Ramada Plaza by Wyndham Shenzhen North

Dans la chambre, surtout dans la salle de bain, vous savez ce que sentent les étrangers ? L'odeur des Noirs du Moyen-Orient, dégoûtante. Heureusement, il n'y avait aucune odeur sur le lit. Ensuite, la climatisation ne fonctionnait plus. J'ai appelé la réception cinq ou six fois avant qu'elle ne réponde. Je lui ai ensuite demandé de changer de chambre, mais il m'a ignoré. J'ai appelé un technicien pour vérifier. Il est venu et a réparé. Je lui ai demandé pourquoi, et il m'a répondu qu'il ne savait pas. Il a simplement rallumé la climatisation et elle a démarré. Le lendemain matin, je suis allé prendre mon petit-déjeuner et j'ai sorti la carte de la chambre. À mon retour, la climatisation ne fonctionnait toujours pas. J'étais trop paresseux pour les recontacter.

C'est probablement le pire hôtel Ramada où j'ai séjourné. J'ai l'impression d'avoir été dévalorisé par cette marque. J'ai séjourné dans des villes de deuxième rang du Hubei. Les Ramada sont d'une propreté incomparable. Au moins, votre marque a toujours prôné les standards quatre étoiles, cinq étoiles. Cela n'a rien à voir avec les salutations, après tout, nous sommes venus pour un hébergement. Eh bien, il n'y a pas de lumière dans le couloir et cela dépend de l'odeur de moisissure. Il y a de la moisissure partout dans la chambre. J'accepte également les jets d'eau à 360 degrés sans angle mort. Bon, je prends une douche une demi-minute, votre égout commence à se vider sans urgence, l'eau coule directement dans la chambre. J'ai quarante secondes pour me laver. Je me lave les fesses sous la douche. Ne devrait-ce pas être une douche relaxante ?

Le service à la réception est horrible, ils ne me répondent même pas ! Le pire, c'est le stationnement. Ils m'ont lancé un carnet et m'ont demandé d'écrire mon numéro de plaque d'immatriculation et mon numéro de chambre. Je l'ai noté et je lui ai demandé si c'était fait, mais il n'a pas répondu ! Finalement, j'ai dû payer le parking en quittant le parking… sans voix !

Très insatisfait 1. La chambre pue, surtout la salle de bain, qui sent très mauvais ; 2. Pas de gel hydroalcoolique ni de savon jetable ; 3. Les installations sont très vétustes ; 3. Le téléphone fixe est en panne ; 4. Le service est très médiocre. Comme le téléphone fixe est en panne, le robot de livraison ne peut pas être averti, je n'ai pas pu prendre le plat à emporter. J'ai contacté la réception avec mon téléphone portable et on m'a demandé de me prévenir dès que le plat serait à nouveau livré. J'ai attendu 10 minutes sans réponse. J'ai de nouveau contacté la réception avec mon téléphone portable et on m'a dit qu'ils attendaient toujours le robot en bas. Après environ 10 minutes d'attente, la réception m'a appelé pour me prévenir que le robot arrivait. Nous avons ensuite ouvert la porte et attendu le robot à la porte. Je ne l'ai toujours pas vu après 10 minutes d'attente. J'ai recontacté la réception et dit que je n'avais pas vu le robot. La réception m'a dit qu'il était arrivé. J'ai répondu que j'attendais à la porte et que je ne l'avais pas vu du tout. La réception a insisté sur le fait qu'il était arrivé, puis m'a dit que les plats à emporter avaient disparu. J'ai immédiatement dit que je n'en voulais pas, mais que j'allais me plaindre. J'ai donc fait une réclamation à Ctrip. Après ma réclamation, un agent de sécurité est venu me demander où étaient les plats à emporter et m'a dit de les chercher. Au bout de 15 minutes, l'agent de sécurité m'a apporté les plats à emporter. Les plats à emporter ne sont pas chers et sont un détail, mais tout le processus a été très long. Cela nous a retardés d'une heure, de minuit à 13 heures, ce qui a affecté notre sommeil et notre humeur. L'expérience a été très mauvaise. S'ils avaient dit dès le départ que la livraison ne pouvait pas être effectuée, nous aurions pu descendre les chercher nous-mêmes. C'est vraiment un gâchis pour Marriott. On dirait que ce n'est qu'un panneau.

Very good location Very clean room with good view Bed was king sized and comfortable Air con in room was very effective