Shangri-La Shenzhen Hotel

J'ai souvent séjourné dans cet hôtel il y a 20 ans, et mon expérience cette fois-ci a été à couper le souffle : •Les installations sont extrêmement vétustes et les traces d'eaux usées au plafond de la salle de bain n'ont pas été traitées. • Le couvercle du siphon de sol de la baignoire ne peut pas être relevé pour évacuer l'eau, ce qui le rend complètement inutilisable. •Il n'y a pas de prise pour faire bouillir une bouilloire au bar, nous devons donc la déplacer vers la table d'écriture pour une utilisation de fortune. •Le plafond du hall de l'ascenseur est si haut qu'on peut le toucher avec les mains, ce qui est très déprimant. C'est la première fois que je vois une situation aussi embarrassante dans un hôtel étoilé. •L'insonorisation de la pièce est extrêmement mauvaise et le bruit de la pluie, de la chasse d'eau et de l'évacuation de la baignoire dans la pièce voisine peut être clairement entendu. •C'est comme un love hôtel. De 2h à 3h du matin, le bruit est incessant. Je remets fortement en cause la gestion du check-in de l'hôtel. •De nombreuses entreprises de podium ont été fermées. C'est étouffant et décevant que la marque hôtelière Shangri-La soit tombée à ce niveau.

J'ai choisi cet endroit après avoir séjourné au Shangri-La dans d'autres endroits. J'ai vu que l'hôtel dans le district de Luohu avait été rénové, j'ai donc choisi de rester. En conséquence, la chambre dans laquelle nous avons séjourné était très pauvre et vieille. Elle était vieille et la superficie n'était pas de 30. Nous avons réservé 3 chambres. , les installations sont également très vieilles et l'odeur est très forte. Je ne peux pas faire de commentaire sur le service du gars à la réception hier. Il doit être amélioré. Les autres services sont corrects.

Hôtel vieux et fatigué. Probablement le plus ancien ShangriLa encore en activité.

À cette époque, l’hôtel est dans un chaos total. Nous sommes arrivés à 21h30 et avons été enregistrés. J'ai essayé de commander de la nourriture et tous les restaurants étaient fermés. J'ai essayé d'appeler le service de chambre et j'ai attendu une demi-heure après avoir appelé plusieurs fois pour me faire dire qu'il n'y avait pas de nourriture. Finalement, j'ai appelé le directeur qui s'est excusé et a organisé un sandwich. Je suis allé au bar sur le toit et le barman a expliqué que tout le personnel était flambant neuf et pour la plupart très jeune, seules 2 personnes de l'hôtel parlaient anglais et il était l'un d'entre eux. Lui-même n'y est que depuis 2 semaines et a expliqué que l'hôtel était dans le chaos depuis sa réouverture. Il a fourni un bon service

Ma réservation a été demandée en chambre non-fumeurs, mais lors de mon enregistrement, seule une chambre fumeurs est disponible. Je suis entré dans la chambre qui avait une très mauvaise odeur de fumée et vérifiez auprès de l'hôtel qu'il n'y a pas d'autre chambre disponible, la seule chose qu'ils peuvent offrir est un spray désodorisant sur la pièce. Mais l'odeur de fumée est toujours là. Je ne recommanderai cet hôtel à personne.

Avantages géographiques, nourriture facile, vêtements, logement et transport, manger, boire et s'amuser, gestion de l'hôtel, plaisir 5 étoiles, nettoyage, réception et autre personnel de service sincère, sérieux, prévenant, expérience très satisfaisante 😊👍👍👍 L'insonorisation des chambres doit être améliorée