Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen

Tout était parfait, surtout le service. Lisa, la propriétaire, nous a été d'une aide précieuse : elle nous a aidés à tout moment pour les transports, les directions, etc. Bravo également à l'équipe de ménage. 小五 et 冬梅 ont fait un travail fantastique chaque jour, rendant notre séjour et notre chambre merveilleux.

Hôtel exceptionnel avec surclassements gratuits. Nombreux restaurants à proximité et personnel très sympathique.

C'est une expérience horrible comparée à ce que nous avons vécu dans plusieurs hôtels de Shenzhen. Tout d'abord, le personnel de la réception était désagréable : l'employé grand et mince qui nous a aidés à l'enregistrement semblait émotif et manquant d'amabilité, ce qui a laissé une mauvaise première impression. Deuxièmement, la télévision défectueuse** : la télévision de la chambre ne fonctionnait pas correctement. Impossible de capter les chaînes, elle se bloquait constamment et était pratiquement inutilisable toute la nuit. Troisièmement, les oreillers étaient inconfortables. Ils étaient trop mous, ce qui a probablement empêché de bien dormir. Quatrièmement, le personnel et le directeur du restaurant semblaient léthargiques et pas complètement réveillés. Nous avons remarqué que quelqu'un avait oublié son téléphone et nous en avons informé le directeur. Cependant, il semblait ne pas avoir bien compris ce que nous avions fait. Malgré un choix assez général de plats au buffet du petit-déjeuner, le goût n'était pas bon. En tout cas, je ne le recommande absolument pas !

Excellent emplacement, avec de nombreux restaurants et à quelques pas de la rue piétonne Dongmen. Les chambres étaient spacieuses et très propres, et le personnel était sympathique et serviable. Dans l'ensemble, notre séjour de deux nuits a été une expérience très agréable ! Bravo ! 😀

It was a great experience. Rooms were upgraded to suite by James because he knows that it's a birthday celebration. Very thoughtful of him.

We are came from Malaysia. This hotel searched the App. The front counter service was so helpful and explain to me in politely. Hotel designed so modernize and room very clean and comfortable.