UrCove By Hyatt （Shenzhen Bay Nanyou）

L'emplacement de l'hôtel est à seulement une minute à pied de la sortie A de la station de métro Nanyou. Le hall d'entrée est au 40e étage tandis que les chambres sont du niveau 36 au 39 avec une buanderie au niveau 36. La chambre est propre et suffisamment spacieuse pour 2 adultes. C'est bien qu'ils aient le lavabo, les toilettes et la salle de bain séparés afin que l'on puisse toujours utiliser les toilettes / lavabo lorsqu'une autre personne prend une douche. La chambre est bien éclairée, équipée de ports de charge, y compris des ports USB et d'autres équipements modernes. La réceptionniste Zhou Zhou est très sympathique et serviable. Elle nous a donné des informations utiles, par exemple comment se rendre au centre commercial le plus proche et nous a suggéré des attractions touristiques à proximité. Elle est très réactive lorsque je lui pose des questions sur Weixin. Elle nous a même aidés à apporter les bagages dans nos chambres après avoir traité notre enregistrement car nous ne connaissions pas l'hôtel. Elle a rendu notre séjour vraiment agréable et confortable. Tous les autres réceptionnistes, le personnel d'entretien et le personnel du restaurant que nous avons rencontrés étaient également sympathiques et polis. Nous rentrons généralement tard à l'hôtel, donc M. Zhou du service d'entretien était généralement là lorsque nous demandions des bouteilles d'eau supplémentaires et m'a également montré comment utiliser le service de blanchisserie. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour de 3 nuits à UrCove by Hyatt Shenzhen Bay Nanyou.

This is our second time staying at this marvelous hotel. As usual, it delivers the highest standard of customer service. In addition to its central location, clean and spacious room that is mentioned in my previous review, this hotel also provides free, self-help laundry (2 washers and dryers). This helps us to travel as light as possible. Oh, i also forgot to mention the breakfast. They provide lots of good varieties, their kitchen can actually specially cook something for you, if you have some specific dietary requirements. As usual, we seem to have small hiccups in our travel. We were afraid that we might be late for checking out, so we asked if we could do a late checkout. Bill, the representative of the hotel, who has been taking care of us during our stay, was able to arrange for a late checkout promptly. This saves us a lot of stress. Thank you, Bill! You are our savior.