Grand Rezen Jiuzhaigou Resort

Surclassement gratuit dans une chambre au dernier étage avec vue sur la montagne. C'est calme et hygiénique. Ça fait du bien d'ouvrir les rideaux et de profiter des montagnes et des arbres pendant la journée. Le petit déjeuner est riche et varié, notamment les nouilles au bœuf fraîchement préparées et le riz au poulet. des nouilles dont on ne se lasse jamais, ainsi qu'une variété de desserts, de boissons et de fruits Génial ! L'hôtel dispose d'un service de majordome. Si vous avez des questions, vous pouvez les envoyer au majordome via WeChat à tout moment et ils les résoudront. Une fois que j'ai oublié d'apporter ma carte de chambre, le majordome Ouyang a émis une nouvelle carte et l'a envoyée. directement à moi au restaurant, ce qui m'a évité de faire des allers-retours et m'a fait gagner du temps. Merci beaucoup Butler Ouyang.

On peut seulement dire que c'est au mieux un hôtel confortable ! Mais pour le prix d'un hôtel haut de gamme, les normes de service et d'hygiène ne sont pas aussi bonnes que celles de toute la saison ! Parlons d’abord des normes sanitaires : Chambre d'hôtel : Il y a des poils longs laissés par les clients précédents, et la moquette n'est pas nettoyée et cela vous fera mal aux pieds lorsque vous marchez pieds nus. Restaurant : Après le petit-déjeuner, je suis allé chercher une tasse de café. Deux membres du personnel ont touché le bord de la tasse à café avec leurs mains pour ajuster la position de la tasse à café. (Je sais utiliser le matériel de la machine à café et je n'ai pas besoin d'aide, mais il y a toujours deux membres du personnel) Je suis sans voix. Des plats ont été déposés par des clients précédents sur le sol du restaurant et ils n'ont pas été nettoyés. J'ai demandé au personnel de les nettoyer plus tard. Ils ont récupéré la vaisselle mais n'ont pas essuyé le sol huileux lorsque j'ai appelé le personnel. encore une fois, ils m'ont demandé directement où était la saleté, ah ? Parlons de l'attitude du service : nous sommes arrivés à l'hôtel à midi. L'hôtel était très calme et il n'y avait aucun personnel en vue même si nous voulions demander notre chemin. Au retour d'un voyage en soirée, il y avait au moins trois membres du personnel portant des vêtements d'hôtel dans le hall de l'hôtel. J'ai inspecté visuellement le responsable du hall et les postes supérieurs. Je ne savais pas ce qu'ils faisaient dans le hall. posture. Le hall était en désordre. Les touristes s'enregistraient les uns après les autres, mais ils ne se levaient pas pour guider. Deuxièmement, il n'y avait pas de sèche-cheveux dans notre chambre. J'ai contacté la réception pour obtenir un sèche-cheveux, mais d'abord un membre du personnel est venu frapper à la porte et m'a dit qu'il y avait un sèche-cheveux dans la chambre et je me suis tenu à la porte. Je ne l'ai pas laissé entrer. Je me suis précipité directement pour voir où se trouvait le sèche-cheveux. Il s'est retourné et est parti au bout de 5 minutes, il a apporté le sèche-cheveux, a ouvert la porte et est parti sans dire un mot. Une série d'opérations hôtelières, sans effet exagéré, vous donnent quelques repères.

It was a pleasant stay and eateries are just round the corner. Also have a personal butler attached to you and ours is 小韩, who updated us with daily info and ensured our requests are met. Breakfast is good. Highly recommended to stay here if you are going to Jiuzhaigou:)

Comfortable and convenient (close to shop and restaurants), staff were friendly and helpful. Room with the garden view was perfect.

Nice hotel situated around 15 min walk to the entrance of Jiuzhaigou National Park. Friendly staff and easy to find food

Check-in was smooth and easy. The rooms were clean, well-maintained, and comfortable. Our butler, Mr. Xiao Han, was exceptionally friendly and welcoming. He gave us helpful recommendations on places to visit in Jiuzhaigou National Park, which made our stay even more enjoyable. The breakfast was excellent, offering a wide variety of delicious options. Overall, we had a wonderful time staying here and would highly recommend this hotel.