Lavande Hotel (Shenzhen Guangming International Automobile City Minghu Park Branch)

Avis : Lavande Hotel (Shenzhen Guangming International Automobile City Minghu Park Branch)

Lavande Hotel (Shenzhen Guangming International Automobile City Minghu Park Branch)

Room 102, No. 216, Shiwei Youmagang Industrial Zone, Shiwei Community, Matian Subdistrict, Guangming District, Shenzhen, Guangdong, ChineVoir le détail de l'hôtel
Lavande Hotel (Shenzhen Guangming International Automobile City Minghu Park Branch)
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Avis des voyageurs

9.6/10
Excellent
1692 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.7
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Toutes les évaluations(1692)
Évaluations positives(1671)
Évaluations avec photos/ vidéo(562)
Personnel d'accueil amical(245)
Services et équipements très appréciés(134)
Chic(130)
Petit déjeuner délicieux(93)
Calme et confortable(81)
Parking pratique(46)
Idéal pour les voyages d'affaires(35)
Déjà plusieurs séjours(19)
Évaluations négatives(21)
Invité
Chambre double standard
Séjour au déc. 2025
Seul
4 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 14 janv. 2026
Pour les voyageurs du nord visitant Shenzhen, il existe de nombreux hôtels acceptant les animaux ! 👍🏻 1. 🌎 L'adresse est facile à trouver ; il suffit de suivre les indications. De nombreuses places de parking sont disponibles devant l'hôtel, ce qui est très pratique. 👍🏻 2. Les installations sont relativement récentes et modernes. La musique d'ambiance qui se déclenche à l'ouverture du robinet dans la salle de bain 🎶 est un peu gadget 😬. Des câbles de chargement à trois broches sont disponibles près du lit, ce qui est pratique pour les utilisateurs d'Apple et d'Android. 👍🏻 3. Je n'ai pas trouvé le mot de passe du Wi-Fi de ma chambre. J'ai cherché un moment 🧐 Il était tard et je n'ai pas rappelé la réception. 4. Concernant le petit-déjeuner, compte tenu des différences de coutumes entre le nord et le sud, je préfère ne pas trop m'étendre sur le sujet. Le choix était limité, comme on peut le voir sur les photos. Je suis arrivé vers 9h et plusieurs plats étaient déjà vides. 😭 Dommage qu'il n'y ait pas eu de wontons. 5. La caution pour les animaux est de 100 RMB, payable directement par virement bancaire, et non par QR code. Consultez les photos pour connaître les règles d'arrivée des animaux. 😺🐶 Attention aux propriétaires d'animaux ! 6. La laverie se trouve au 6e étage, à droite de l'ascenseur. 😆 N'oubliez pas de passer votre carte pour appuyer sur le bouton de l'étage dans l'ascenseur, et pensez à votre carte de chambre pour récupérer votre linge. Il y a deux machines à laver et deux sèche-linge. 7. On nous a informés à notre arrivée que des travaux de rénovation étaient en cours et qu'il y aurait du bruit. J'ai le sommeil lourd et je n'ai rien entendu, haha. 🐥 8. Veuillez regarder la vidéo. Hier soir, j'ai entendu des portes s'ouvrir et des gens appeler en passant devant l'ascenseur. C'était assez étrange ; Je ne l'ai pas entendu de la journée, mais c'est apparu la nuit. (PS : Je n'ai fait aucun bruit dans la vidéo.) 🌚🌚 9. Le service était excellent. Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt le matin et la réception nous a aidés à trouver une place de parking. Il n'y avait que deux bouteilles d'eau dans la chambre, ce qui était insuffisant. Lorsque nous avons prolongé notre séjour, nous avons demandé deux bouteilles supplémentaires à la femme de ménage. 🥰 Nous avons frappé à la porte pour demander, mais on ne nous a pas ouvert ; nous avons simplement utilisé nos cartes pour entrer. 👍🏻 🌼🌼🌼🌼 Nous avons prolongé notre séjour avec notre chat.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: 感謝您選擇我們酒店並分享如此詳細的入住體驗,非常開心您和家人(包括可愛的毛孩子)在這裏度過了舒適的時光!您的每一條反饋我們都非常重視,這能幫助我們持續改進服務。針對您提到的情況,我們為您梳理並説明如下:1. 關於位置與停車:很高興酒店位置和停車便利性讓您滿意。我們一直希望為自駕客人提供更安心的抵達體驗,歡迎隨時需要協助時聯繫前台。2. 房間設施:感謝您對充電設備及設施新舊程度的肯定!浴室音樂提示是為部分場景設計,如果您覺得不便,未來入住時我們可以提前為您關閉該功能。3. WiFi密碼提示:密碼通常位於房卡套、很抱歉給您帶來困擾。我們已同步前台團隊,將在入住時主動提醒,避免再次出現此類情況。4. 早餐建議:非常感謝您提供的圖片與真誠意見。我們已記錄您對增加餛飩等餐點的建議,會結合南北賓客的口味偏好,持續優化早餐品類與供應安排。5. 寵物入住:感謝您遵守寵物入住約定。按金為方便退還將按原路徑返還,希望毛孩子住得也温馨。如有任何需要,隨時告知我們。6. 洗衣房提示:您提醒的非常周到!我們已在電梯內增加温馨提示,提醒客人攜帶房卡。洗衣房位置如您所述在6樓,24小時可用。7. 裝修提示:感謝您的理解。目前裝修已安排在非休息時段進行,如有需要可為您安排遠離施工區域的房間。8. 夜間聲響:關於您聽到的異常聲音,我們已第一時間檢查電梯及樓道,並加強夜間巡查,確保環境安靜安全。如您再次遇到,歡迎隨時致電前台我們會立即處理。9. 服務與備品:感謝您對前台夜班同事和客房阿姨的認可!房間瓶裝水可隨時致電免費添加,另外續住期間如需“請勿打擾”,告知前台或懸掛門卡即可,我們絕不打擾。再次感謝您的細心反饋!期待您和家咪下次光臨時,我們能帶來更完美的入住體驗。祝旅途愉快,一切順心!
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au déc. 2025
Seul
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 fév. 2026
Tout d'abord, je tiens à remercier Mme Sisi à la réception pour son service attentionné et prévenant. Je descends toujours dans cet hôtel lorsque je viens à Shenzhen avec mon chien ; il accepte les animaux et un parc se trouve juste à côté. Ils ont même ouvert un nouveau parc pour animaux cette fois-ci. Étant un peu maniaque de la propreté, j'ai apprécié le calme et la propreté des chambres. De tous les hôtels Lavande où j'ai séjourné, celui-ci est exceptionnellement propre. L'hôtel est calme la nuit et le responsable du restaurant est incroyablement accueillant, on s'y sent comme à la maison. Je le recommande vivement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【商旅出行+智能化設施】尊敬的賓客您好!感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。酒店是全新打造的3.5最新版本,所有房間可智能控制燈光、窗簾、空調;房間的床墊都是慕思品牌的哦,柔軟舒適度一百分,我們所做的一切都衹為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗。我們非常注重為客人提供個性化.專業化的服務,希望為每位客人創造一個舒適.愉快.放鬆的入住體驗。早餐我們是中西結合40多種,會不時的進行更新,非常歡迎您下次再回來體驗昂。當海潮湧過,把歡樂留給您夜深人靜時,小麗思念着您尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au août 2026
Affaires
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 sept. 2026
The front desk service is good, the environment is good and the breakfast is delicious.
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Réponse de l'établissement: 小麗説:青春伴隨着夢想,如詩如畫,如歌如曲,追逐夢想的微光,即使前方荊棘滿地,也依然要風雨兼程,永不言棄!一直都在努力不懈,衹為提供優質温馨,温暖的服務給到每一位賓客。期待您的下次入住哦!
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au avr. 2026
Affaires
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 mai 2026
Comfortable and clean with great reception and housekeeping service. Fully recommend
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Réponse de l'établissement: 【商旅出行+智能化設施】尊敬的賓客您好!感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。酒店是全新打造的3.5最新版本,所有房間可智能控制燈光、窗簾、空調;房間的床墊都是慕思品牌的哦,柔軟舒適度一百分,我們所做的一切都衹為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗。我們非常注重為客人提供個性化.專業化的服務,希望為每位客人創造一個舒適.愉快.放鬆的入住體驗。早餐我們是中西結合40多種,會不時的進行更新,非常歡迎您下次再回來體驗昂。當海潮湧過,把歡樂留給您夜深人靜時,小麗思念着您尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au juin 2026
Affaires
11 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 août 2026
Good hotel
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Réponse de l'établissement: 感谢客官对我们的肯定和表扬,能够得到客官的认可,小麗今晚激动的都睡不着了呢!我们麗麗定会再接再砺,努力前行,绝不辜负您对我们的肯定。。。。加油 !!!
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au mars 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2025
Good Service and Good Staff
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Réponse de l'établissement: 【商旅出行+智能化設施】尊敬的賓客您好!感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。酒店是全新打造的3.5最新版本,所有房間可智能控制燈光、窗簾、空調;房間的床墊都是慕思品牌的哦,柔軟舒適度一百分,我們所做的一切都衹為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗。我們非常注重為客人提供個性化.專業化的服務,希望為每位客人創造一個舒適.愉快.放鬆的入住體驗。早餐我們是中西結合40多種,會不時的進行更新,非常歡迎您下次再回來體驗昂。當海潮湧過,把歡樂留給您夜深人靜時,小麗思念着您尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre familiale parent-enfant Lixiao Zodiac Sign Lazy
Séjour au juill. 2026
En famille
2 évaluation
6.5/10
Publiée le 10 août 2026
2026年8月9日,入住深圳光明區麗楓酒店,體驗感特別差,訂的是親子套房,我們下午四點半沒到就到酒店,辦理入住在大廳等了一個多小時,原因説還沒有打掃,我們帶着兩個小孩在大廳等(其中一個孩子衹有幾個月大),在等了一個小時後都想退房換酒店的,本來對錦江旗下的酒店印象都挺好的,經過這次,我大概不想訂麗楓酒店了,員工的管理、素養沒有一點像連鎖酒店該有的樣子,在大廳等一個多小時真是離譜,不説深圳速度了,就連五線城市的速度都沒有,差評、差評、差評!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常抱歉,您在2026年8月9日的入住經歷如此糟糕,尤其因為等待和照顧兩個小孩(其中還有幾個月大的嬰兒)帶來的不便,我們深感自責,您來前台要辦入住,我們前台也是第一時間通知大姐打掃房間,但是還是沒能讓您消氣,實在很抱歉,作為錦江旗下的一員,本應提供高效、温暖的服務,但這次我們讓您失望了,也理解您對“麗楓”品牌的信任因此受損。針對您反饋的核心問題,我們已緊急核查當日排房和保潔調度記錄,並做如下事實迴應與補救:1. 關於“等待一個多小時”:經查,當天因前一晚滿房且次日退房延遲,鐘點房又特別多,大姐都在趕大床了,導致雙床房清潔進度嚴重滯後。我們也是第一時間道歉,並贈送您2份早餐,還是沒能讓您消氣,實在抱歉,後續培訓前台提前打預訂單問客人幾點到店,好及時把房間打掃出來,不再讓客人等待。2. 關於“員工素養”:當天值班同事未對帶嬰兒的家庭給予優先關注和情緒安撫,已違反我們“親子友好”的服務準則。相關員工已接受專項覆盤培訓,並調整了排班。3.當客人來到前台沒房時,立即上報給客房經理和客房主管,抓緊時間一起趕房,減少客人的等待。我們深知,再多的解釋也無法彌補您一家在酷暑中等待的煎熬。再次向您和孩子們致歉。您的每一條差評,我們都會釘在晨會的看板上。祝您和家人後續旅途愉快、順心。
Invité
Chambre double standard
Séjour au juill. 2026
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 août 2026
前台小姐姐服務態度非常好,酒店衞生乾淨,三樓早餐好吃不錯,他們旁邊有公園空氣非常不錯,酒店交通便利,客房姐姐打掃衞生非常乾淨,細緻推薦
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Réponse de l'établissement: 非常感谢您选择麗枫,您的满意,让我们无比幸福;您的力荐,让我们感到万分荣幸。麗枫能赢得您的厚爱,我们深知唯有以坚持不懈的努力,方能做得更好,为了让更多朋友的力荐!小麗们会更加努力做到更加精致和惊喜,期待再次做客麗枫酒店~Good Morrow!
Mengdatongling
Chambre double de luxe
Séjour au mai 2026
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juin 2026
房間很不錯,衞生乾淨。前台服務很好,經常過來入住,早餐也很好吃,設施設備都挺不錯的,酒店也很新,是最新版本的,麗楓酒店環境也很好,對面有個大公園,我經常去那裡散步入住,這裏值得推薦,希望大家都來訂這個酒店。
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Réponse de l'établissement: 【商旅出行+智能化設施】尊敬的賓客您好!感謝您選擇我們並對酒店給予支持與厚愛。酒店是全新打造的3.5最新版本,所有房間可智能控制燈光、窗簾、空調;房間的床墊都是慕思品牌的哦,柔軟舒適度一百分,我們所做的一切都衹為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗。我們非常注重為客人提供個性化.專業化的服務,希望為每位客人創造一個舒適.愉快.放鬆的入住體驗。早餐我們是中西結合40多種,會不時的進行更新,非常歡迎您下次再回來體驗昂。當海潮湧過,把歡樂留給您夜深人靜時,小麗思念着您尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2026
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 août 2026
前台思思小姐姐服務特別好,早餐中西結合不錯,客房姐姐打掃衞生非常細緻感覺,房間大環境好,旁邊有公園,可以散散步。
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Réponse de l'établissement: 生命的春光,因了你的美,笑容可掬,容顏恬淡。你那深邃的目光,鎖住的是深深的眷戀。執手可見你的温柔,戀你,痴心絕對,愛你的一顆心,如花兒般開成心底無邊的璀璨。你的微笑如夢幻一般,讓我在你的世界裏婉約成詩。小麗期待您再次光臨~
Invité
Chambre double standard
Séjour au juill. 2026
Affaires
42 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2026
前台小姐姐服務非常好,酒店衞生乾淨旁邊有公園空氣很不錯,酒店早餐好吃,客房姐姐打掃衞生,非常的細緻值得入住推薦
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Réponse de l'établissement: 生命的春光,因了你的美,笑容可掬,容顏恬淡。你那深邃的目光,鎖住的是深深的眷戀。執手可見你的温柔,戀你,痴心絕對,愛你的一顆心,如花兒般開成心底無邊的璀璨。你的微笑如夢幻一般,讓我在你的世界裏婉約成詩。小麗期待您再次光臨~Good Morrow!
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2026
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 août 2026
前台思思小姐姐服務態度非常好,酒店早餐種類豐富,客服姐姐衞生打掃的乾淨整潔,旁邊有公園,空氣不錯,交通便利。
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Réponse de l'établissement: 看到您的好評,小楓真的好開心,小楓打造健康睡眠,慕斯床墊促進血液循環減壓,標桿性的五星洗浴設施,配合洗澡音樂,讓洗浴成為一種愉快的享受,空氣凈化,模擬森林空氣凈化系統。降塵、減少霧霾,提高空氣質量,給您帶來清新的感受,智能化自動窗簾,無需走動即可隨心所欲控制開關,智能模式,隨心調節您喜歡的房間氣氛,藍牙連接音樂讓您在這裏得到身心放鬆,聽您喜歡的音樂、度過一個美好的旅程!一定把我們介紹給您更多的朋友哦!Good Morrow!衹為更好的出發!麼麼噠!!
Senlin/
Chambre double standard
Séjour au août 2026
Affaires
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 sept. 2026
前台思思小姐姐服務態度好,酒店衞生乾淨,三樓早餐好吃,旁邊有公園,空氣好。
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Réponse de l'établissement: 看到您的好評,小楓真的好開心,小楓打造健康睡眠,慕斯床墊促進血液循環減壓,標桿性的五星洗浴設施,配合洗澡音樂,讓洗浴成為一種愉快的享受,空氣凈化,模擬森林空氣凈化系統。降塵、減少霧霾,提高空氣質量,給您帶來清新的感受,智能化自動窗簾,無需走動即可隨心所欲控制開關,智能模式,隨心調節您喜歡的房間氣氛,藍牙連接音樂讓您在這裏得到身心放鬆,聽您喜歡的音樂、度過一個美好的旅程!一定把我們介紹給您更多的朋友哦!Good Morrow!衹為更好的出發!麼麼噠!!
Utilisateur anonyme
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au juin 2026
En famille
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2026
房間很大 乾淨整潔 寵物友好 就是收50塊的清潔費 100塊的按金 提供早餐 早餐種類還湊合 位置方便 附近有麥當勞
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Réponse de l'établissement: 感谢客官对我们的肯定和表扬,能够得到客官的认可,小麗今晚激动的都睡不着了呢!我们麗麗定会再接再砺,努力前行,绝不辜负您对我们的肯定。。。。加油 !!!Good Morrow!
soga666
Chambre double standard
Séjour au juill. 2026
Affaires
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2026
前台思思小姐姐服務態度好 ,早餐好吃,房間衞生乾淨,房客姐姐打掃衞生非常細緻
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Réponse de l'établissement: 千言萬語化作最簡單一句謝謝!謝謝您的選擇,謝謝您的鼓勵,謝謝您的支持!有您的陪伴,麗楓會走得更遠更美好!期待客官再次入住哦!