La chambre d'hôtel et l'environnement sont très bons, mais le service de la réception est très médiocre. Le forfait que nous avions réservé plus tôt n'incluait rien. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions changer de forfait, ils nous ont d'abord dit de demander au responsable pour nous, puis de demander au collègue à côté de nous. Ils ont juste dit de leur dire qu'il n'y avait pas de colis et que ce serait la fin de notre voyage. Serait-il préférable de réserver votre chambre aujourd'hui la prochaine fois ? Le site Web d'annulation indiquait clairement que je pouvais négocier un remboursement gratuit, puis acheter directement un bon d'enregistrement. Je ne veux pas discuter et il y a d'autres personnes dans la file, alors je vais me plaindre ici. La piscine à balles du parc pour enfants était très sale et donnait l'impression qu'elle n'avait pas été nettoyée. Le parc pour animaux sentait très mauvais et la piscine extérieure n'était pas ouverte. C'était difficile de venir de Hong Kong et de faire l'aller-retour pendant 6 heures. Noms des employés qui se sont plaints : L'homme s'appelle Nike et la femme s'appelle Eden.
Texte originalTraduction fournie par Google