Ascott Raffles City Shenzhen

L'emplacement de l'hôtel est très bon, très proche de la baie de Shenzhen, il y a un centre commercial en bas, manger est super pratique, les équipements de la chambre sont complets, toutes sortes de vaisselle sont disponibles et il convient très bien aux sorties en famille. Le paysage à l'extérieur de la piscine est bon, surtout la vue nocturne. Le personnel de la réception est très poli et le service est très attentionné.

À cause du travail, je voyage souvent pour affaires et divertir les clients. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et appartements, mais peu sont impressionnés. Ce Raffles Ascott est l'un de ceux dont je suis très satisfait. A proximité de la station de métro, vous pouvez prendre le métro lors des embouteillages, et l'horaire est garanti. Je me suis enregistré plusieurs fois jusqu'à ce que je sois occupé jusqu'à tard, mais peu importe l'heure, le réceptionniste Stephen a toujours fait en sorte que les gens se sentent très polis, enthousiastes et amicaux. J'observerais si vous buvez et je vous fournirai d'abord l'enregistrement. Boire de l'eau et l'allumer vous demandera également activement si vous conduisez et vous fournira le numéro de la plaque d'immatriculation du parking. Lorsque vous sortez en voiture le lendemain, vous n'avez pas à payer de frais de stationnement supplémentaires car vous oubliez d'enregistrer le numéro de plaque d'immatriculation. Ces détails insignifiants du service rendent les gens très intimes, comme si tout était attentionné et pris en charge. J'espère que tous les hôtels et appartements que je rencontrerai à l'avenir sont comme ça !

La petite Sylvia à la réception a une bonne attitude de service et les gens sont très sympathiques. Les autres collègues de la réception sont également très serviables. L'expérience de rester est très bonne, on se sent chez soi et je reviendrai ici la prochaine fois!

Le hardy de la réception est très attentionné et professionnel nacy. jason L'attitude de service de Tina est très bonne👍🏿

J'ai rencontré un problème au début de la réservation. Le gars avec des lunettes à la réception l'a réservé pour moi, ce qui était très bien.

Very large and clean apartment, we were upgraded to a 2 room suite which was very nice of them. Convenient location with shopping mall and next to subway station. We would stay again.

This is definitely the best hotel I've stayed in Shenzhen. I arrived an hour early for check-in and it was no problem. The wonderful receptionist (I didn't get her name), she found out that it was my birthday and after an hour of my check in someone knocked on my door, it was a bottle of sparkling wine given to me as a birthday present from the management, it was so nice of them. I also got a special meal from breakfast, I felt like all staff knew it was my birthday. It was great! The staff. The swimming pool was also great with a beautiful view. The room, spottless! I would definitely come back, for sure. 10/10! I uploaded some photos for all future guests to see. Thank you, Ascott. See you soon.

Nice facilities and clean place. You can enjoy your hot spring here. Also, can make your own meal.

The 3rd time at this hotel / service apartment already, everything perfect again! All staff are helpful and polite. Great facilities with good indoor pool with jacuzzi, has steam and sauna, gym, a small movie theater, and many outdoor resting areas. Hotel has an exit direct to shopping mall downstairs with many restaurants, supermarket, ktv, cinema… and opposite hotel has ATM and convenient store!! Excellent location. Comfortable room with sofa, full kitchen for cooking, washing machine with dryer at room, has both shower and bathtub (with a bag of bath salt refilled every day!). Great value for money!