Crowne Plaza Hotel & Suites Landmark Shenzhen

Je réserve souvent cet hôtel quand je vais à Shenzhen car il est confortable et propre. Le seul inconvénient est que la télévision est placée à côté du lit et qu'il faut se tourner sur le côté pour regarder la télévision, mais c'est acceptable. Cette fois-ci, j'ai réservé une chambre et après m'être enregistrée, je suis allée à la salle de bain pour constater qu'elle était bouchée. Ce qui était encore plus terrifiant, c'est que des eaux usées coulaient des toilettes ! Nous avons prévenu d'urgence le service d'entretien ménager, appelé deux fois et insisté trois fois auprès de la femme de ménage, mais elle n'est arrivée qu'au bout de 15 minutes ! Pourquoi est-ce si lent ? ? Les eaux usées ont coulé sur le tapis du couloir. Vous pouvez imaginer la gravité de la situation ! ! Plus tard, ils ont changé notre chambre (comment pourrais-je y rester s'ils ne l'avaient pas fait ?), mais au moment du départ, ils ont également laissé entendre que c'était parce que nous avions utilisé trop de papier toilette et que le papier toilette était trop épais, ce qui a provoqué un blocage. J'aimerais demander pourquoi la fille n'a pas utilisé de papier toilette pour aller aux toilettes ? Nous n'utilisons que 2 à 3 feuilles de papier toilette et vos toilettes sont bouchées. Est-ce notre problème ? ? N'ai-je plus besoin de faire attention à mon hygiène personnelle lorsque je séjourne dans cet hôtel ? Pas de papier toilette? Deuxièmement, le papier toilette est épais. Votre hôtel peut choisir le papier toilette en fonction de la situation d'évacuation des toilettes. C'est une question d'approvisionnement pour votre hôtel. Cela ne signifie pas que les clients doivent sacrifier leur hygiène personnelle.

J'ai réservé cet hôtel le 8 juillet 2024. Je l'ai choisi en raison de sa note cinq étoiles, mais j'ai été très déçu. La photo décrit la pièce comme ayant une superficie de 64 m2, mais la superficie réelle est loin de celle-ci. De plus, la pièce a des fenêtres fermées qui ne peuvent pas être ouvertes, ce qui rend le séjour dans la pièce très inconfortable. Aucune fenêtre fermée n'est indiquée sur l'interface de commande. Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, aucun produit ne peut faire l'objet d'une publicité mensongère et les paramètres importants doivent être reflétés dans un emplacement évident. Ces choses-là, l'hôtel ne répondait pas aux normes. Soupçonné d'avoir fraudé les consommateurs ! Je suis prêt à assumer la responsabilité légale de ce que j’ai dit ci-dessus !

Ça fait du bien de tester pour la première fois, même si je ne suis arrivé que tôt dans la soirée ! Ils ont également organisé l'enregistrement rapidement😊 J'ai l'impression qu'ils sont très attentifs et fournissent un bon service ! Un merci spécial à la gérante Karherine pour l'arrangement 😊

La dernière fois, j'ai séjourné dans cet hôtel pour la première fois et je me suis senti très bien. Cette fois, je dois rester une nuit à Shenzhen pour des raisons importantes. Je l'ai commandé à nouveau sans dire un mot Le service est aussi poli et attentionné que la dernière fois J'ai aussi essayé le petit-déjeuner cette fois-ci et c'était plutôt bon.

Tout dans le service est très bon. C'est le meilleur service et les meilleures installations que je connaisse. Il y a un petit problème : la tente dans la chambre parent-enfant doit être installée au milieu de la pièce pour éviter que bébé ne heurte les marches en jouant. Il est également recommandé d'ajouter des bandes anti-collision dans la pièce. chambre parent-enfant. La salle de jeux est très amusante, mais il est recommandé de la nettoyer à temps. Un cafard a été trouvé et le personnel a aidé à la nettoyer à temps.