Somerset Grandview Shenzhen

Avis : Somerset Grandview Shenzhen

Somerset Grandview Shenzhen

No.5 Xinsha Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518048, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Somerset Grandview Shenzhen
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
637 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.8
Service8.9
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(637)
Évaluations positives(620)
Évaluations avec photos/ vidéo(105)
Grandes chambres(77)
Personnel d'accueil amical(60)
Nombreuses commodités(29)
À proximité de la zone commerçante(22)
Idéal pour les familles(17)
Idéal pour le shopping(16)
Déjà plusieurs séjours(15)
Odeur étrange dans la chambre(11)
Évaluations négatives(17)
KIN CHAnN
Studio Exécutif
Séjour au nov. 2023
En famille
83 évaluation
6.5/10
Publiée le 31 déc. 2023
Les matelas sont trop durs. Le petit déjeuner est correct mais le personnel est sympathique,
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Ce fut un grand plaisir de séjourner au Somerset Grandview Shenzhen. Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience de séjour avec nous. Désolé pour la chambre qui vous a déçu. Soyez assuré que je transmettrai vos commentaires à notre responsable résident afin d'améliorer notre produit et notre service. Nous poursuivrons nos efforts d'amélioration pour fournir un excellent service et des produits à nos résidents. Encore une fois, merci d'avoir séjourné avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau, nous donnant une autre occasion de mieux vous servir. Merci et meilleures salutations !
Invité
Suite classe affaire, 1 pièce
Séjour au janv. 2023
En famille
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 3 avr. 2023
Le mobilier de la chambre était plutôt délabré, en particulier la salle de bain qui n'avait même pas de lumière miroir mais elle était grande, propre et remplissait sa fonction. L'emplacement était très pratique avec quelques restaurants et un supermarché à proximité, à une courte distance en voiture de divers parcs et centres commerciaux. Notez qu'il y a un chantier de construction à proximité donc il y a un niveau de bruit pendant la journée. Le petit déjeuner et les autres installations étaient corrects. Dans l'ensemble, c'était bien pour le prix et l'emplacement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Ce fut un grand plaisir de vous accueillir au Somerset Grandview Shenzhen. Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience de séjour avec nous. Nous apprécions les suggestions telles que la vôtre car elles indiquent les domaines où nous pouvons encore nous améliorer. Encore une fois, merci de rester avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, nous donnant une autre occasion de vous servir.
wood yee winnie
Studio Exécutif
Séjour au mai 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 1 juill. 2024
Très bon hôtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre reconnaissance, vos éloges et votre soutien à Jiebao. Votre éloge en cinq points est notre carburant. Avec le carburant, nous pouvons voler plus loin et plus haut. Shengjie continuera d'innover et de s'améliorer pour offrir la maison la meilleure et la plus chaleureuse aux personnes sur la route.
Brenda
Suite classe affaire, 2 pièce(s)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 avr. 2025
Big room for families. Convenient location.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Rippers
Studio Exécutif
Séjour au déc. 2024
Seul
15 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 janv. 2025
Second time I have stayed there. Some fool beeping there car horn in the early hours which was annoying but the hotel is nice.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Michz
Suite classe affaire, 1 pièce
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2025
Very good hotel. Great service from receptionist Lily. Clean and comfortable hotel. Would stay again!
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Réponse de l'établissement: 捷寶好開心，能得小主的喜歡！雅詩閣品牌服務公寓就是想要給各位小主獨一無二的服務體驗！我們的專業與熱情衹為寵您！期待小主常回來看看捷寶！
Invité
Suite de luxe classe affaire, 3 pièce(s)
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 11 oct. 2024
The location is superb, just 3 mins to coco park. The room was modern, very clean and spacious with a balcony! Very enjoyable stay! The reception staff here is EXTREMELY nice and helpful , especially LILY :) when we checkout, we were given two small gifts as memorabilia too! What a sweet surprise!
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your high opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
JOSL
Studio de luxe classe affaire
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
Thank you to Charlene and Cora for the great service, indeed staying at Ascot Somerset is like home away from home!
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your high opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Invité
Studio Exécutif
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 avr. 2025
Staff were very helpful and friendly. Very willing to help and assist when there is a need as soon as they were able to. Rooms were spacious, cleaned daily and well maintained. On the whole very happy with the stay. Location may not be in the heart of town but hailing a ride was a breeze every time so it was very convenient to travel to and from places of interest. Hotel is surrounded by plenty of local food and convenience stores that open till late.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的點評！捷寶很遺憾沒能給到您一次完美的入住體驗。請允許我們向您表達最誠摯的歉意。在這裏也希望您能再給我們一次機會，捷寶誠摯邀請您再一次入住酒店，我們將竭誠為您服務，給您一次滿意、舒心的入住體驗！我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務
JLT
Suite de luxe classe affaire, 2 pièce(s)
Séjour au fév. 2025
En couple
5 évaluation
7.0/10
Publiée le 14 avr. 2025
We stayed in a 2 bedrooms apartment. It’s a bit dated. The air conditioning wasn’t on at the time and asked to be switched on, staff said “not possible as the air conditioning for the whole building is currently not running yet. There was no extraction fan in the bathroom which is odd. Staffs are friendly and very helpful.
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Réponse de l'établissement: 小主應該是很喜歡到處遊玩的小主，肯定住過很多的酒店，是不是記混了所以評論錯了呀，捷寶家的空調都是獨立空調，開關冷熱都是在房間裏獨立控制的，不會有整棟樓都沒有開的情況出現。至於浴室的排氣扇，風力比較小，工程大哥已經在申請採購更換了，希望小主再次光臨，捷寶一定不會讓您失望的。
G
Suite de luxe classe affaire, 3 pièce(s)
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2025
Excellent stay - staff and service (especially reception) went above and beyond and was the highlight of our stay. We (5ppl) booked a 3 bedroom suite which was spacious, clean, and filled with all the amenities we needed for our weekend stay. Would definitely stay again for another weekend trip or even a longer stay.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your high opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Invité
Studio de luxe classe affaire
Séjour au fév. 2025
En couple
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2025
Candy and Lily was very helpful during entire stay and in general the hotel is clean and good!!
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Réponse de l'établissement: 捷寶好開心，能得小主的喜歡！雅詩閣品牌服務公寓就是想要給各位小主獨一無二的服務體驗！我們的專業與熱情衹為寵您！期待小主常回來看看捷寶！
Invité
Studio Exécutif
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 mars 2025
Very nice rooms, good location with KFC and shops nearby. Regular availability of taxi, easy to commute even though not nearby metro. Thanks to the receptionist for helping us and making our stay smooth
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your high opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Zhang
Studio Exécutif
Séjour au fév. 2025
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
Service is prompt and friendly (special thanks to Charlene) food is awesome and location is central - walking distance to central
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.
Sue Co
Suite classe affaire, 1 pièce
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 mars 2025
Front desk girl was very helpful. Location in residential area. Room was clean and non-smoking but the ventilation had smell of smoke in the evening. Other than that, our stay was very pleasant.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing us as your first accommodation and your opinion on us! It's our goal to make every effort to provide guests with a homelike service experience. Thank you very much for your encouragement, and we sincerely look forward to your coming again.