Utilisateur anonyme
16 février 2023
Le service de l'hôtel est très médiocre, horrible. 1. J'étais très fatigué lorsque je suis arrivé à 13 heures du soir. Il s'est avéré que la chaîne antivol dans la chambre était cassée. La réception a dit que la clé serait livrée, mais la clé n'était pas livré après avoir attendu. J'ai appelé 3 fois et n'arrêtais pas de dire qu'il était dans l'ascenseur, mais il a fallu 20 minutes pour le livrer. La réception a dit que de nombreux invités arrivaient et qu'ils s'enregistraient avec d'autres. Alors, je ne suis pas un invité ? J'ai demandé à la réception mon numéro et mon nom d'employé, et on m'a répondu qu'ils n'étaient pas obligés de me le dire... 2. La deuxième réception est venue et m'a dit que quelqu'un séjournait déjà dans la chambre dans laquelle j'avais été transféré. gestion de l'hôtel si chaotique ? Les deux personnes ont été incohérentes. C'est tromper les clients ; 3. Ensuite l'hôtel n'a pas été nettoyé le lendemain... Ce n'est pas facile pour moi de vous comprendre. Comprenez-vous que j'ai payé en argent réel ?
Texte originalTraduction fournie par Google