Customer Service Center, 1f, Building 2, Zhonggang Plaza, Zhancheng Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.3/10
Bien
1818 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
La chambre est très propre, le cadre est très bon et manger est pratique recommandé.
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Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison pour laquelle les gens la manquent, chaque saison a une scène qui nous fait hésiter à partir, et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que le Purton sera l'endroit le plus chaleureux et le plus unique de vos souvenirs. . que! Revenez souvent à Pulton et je vous souhaite bonne chance !
La chambre était tellement bruyante que c'était comme si des avions volaient au-dessus de moi. Je ne pouvais pas dormir la nuit. Le processus d'enregistrement n'était pas facile du tout. Le logement n'était pas facile. le serveur qui s'occupait de la chambre était également très désagréable.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'enregistrement. Merci beaucoup pour votre retour. En raison de défauts dans notre travail, nous ne pouvons pas vous satisfaire. Nous prendrons certainement des mesures efficaces pour nous améliorer. Nous attendons avec impatience votre retour pour voir nos nouveaux changements. Je vous souhaite un travail fluide et une vie heureuse.
La chambre est très belle, l'environnement est également très bon, le service est également excellent, la chambre est propre et bien rangée et c'est un très bon rapport qualité-prix
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Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison pour laquelle les gens la manquent, chaque saison a une scène qui nous fait hésiter à partir, et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que le Purton sera l'endroit le plus chaleureux et le plus unique de vos souvenirs. . que! Revenez souvent à Pulton et je vous souhaite bonne chance !
Juste parce que j'ai vu des critiques disant que l'hôtel n'était pas propre, je suis allé à la réception pour le signaler avant de m'enregistrer. La réception a déclaré fièrement qu'une note de 4,7 est plutôt bonne. Puis lorsque je suis entré dans la chambre, il y avait des traces de liquide sur la couette et les cheveux dans la salle de bain. Ce qui est encore plus drôle, c'est que j'ai appelé le service client à 23 heures le premier soir et je leur ai dit que les draps étaient très sales et qu'ils avaient besoin de quelqu'un pour les changer. Ils m'ont dit que le personnel était déjà parti. a dit, pourquoi ne me donnes-tu pas 2 serviettes et un tapis pour dormir ? Ensuite, j'ai passé la journée suivante à appeler le service client et je leur ai dit qu'il n'y avait pas de bonnets de douche. Ensuite, j'ai dit directement que l'hôtel ne fournissait pas de bonnets de douche en premier lieu. Ensuite, j'ai demandé pourquoi la chambre en avait la première nuit. mais l'hôtel ne les a pas fournis la deuxième nuit. Où est le bonnet de douche ? Avec une telle attitude, je ne sais pas d’où vient la note de 4,7.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'enregistrement. Merci beaucoup pour votre retour. En raison de défauts dans notre travail, nous ne pouvons pas vous satisfaire. Nous prendrons certainement des mesures efficaces pour l'améliorer. Je vous souhaite un travail fluide et une vie heureuse ~
Nous sommes arrivés très tard. Nous n'avions pas de chambre double et avons été surclassés dans une chambre avec un salon. C'était tellement cool. Nous sommes restés très confortables. Tous les meubles et articles étaient de haute qualité. petit balcon. Le soleil brillait fort et je me sentais très bien. Le lit était très confortable. Il y avait une machine à laver et un micro-ondes. C'était à quelques centaines de mètres de la station de métro et c'était à quelques pas. Je continuerai à choisir de vivre ici
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Réponse de l'établissement: Je me sens si heureux quand je vois vos commentaires favorables. La sueur que nous avons laissée derrière nous en valait la peine. Je vous souhaite une vie heureuse. Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges et rembourser votre amour avec le meilleur service ~
Je suis arrivé à l'hôtel à midi, mais je ne me suis enregistré avec succès qu'après 13h40. L'attitude de la réception était moyenne. La chambre n'a pas été bien nettoyée après l'enregistrement. En plus des marques de peinture détaillées sur la table, la télécommande était également grasse. Les toilettes avaient une odeur particulière, le sol était mouillé et le gobelet du bain de bouche n'avait été que brièvement rincé, non désinfecté, et les parois du gobelet étaient mouillées. La première chose que j'ai vue en ouvrant les rideaux, c'est que les fenêtres étaient sales. Même si elles donnaient sur la piscine, je n'ai pas trouvé que c'était une expérience formidable. Moyenne générale
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Réponse de l'établissement: Désolé de vous avoir apporté une mauvaise expérience d'enregistrement. Merci beaucoup pour vos commentaires. En raison de défauts dans notre travail, nous ne pouvons pas vous satisfaire. Nous prendrons certainement des mesures efficaces pour nous améliorer. Nous attendons avec impatience votre retour pour voir nos nouveaux changements. Je vous souhaite un travail fluide et une vie heureuse.
Aifadaidenanzi
Chambre exécutive (2 lits)
Séjour au avr. 2025
En couple
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 juin 2025
The location is very advantageous, just 4 subway stations away from Shenzhen Bao'an Airport, and a half-hour drive away. It's even closer to the International Convention and Exhibition Center, just 300 meters away. The room is very clean and stylish, and staying here makes me feel very happy
环境:好
卫生:干净
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Réponse de l'établissement: 愛你的心,如花兒搬開成心底無邊的璀璨,你的微笑如夢幻一般,讓我在你的世界裏婉約成詩,小家期待與您的再次遇見~
urbantraveller
Executive Double Bed Room With Private Balcony, Fridge, Washing Machine, And Bathroom Wet-Dry Separation
Séjour au mars 2025
Seul
44 évaluation
5.0/10
Publiée le 29 avr. 2025
So, to be clear, I've stayed there a few times before, and this time, I ended up being completely bitten up by bed bugs. Not a single inch of my body was spared from my ankles right to my head. So they said they wouldn't shrink their responsibility, but no one ever got back to me. I was told the manager would speak to me.The next day, they never got back in contact with me. I had to call the trip.com and ask for help with this problem they got me a new room with a rusted chair, and the bed was not even. It's been almost 5 days now. And no one has even checked to make sure that everything was ok for me in the end. I had to go to the hospital and get medication as the itching was really bad.
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Réponse de l'établissement: 你好,很抱歉此次沒給您帶來很好的入住體驗,根據您的描述,小鉑去詳細瞭解了前因後果。我們經理給您致電,因沒有您大陸的手機號碼,就通過平台這邊致電聯繫您,但平台超過規定時間電話號碼就失效了,就沒能聯繫上您,再這裏小鉑再次給您致歉,關於您説房間蚊蟲,小鉑再次請了消殺公司進行全方位消殺,確保下次不會再有此事情發生。小鉑想當面再度和您致歉,希望您能給小鉑當面表達歉意以及對您賠償的機會。
Andreea Madalina
Executive Double Bed Room With Private Balcony, Fridge, Washing Machine, And Bathroom Wet-Dry Separation
Séjour au fév. 2025
En couple
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 mars 2025
Enjoyed our stay at the apartment. It's fully equipped, the washing machine is really useful.
They clean the room everyday, also providing water, which is really nice.
The bed is comfortable and the isolation is good.
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Réponse de l'établissement: 您的讚美如同春日暖陽,温柔地照進了我們的心房。每一句好評,都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收,期待與您再次相遇在温馨的小窩!小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!
TheBarronness
Chambre exécutive (2 lits)
Séjour au mars 2025
Seul
61 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
Excellent service
Good staff
The cleaners are so friendly and nice
Peaceful environment
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Réponse de l'établissement: 哇塞,看到您的好評,小鉑彷彿聽見了幸福花開的聲音!這感覺就像突然中了大獎,心裏美滋滋的。感謝您讓鉑爾頓公寓增添了無限光彩,期待您常回家看看~小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!
ERICTAM
Chambre exécutive (2 lits)
Séjour au juin 2025
Seul
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juill. 2025
With many eateries nearby, I finished jogging in the morning, I ate there with a variety of choices and at a reasonable price.
Also, a convenient shop near the hotel, it is only 2 minutes away from the hotel reception desk. The most attractive point is that the hotel is located near the airport. I think 5 stops away while the hotel is cheap.
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Réponse de l'établissement: 遇見您,是我們的小確幸。您的滿意與好評,如同冬日裏的暖陽,温暖了我們的心房。感謝您給予的信任與支持,期待在未來的日子裏,與您共同書寫更多温馨美好的故事!
The hotel is still new and has beautiful rooms very clean. There is a mall near by and a beautiful garden for walks. Overall I loved it I will comeback ❤️
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Réponse de l'établissement: 您的讚美如同春日暖陽,温柔地照進了我們的心房。每一句好評,都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收,期待與您再次相遇在温馨的小窩!小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!
Chris Mkono
Executive Double Bed Room With Private Balcony, Fridge, Washing Machine, And Bathroom Wet-Dry Separation
Séjour au juin 2025
En famille
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 9 juill. 2025
The environment is really good, very quite area and near shenzhen international convention and exhibition centre
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Réponse de l'établissement: 感謝你的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正用心的發現為您提供服務的機會,給您提供更滿意、舒適的休息環境,您的滿意就是我們的追求!小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!
Invité
Chambre exécutive (2 lits)
Séjour au mai 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juin 2025
nice!nice!
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Réponse de l'établissement: 您的讚美如同春日暖陽,温柔地照進了我們的心房。每一句好評,都是我們前行的動力源泉。五星好評已查收,期待與您再次相遇在温馨的小窩!小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!
Invité
Chambre exécutive (2 lits)
Séjour au mai 2025
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 juin 2025
The service is excellent, very attentive and meticulous. The hygiene is also very good, and the room rate is very affordable. The atmosphere is very lively
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Réponse de l'établissement: 收到您的五星好評,小夥伴們激動得差點兒跳起來!這份認可比任何獎盃都來得珍貴。我們會繼續加油,讓每一位家人都能感受到家一般的温暖,期待與您再次相聚!!小鉑距離國際會展中心步行6分鐘,房間配備洗衣機冰箱獨立陽台等,地下停車場自費停車,2000+停車位!