HUAYI Hotel (Shenzhen North Railway Station)

C'est la première fois que je donne un vrai avis négatif sur Ctrip ! 1. Il y avait des cheveux sur le lit de la chambre et ils n'étaient pas nettoyés. 2. J'ai réservé le droit de partir à 16 heures, mais j'ai appelé la chambre vers 14 heures pour demander à quelle heure avait lieu le départ ! Réveillez les invités pour qu'ils se reposent. 3. Après le départ, le client voulait utiliser les toilettes🚻, mais on lui a en fait dit qu'il n'y avait pas de toilettes dans le hall au premier étage, pas même de toilettes empruntées, il a donc été demandé au client de trouver des toilettes à l'extérieur🚾 4. Après votre départ, j'ai parlé à l'hôtel de mes véritables sentiments. Lorsque vous m'avez demandé de vous offrir un cadeau en guise d'excuses, vous m'avez en fait demandé de vous le donner lors de mon prochain enregistrement. Y a-t-il un problème avec votre serveur du hall ? Vais-je prolonger mon séjour avec ces excuses peu sincères ? C'est l'attitude de la réception de l'hôtel. Le manque de toilettes dans le hall de l'hôtel est votre problème, et il est de votre responsabilité de répondre aux besoins des clients ! Peu importe qu'il s'agisse du ton ou de l'attitude, c'est très mauvais. Peu importe à quel point vous avez fait du bien auparavant, de nombreux points vous seront déduits à cause de cela !