Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen

Tout était parfait, surtout le service. Lisa, la propriétaire, nous a été d'une aide précieuse : elle nous a aidés à tout moment pour les transports, les directions, etc. Bravo également à l'équipe de ménage. 小五 et 冬梅 ont fait un travail fantastique chaque jour, rendant notre séjour et notre chambre merveilleux.

Hôtel exceptionnel avec surclassements gratuits. Nombreux restaurants à proximité et personnel très sympathique.

C'est une expérience horrible comparée à ce que nous avons vécu dans plusieurs hôtels de Shenzhen. Tout d'abord, le personnel de la réception était désagréable : l'employé grand et mince qui nous a aidés à l'enregistrement semblait émotif et manquant d'amabilité, ce qui a laissé une mauvaise première impression. Deuxièmement, la télévision défectueuse** : la télévision de la chambre ne fonctionnait pas correctement. Impossible de capter les chaînes, elle se bloquait constamment et était pratiquement inutilisable toute la nuit. Troisièmement, les oreillers étaient inconfortables. Ils étaient trop mous, ce qui a probablement empêché de bien dormir. Quatrièmement, le personnel et le directeur du restaurant semblaient léthargiques et pas complètement réveillés. Nous avons remarqué que quelqu'un avait oublié son téléphone et nous en avons informé le directeur. Cependant, il semblait ne pas avoir bien compris ce que nous avions fait. Malgré un choix assez général de plats au buffet du petit-déjeuner, le goût n'était pas bon. En tout cas, je ne le recommande absolument pas !

Excellent emplacement, avec de nombreux restaurants et à quelques pas de la rue piétonne Dongmen. Les chambres étaient spacieuses et très propres, et le personnel était sympathique et serviable. Dans l'ensemble, notre séjour de deux nuits a été une expérience très agréable ! Bravo ! 😀

Extended one day due to midnight flight back, the extension was seamless and just need to validate the room card. The location is very near to the Metro, like 100 - 150m away. Lots of shops around, everything you need can be found just around the corner. Took a street view, just outside of Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen along Jinxi Street (road sign). Just cross the road, walk towards the street and turn left at the junction, walk about 20 metres away, you can see the Hubei Metro.

I had a wonderful time in Hampton hotel. The breakfasts were so tasty. I had dinner sometimes and it was so good, it was more than enough I had to reserve some to eat later. The restaurant waiters kindly warmed up the food for me when I was ready. They were all good people. There was a particularly woman who served me but I can’t recall her name. Another amazing gesture was when James, the hotel manager contacted me ahead on WhatsApp before my arrival to provide me guidance on how to easily locate the hotel from the train station. He was so kind, polite, friendly and helpful. When I arrived, Wesley was at the front desk, he was so kind, polite and was really good with English too which aided our communication. He generously upgraded me to a bigger room for me to enjoy my stay. Other days I met Lisa at the front desk, she was so polite and kind, though she couldn’t speak in English, she made genuine efforts to help me to the best of her ability. I recommend this hotel to everyone travelling. Thank you for helping me to have a wonderful stay in the beautiful city of Shenzhen