Avis : Sentosa Hotel (Taoyuan Branch)

Réponse de l'établissement: 在這個星球，我們唯一表達愛的方式就是給您最滿意的入住體驗及服務，那些甜言蜜語。名利財富及虛無的承諾，都抵不過您源自真心的肯定～ 小沙祝您生活愉快，天天好心情！嗚嗚嗚~下次一定要給我們5顆小星星哦

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您分享這段愉快的入住體驗，以及對我們酒店的認可！我們特別開心酒店的設施和員工的熱情服務能讓您滿意，也會第一時間將您對Shaun的感謝和肯定轉達給他，這份認可會是他持續提供優質服務的重要動力。期待未來能再次為您打造舒心的入住時光，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hygiène environnementale, le service et la richesse du buffet de l'hôtel, ce qui est un grand encouragement pour notre équipe ! Nous accordons également une grande importance à vos commentaires concernant les horaires d'ouverture de la piscine. Nous avons pris note de votre souhait de profiter d'un temps libre continu l'après-midi. Nous optimiserons les modalités d'ouverture en fonction de la situation actuelle et nous nous efforcerons d'offrir à nos clients des horaires d'utilisation plus flexibles et plus pratiques. Nous espérons que chacun de nos clients passera des vacances parfaites. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour nous faire part de vos suggestions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus intime !

Réponse de l'établissement: 您的表白就是小沙的動力~ 不是小沙自誇哦，性價比高且服務態度一級棒還真有這種魔力呢，輕而易舉虜獲您的芳心。祝小主工作順利，平安喜樂每一天~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，看到您的反饋，我們心裏滿是愧疚😭。真心感謝您的直言不諱，您的意見對我們至關重要。方便的話，能否私信告訴我們具體是哪些食物不夠新鮮，以及您期待的早餐種類？我們會盡快做出調整。期待您再次光臨，見證我們的改變。

Réponse de l'établissement: Cher/Chère, Merci d'avoir choisi l'hôtel Sentosa. Même avec une publicité abondante, le bouche-à-oreille est souvent inefficace. Nous accordons une grande importance au bouche-à-oreille et accordons une attention particulière à l'expérience personnelle de chaque client. Dès votre arrivée à l'hôtel, vous êtes notre invité privilégié. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour agréable et sans accroc. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sentosa (Taoyuan) et d'avoir apprécié notre cadre et le service de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Notre objectif est de vous offrir un véritable chez-soi. Nous espérons être votre premier choix à chaque séjour ! Une simple rencontre serait un rêve. Je vous souhaite une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: La la la ~ Xiaosha est là, merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a une raison de nous manquer, chaque saison a ses paysages inoubliables et chaque hôtel a ses doux et chaleureux souvenirs. J'espère que l'hôtel Sentosa restera le plus chaleureux et le plus unique de vos souvenirs ! La belle Shenzhen vous accueille à nouveau et puisse toute la beauté du monde vous être chère.

Réponse de l'établissement: Sur cette planète, la seule façon d'exprimer notre amour est de vous offrir un séjour et un service des plus satisfaisants, ces mots doux. La célébrité, la richesse et les promesses creuses ne valent pas votre affirmation sincère. Xiaosha vous souhaite une vie heureuse et de la bonne humeur tous les jours ! Youpi ! La prochaine fois, donnez-nous 5 petites étoiles.

Réponse de l'établissement: Bonjour chers amis ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Sentosa et de nous avoir fait confiance ! Chaque membre de notre personnel a toujours eu à cœur de prendre soin de chaque client et de le servir avec le plus grand soin afin de garantir à chacun un séjour parfait à Shenzhen, sans regret. Le restaurant prépare avec soin des produits de petit-déjeuner nutritifs, sains et frais pour tous vos amis, afin que vous puissiez commencer la journée avec énergie ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait vivre une si mauvaise expérience. Nous nous sentons coupables et désolés pour les problèmes que vous avez soulevés, tels que la vétusté des installations, le manque d'hygiène, l'environnement médiocre et le service médiocre de la réception. Nous avons notamment examiné attentivement la situation et critiqué le jeune homme à la réception pour son attitude impolie lors de votre enregistrement. Nous renforcerons la formation de tous les employés afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Concernant les installations et les problèmes d'hygiène, nous allons immédiatement lancer une enquête approfondie et corriger le problème afin d'améliorer la qualité du service. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous demandons sincèrement de nous donner la possibilité de nous améliorer et espérons avoir l'occasion de rattraper ce regret à l'avenir.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Tout d'abord, merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Ceci reflète un manque de communication interne et vous a causé des désagréments. Votre témoignage nous aide également à prendre conscience de nos propres lacunes et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Nous accordons une grande importance aux demandes de chaque client et espérons vous offrir des services plus satisfaisants lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe de l'hôtel Sentosa vous souhaite une vie heureuse et un travail harmonieux.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir offert un séjour satisfaisant. L'hôtel est situé à la sortie A de la station Taoyuan sur la ligne 1 du métro. Il bénéficie d'une situation géographique avantageuse et d'un accès facile aux transports. L'hôtel dispose de 402 chambres, dont des chambres élégantes, des chambres paysagers, des suites d'une à trois chambres et des chambres super deluxe. Bien que les chambres ne soient pas équipées d'appareils connectés, elles sont équipées d'une cuisine luxueuse, de réfrigérateurs familiaux et d'autres équipements, pour que vous vous sentiez comme chez vous. N'hésitez pas à essayer nos chambres élégantes lors de votre prochain séjour. Le type de chambre et le style de décoration sont différents. Je suis sincèrement désolé de vous avoir laissé une mauvaise impression ! Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous continuerons d'apprendre et de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement: Chers amis, merci pour votre affirmation et votre reconnaissance, je n'ai pas pu obtenir tous vos éloges, le petit Shaman est dommage, mais c'est aussi une sorte d'encouragement, indiquant que nous avons une meilleure marge de progression. La prochaine fois, assurez-vous de donner à Sandy une montre à 5 points. À l'avenir, nous travaillerons plus dur pour offrir un service de qualité et une expérience matérielle à tous les clients. Nous espérons également avoir l'occasion de vous permettre de séjourner à nouveau à l'hôtel et de tester notre croissance !