Avis : Xiangjia - Light Luxury Apartment (Shenzhen Science and Technology Park Wanxiang Tiandi Store)

Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住享家公寓，您的認可與讚美是小享一直在不斷努力追求的目標，很開心能夠讓您在入住期間感到滿意，小享會一直秉承着“關懷、周全”的服務精神等待着您的再次入住哦，在您需要任何幫助的時候，小享都會第一時間站出來幫助您，想您之所想，及您之所及！

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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇入住[酒店名稱]並抽出時間分享體驗！得知您認可我們便利的地理位置和周邊豐富的美食資源，我們倍感榮幸❤，您在好評中提到仍有提升空間（4.5/5），這讓我們非常重視。為持續優化服務品質，能否請您不吝告知：▫入住期間是否有服務細節未達到您的預期？▫設施設備或客房體驗是否存在可改善之處？您的反饋對我們至關重要，這將幫助團隊更有針對性地完善服務標準。期待未來能有機會以更完美的體驗迎接您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: Dear guests: Hello! Thank you very much for staying in the hotel and giving a high degree of evaluation, each section of the hotel is constantly working hard, asking for more fine, timely service to every guest, I am glad to see your recognition of our work, we will continue to forge ahead to bring quality service to every guest, looking forward to your visit again!

Réponse de l'établissement: Dear traveler, I am very sorry that I failed to meet your expectations during this check-in, and thank you very much for your suggestions to us. We will try our best to make improvements, and we will indeed upgrade you. Your reservation is on a low floor with an area of 10 square meters smaller, and the houses here are all distributed, so you are also arranged in a place above the reception desk. I don't know what we did wrong, so your experience is not very good, there was a small incident during the stay, you need a folder, the front desk staff is also actively help you find, but did not find it, you need to go to the company to get it for you, but you seem to misunderstand our meaning and think that we did not provide you with the necessary supplies, I am really sorry for causing you a bad feeling. We hope your next stay will bring you a new experience, but also hope you can see our other styles of rooms, the hotel is always committed to providing different styles of rooms for guests within different budgets, we look forward to your visit again, wish you a pleasant trip!

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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的入住及對我們服務的肯定，還是沒有五星級標準拉滿五分，我們會繼續加油做得更好！

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