du service. Notre philosophie de service est de faire en sorte que chaque client se sente satisfait et à l'aise, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été en mesure de respecter cette norme. Nous travaillons dur pour améliorer nos processus de service et renforcer la formation du personnel afin de mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Nous aimerions beaucoup avoir l'opportunité d'améliorer votre impression et de vous fournir un meilleur service. Nous apprécierions que vous partagiez plus de détails sur votre séjour. Nous nous engageons à prendre sérieusement en compte vos commentaires et à prendre les mesures appropriées. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, O Apartments

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour ait été affecté par le bruit du garage en bas. Ce n'est en aucun cas la qualité de service que nous attendions. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Concernant le problème d'isolation phonique, nous envisageons de prendre une série de mesures pour l'améliorer, notamment, mais sans s'y limiter, le renforcement du traitement d'isolation phonique des portes des chambres, l'amélioration des performances d'isolation phonique des chambres. fenêtres, et réalisation de transformation d'isolation phonique sur les murs attendent. Nous communiquerons également avec l'atelier de réparation automobile pour rechercher des moyens de réduire l'impact sonore. Dans le même temps, nous prendrons également vos commentaires au sérieux et les utiliserons comme base importante pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour vous offrir un séjour plus confortable. Si vous avez d'autres suggestions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, O Apartments

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires, notamment concernant la propreté des chambres. Nous avons pris note des problèmes d'hygiène des chambres que vous avez mentionnés et prendrons des mesures immédiates pour effectuer des nettoyages et des inspections approfondis afin de garantir que toutes les chambres répondent à nos normes d'hygiène. Concernant le problème de bruit que vous avez mentionné, nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience de repos et de séjour. Notre hôtel s'est toujours engagé à offrir à ses clients un environnement calme et confortable. Lorsque vous vous réunissez pour prendre un repas ou un verre dans la chambre, cela peut augmenter le niveau de bruit et perturber le repos des autres clients. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte les sentiments des invités autour de vous tout en profitant de la fête et de maintenir le volume aussi bas que possible. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre coopération et mettrons tout en œuvre pour que vous viviez une expérience encore plus agréable lors de vos futurs séjours. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour et nous espérons votre visite à nouveau. Cordialement, O Apartments

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert une expérience d'enregistrement parfaite. En raison de changements dans votre itinéraire, la plateforme n'a pas pu annuler votre commande à temps, ce qui vous a causé des pertes et de l'insatisfaction. Nous espérons également que les futurs clients pourront lire attentivement les instructions d'annulation avant de passer une commande afin d'éviter des problèmes inutiles. Nous avons toujours reçu chaque client avec notre cœur. Même si nous avons reçu votre mauvaise critique, nous traiterons toujours bien les futurs clients. Je te souhaite aussi tout le meilleur ~

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis. Nous avons remarqué le problème que vous avez mentionné et nous nous en excusons profondément. Les prix des hôtels sont déterminés en fonction de divers facteurs, notamment les installations, les services, les normes de nettoyage, etc. Le prix de 100 yuans peut ne pas répondre pleinement aux normes d'environnement et de service d'un hôtel cinq étoiles. Nous travaillons dur pour améliorer autant que possible l'expérience de séjour de nos clients tout en gardant des prix abordables. Merci encore pour vos commentaires et nous attendons avec impatience l'opportunité de nous améliorer et de fournir un meilleur service. Cordialement, O Apartments

Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you found the space clean and spacious with good amenities. We understand that the distance from the subway station and nearby restaurants/shops might have been a bit inconvenient for you. We'll definitely take this into consideration and try to improve our location-related services. We appreciate your comment about the good value and acknowledge that there are always better options out there. We hope that if you choose to stay with us again, we can continue to provide a pleasant experience for you.

Réponse de l'établissement: Thank you for your five-star rating. Your affirmation is the driving force for us to strive to provide excellent service! We will make persistent efforts to live up to your good reputation. Our teammates look forward to your visit again and best wish for you.

Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you so much for your kind words!We are delighted to hear that you found our location practical and our staff services flexible.Your satisfaction is our top priority,and we will continue to strive to provide you with the best possible experience.We look forward to welcoming you back again in the future.Have a wonderful day!

Réponse de l'établissement: Thank you for choosing to support me. I will always keep in mind every suggestion and help from our clients. I will use my most enthusiastic service to make you feel the warmth of home here. Thank you again for your understanding and support!

Réponse de l'établissement: 很高興你們度過了愉快的時光，並決定多留一天。感謝那位接待你們的人，他英語説得很好，這在中國是非常罕見的。他幫了我們很多忙。謝謝你的反饋！我很高興你們喜歡你們的停留，並且遇到一個英語説得很好的人，這給你們的旅行帶來了積極的時刻。在中國，就像在許多其他國家一樣，人們對英語的掌握程度可能會有所不同。然而，隨着時間的推移，越來越多的人學習英語，這使得與外國人的交流變得更容易、更愉快。如果你們需要幫助規劃接下來的一天，或者如果你們對當地的景點、交通或其他方面有任何問題，請隨時聯繫。我在這裏幫助你們！