Avis : Couple Expert Boutique Hotel (Dongmen Old Street Station)
Couple Expert Boutique Hotel (Dongmen Old Street Station)
6th Floor, East Tower, Baihuo Plaza Building, No. 3020 Shennan East Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.1/10
2342 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités7.9
Service8.1
Propreté8.2
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Toutes les évaluations(2342)
Évaluations positives(2163)
Évaluations avec photos/ vidéo(677)
Personnel d'accueil amical(136)
Déplacements aisés(127)
Isolation acoustique moyenne(83)
Idéal pour le shopping(63)
À proximité du métro(56)
Idéal pour les voyages d'affaires(13)
Très bon agencement de la chambre(12)
Bonne connexion Internet(12)
Évaluations négatives(179)
BECK77
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 juin 2025
L'hôtel est situé juste en face de la rue Dongmen Food Street. La sortie C du métro se trouve au rez-de-chaussée. La chambre est propre et la climatisation est suffisante. Le personnel de la réception est courtois et a surclassé la chambre. Je reviendrai la prochaine fois 👍🏻
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: L'hôtel est situé sur la rue piétonne Dongmen, à côté des grands magasins Sun, Maoye, Guomao et Jinguanghua. L'aire de restauration se trouve au rez-de-chaussée. L'hôtel propose également un service de blanchisserie gratuit en libre-service. Merci encore pour votre appréciation et au plaisir de vous revoir.
The141stday
Chambre (lit queen size, promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au fév. 2025
En couple
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 7 avr. 2025
La chambre est propre et bien. L'emplacement est idéal.
L'ascenseur pour monter à l'hôtel est celui que les gens utilisent pour déposer les poubelles. À chaque fois que je l'ai utilisé, d'autres personnes arrivaient avec leurs déchets. Ce n'est pas acceptable.
Je ne trouve ni l'ascenseur ni l'escalator de la sortie de métro au rez-de-chaussée. J'ai utilisé la 3e sortie et il y a des escaliers. Beaucoup d'escaliers. Si vous venez avec des bagages volumineux, veuillez vérifier la sortie.
La réception ne parle pas anglais. Ils ne connaissent même pas le prénom et le nom de famille figurant sur mon passeport.
Cet hôtel ressemble à un endroit où les couples passent une ou deux heures…
Parce que j'ai entendu la voix d'une fille, le bruit de la douche, le bruit de la porte qui s'ouvre et se ferme presque toute la nuit. Je pense que vous comprendrez ce que j'essaie de dire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions vivement pour vos suggestions concernant notre hôtel. C'est grâce à des clients responsables comme vous que nous pouvons identifier correctement les lacunes et les défauts de notre service. Nous avons déjà sanctionné le personnel en service. C'est effectivement une erreur opérationnelle de notre part qui a conduit à cette situation. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons informé les services concernés de vos suggestions. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel et que vous nous donnerez l'occasion d'y remédier.
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe duplex (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au mai 2025
En famille
14 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 juin 2025
L'hôtel est très bien situé, juste en bas de la rue Dongmen Town Food Street.
La chambre est correcte, l'hygiène est moyenne.
Les bruits de chocs contre les murs étaient fréquents à l'étage, ce qui a sérieusement perturbé les réceptionnistes Xiao Chen et Xiao Li. Ces derniers ont immédiatement demandé un changement de chambre après avoir constaté le bruit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur notre hôtel. Au rez-de-chaussée se trouvent la rue Dongmending Food et la plus grande salle de jeux Heke et de tir à l'arc de Shenzhen. À 50 mètres de la rue piétonne Dongmen, il est très pratique pour manger, boire un verre et se divertir.
5thomaschan23
Suite exécutive
Séjour au mai 2025
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
L'hôtel est bien équipé, propre et bien rangé, et le service est chaleureux. La réceptionniste, en particulier, m'a vraiment fait sentir comme chez moi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店前台工作的認可。酒店位於東門步行街,毗鄰太陽百貨,茂業百貨廣場,國貿,金光華購物廣場。酒店樓下就是美食街。酒店還為住店客人提供自助免費洗衣服務。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨.
Hiuching Kam
Chambre de luxe spéciale
Séjour au mai 2025
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 juin 2025
Situé dans le quartier des affaires de Shenzhen Dongmen, il se trouve à quelques pas de la rue piétonne Dongmen, entouré de restaurants et de zones commerçantes pratiques, et à 1 minute de la station Laojie sur la ligne de métro 3, ce qui rend le voyage très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店前台工作的認可。酒店位於東門步行街,毗鄰太陽百貨,茂業百貨廣場,國貿,金光華購物廣場。酒店樓下就是美食街。酒店還為住店客人提供自助免費洗衣服務。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨.
Matthew. C
Chambre de luxe duplex (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au mai 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juin 2025
L'hôtel est très propre et bien rangé. Je m'y sens comme chez moi. Le lit est moelleux et confortable, ce qui me procure une sensation de détente dès que je m'y allonge. De plus, l'hygiène de la chambre est excellente. Chaque recoin est impeccable, ce qui me procure un sentiment de sécurité. Quant aux installations de l'hôtel, elles sont encore plus appréciables. De plus, l'emplacement de l'hôtel est excellent. Que ce soit pour faire du shopping en centre-ville ou visiter les attractions environnantes, il est très pratique. De plus, le cadre environnant est magnifique, ce qui me permet de trouver un moment de tranquillité lors de mes déplacements chargés. Globalement, ce séjour est une bonne expérience.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre reconnaissance envers la réception de notre hôtel. Situé sur la rue piétonne Dongmen, à côté des grands magasins Sun, Maoye, Guomao et Jinguanghua. Une aire de restauration est à votre disposition au rez-de-chaussée. L'hôtel propose également un service de blanchisserie gratuit en libre-service. Merci encore pour votre reconnaissance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Invité
Chambre de luxe duplex (lit queen size, sans fenêtre)
Séjour au mai 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juin 2025
Très bien situé, très pratique pour manger
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: L'hôtel est situé sur la rue piétonne Dongmen, à côté des grands magasins Sun, Maoye, Guomao et Jinguanghua. L'aire de restauration se trouve au rez-de-chaussée. L'hôtel propose également un service de blanchisserie gratuit en libre-service. Merci encore pour votre appréciation et au plaisir de vous revoir.
Rna ong
Chambre double supérieure
Séjour au oct. 2025
En famille
9 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 nov. 2025
The hotel's location was great, but that's where the positives end. The lift was slow and outdated, and there was only one for the entire hotel. The room had a lot of issues - it was noisy, and there was a strong smell of cigarette smoke despite our request for a non-smoking room. To make matters worse, the room was supposedly upgraded free for us to have big bed with a window, but the 'window' turned out to be a low window facing the corridor, which compromised our privacy and safety. The door couldn't be locked from the inside, making us feel insecure. The glass-built toilet was also a major issue, as it was visible from the bed. Although the mattress seemed clean, the overwhelming cigarette smoke smell was unbearable. Due to my sensitivity, I ended up cutting our stay short and checking out early to find another hotel. My whole night did not sleep properly..Also I find it very unsafe to take the lift alone..The room toilet is smelling .
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:首先對於您入住酒店不好的體驗感我們深感抱歉。我們已經對於您提出的建議,我們已經陸續在整改,房間的門鎖是有防盜鏈的 安全您可以完全放心。我們酒店是有明確的禁煙標識的 。無奈有些客人還是選擇在房間吸煙。我們會加強對於房間煙味的處理,已經更加明確禁煙標識。
Ritchy
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2025
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 oct. 2025
I really enjoyed my stay here! The staff were super friendly and always ready to help, the rooms were clean and comfortable, and the location was perfect for getting around. I’d definitely love to come back again. Thanks for the warm hospitality!
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Réponse de l'établissement: 看到您的好評,團隊所有人都倍感温暖,我們始終用心打磨每一處服務細節,無論是客房的整潔度,還是前台的響應速度,都希望給您家一般的安心。盼您常來,再次感受我們的誠意。
Utilisateur anonyme
Suite exécutive
Séjour au sept. 2025
En couple
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2025
Excellent place. The apartment is clean and welcoming. It's located in a pleasant and friendly area.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2025
Affaires
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 15 oct. 2025
The locations is good, with many amenities near. But the hotel is dirty and old
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客;對於您遇到的空調冷氣不足 ,我們深感我們的服務不到位 沒有能夠第一時間的幫助您們解決問題。。我們深知良好的睡眠環境對於每位賓客至關重要。此次沒有未能滿足您的期望,我們深感抱歉。我們正在評估並採取措施改善酒店的環境設施。
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au juin 2025
Seul
64 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2025
Just near more food court and MTR, near KTV also , location very easy to find out and customers service is good ! Highly recommend 👍
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
WeiQiao Huang
Chambre (lit queen size, promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au juin 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juill. 2025
Great & friendly service. Get room upgraded after having small issue on cigarette smell on previous room.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au mai 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juin 2025
Room big and easy find food perfect for this price but if call,clean they will not really clean all just change tissue and towel.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店前台工作的認可。酒店位於東門步行街,毗鄰太陽百貨,茂業百貨廣場,國貿,金光華購物廣場。酒店樓下就是美食街。酒店還為住店客人提供自助免費洗衣服務。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨.
Heimei Lim
Chambre (lit queen size, promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au juin 2025
En couple
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 juill. 2025
The location is stunning
The crowded area just below this hotel
Big recommend
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好! 非常感謝您對我們位於羅湖區東門老街地鐵站C出口,百貨廣場東座侶行家酒店的服務認可,我們會更加有精神的接待你,下次來入住,迎接您及各位賓客再次光臨!順祝您工作順利,身體健康!