Xili Street, Shahe West Road, Jingwei Building, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.1/10
Très bien
414 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités9.0
Service9.2
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(414)
Évaluations positives(401)
Évaluations avec photos/ vidéo(137)
Déplacements aisés(57)
Bien situé(48)
Personnel d'accueil amical(40)
À proximité du métro(36)
Chic(30)
Bien décoré(10)
Idéal pour les voyages d'affaires(8)
Bonne connexion Internet(2)
Évaluations négatives(13)
Invité
Chambre lit queen exécutive
Séjour au janv. 2025
Autres
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
环境:ok
设施:ok
卫生:ok
服务:ok
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快
Réponse de l'établissement: ❤【房間寬敞+乾淨整潔】❤尊敬的賓客:您好!衷心感謝您選擇入住酒店,非常感謝您的細心點評,很高興得知您喜歡我們的酒店服務。您的認可是酒店的至高榮幸,我們致力於為全世界各地的賓客打造令人驚歎的非凡體驗和終身難忘的美好回憶。我們誠摯期待着在不久的將來您能再次光臨,祝您和家人生活愉快!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇併入住我們的酒店,同時,對於您在點評中提出的寶貴意見,我們深表關注並誠摯地向您致歉。關於您提到的房間太小的問題,我們已在外網明確標註該房型為特價房型,可能在空間上略顯緊湊。我們非常理解空間對於住宿體驗的重要性,未來在房型設計上會更多地考慮客人的需求,力求為每一位客人提供更加寬敞舒適的住宿環境。我們非常重視您的反饋,因為您的滿意是我們不斷進步的動力。無論您有任何需求或建議,我們都會全力以赴去滿足和處理。您的寶貴意見不僅幫助我們發現了問題,更為我們指明瞭改進的方向。次感謝您的入住與反饋,我們期待在不久的將來能有機會再次為您服務,為您帶來更加滿意的住宿體驗。祝您生活愉快,萬事如意!
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇併入住我們的酒店,同時,對於您在點評中提出的寶貴意見,我們深表關注並誠摯地向您致歉。我們理解房間面積可能未完全達到您的預期,隔音效果不佳給您帶來的不便,我們深感抱歉。由於建築原因,隔音問題確實是我們目前難以完全控制的挑戰。但請放心,我們酒店一直在積極尋求解決方案,並已着手安排安裝隔音牆,以期在未來的日子裏為您提供一個更加寧靜的休息環境。同時,我們也已備有隔音耳塞供有需要的客人使用,希望能為您的住宿增添一份安心。我們非常重視您的反饋,因為您的滿意是我們不斷進步的動力。無論您有任何需求或建議,我們都會全力以赴去滿足和處理。您的寶貴意見不僅幫助我們發現了問題,更為我們指明瞭改進的方向。再次感謝您的入住與反饋,我們期待在不久的將來能有機會再次為您服務,為您帶來更加滿意的住宿體驗。祝您生活愉快,萬事如意!
Réponse de l'établissement: ❤【安靜好眠+服務熱情】❤尊敬的客人:您好!感謝您對酒店的全方面認可及肯定,能得到您的高度認可,我們員工非常開心,非常感謝您選擇入住我們酒店,讓顧客住的安心舒適一直是我們追求的目標,酒店還有其他各個不同類型風格的房間,相信一定會給您帶來温馨美妙的入住體驗,酒店全體員工一定用心做好服務,讓您及所有的客人都擁有温馨愉快的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Réponse de l'établissement: 親愛的客人,非常抱歉讓您入住感到不適。首先,對於床單未及時更換以及前台態度不佳給您帶來的不便,我們深感抱歉。我們明白這影響了您的住宿體驗,對此我們深感遺憾。關於床單更換的問題,我們在收到您的反饋後,確實立即聯繫了房務部門進行了更換。但顯然,這樣的補救措施並未能完全彌補您所遭受的不便。我們認識到,在問題發生的初期,我們的響應和處理應該更加迅速和有效,以避免給您帶來不必要的困擾。對於前台態度的問題,我們同樣表示歉意。我們明白,優質的服務態度是酒店服務的重要組成部分,而此次我們的服務並未達到您的期望。我們將對前台員工進行進一步的培訓和教育,以確保他們能夠以更加熱情、專業的態度為客人提供服務。關於地理位置和環境的問題,我們理解每個人的需求和喜好都不同,確實很難完全滿足所有人的心理預期。但我們會繼續努力提升酒店的整體環境和設施,以更好地滿足客人的需求。關於早餐的問題,我們瞭解到早餐的搭配是固定的,可能無法完全滿足您的口味和營養需求。我們將考慮增加早餐的多樣性和靈活性,以更好地滿足不同客人的需求。最後,我們再次對您的入住不愉快表示誠摯的歉意,並感謝您的反饋。您的寶貴意見是我們改進服務的動力。我們將認真對待您的每一條建議,努力提升我們的服務質量,確保每一位客人都能在我們的酒店享受到舒適、愉快的住宿體驗。如果您有任何其他問題或需要進一步的協助,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務,並期待您再次光臨我們的酒店。
Invité
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au fév. 2025
En couple
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mars 2025
房間非常好。乾淨衞生,前台熱情,地理位置優越
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Réponse de l'établissement: 您好!感謝您對酒店的全方面認可及肯定,能得到您的高度認可,我們員工非常開心,非常感謝您選擇入住我們酒店,讓顧客住的安心舒適一直是我們追求的目標,酒店還有其他各個不同類型風格的房間,相信一定會給您帶來温馨美妙的入住體驗,酒店全體員工一定用心做好服務,讓您及所有的客人都擁有温馨愉快的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Réponse de l'établissement: 感謝客官的點贊,非常謝謝您的入住及對我們的好評,相信我們的服務也讓您確實感受到了滿意。讓每位賓客獲得温馨舒適的入住體驗,是我們最大的心願。我們尊重客人、重視客户、悉心滿足客户需求。我們的服務宗旨:離家千里,直如串門。這裡是您的家外之家,希望您常回家看看,小夥伴期待您的再此到來
Invité
Chambre avec lit queen size et équipements audiovisuels
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 22 déc. 2024
設施:很新,房間很好
衞生:很乾凈,很整潔
環境:挺好的
服務:前台服務很棒,很熱情
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Réponse de l'établissement: 人生就是一张答卷,它上面有选择题,填空題,判断題和问答題,希望优铂.潮酒店会是您最简单的选择,最满意的答案!欢迎再回来!