Invité
2 octobre 2023
Arrivée le 28 septembre, départ le 2 octobre, le service de la réception à midi le jour du départ était horrible ! Lors de notre enregistrement, la réception nous a demandé de souscrire à un abonnement en nous disant que c'était moins cher, ce que nous avons fait. Mais nous avons découvert que l'achat groupé de ** était encore moins cher. Le 1er octobre, la veille du départ, nous avons demandé à un réceptionniste et il nous a dit que nous pouvions utiliser le groupe d'achat groupé de **. Le lendemain, nous sommes allés à la réception pour changer le forfait, mais ils nous ont dit qu'il ne pouvait pas être utilisé et que nous aurions une amende pour les employés d'hier. Leur attitude était également très arrogante. Je leur ai dit de simplement déduire leur argent, puis ils sont allés chercher la vidéo pour discuter avec moi. Vous êtes un responsable à la réception, pas un simple employé, alors pourquoi voulez-vous intimider les autres ? Je t'avais dit de ne pas être radin. Il veut non seulement rendre les clients mécontents, mais aussi intimider ses employés. La gérante est une femme d'une trentaine d'années qui porte des lunettes et a les dents tordues. Plainte sous un nom réel. Je lui ai clairement dit de ne pas punir les employés, et je lui ai aussi dit que ce n'était pas facile pour lui de travailler pendant les vacances. La couche inférieure de l'industrie hôtelière exploite la couche inférieure. Shenzhen est un endroit comme ça. Soupir... vous n'entendez même pas les voix dans la vidéo que vous utilisez pour défendre votre argument.
Texte originalTraduction fournie par Google