Invité
21 février 2023
Très bel hôtel avec une belle promenade le long de la mer vers Side et avec un accueil très agréable. Merci à la réception à la dame qui parlait français et à sa collègue une petite noirette adorable. Tout était fait pour vivre 4 semaines superbes. C'était sans compter 5 petits ou grands problèmes : réservation d'une chambre vue jardin, on nous attribue une chambre vue parking. Impossible pour 4 semaines, nous avons donc payé 290 € de plus. La salle de restaurant était en travaux, nous avons mangé 18 jours dans la salle de conférence, au - 1, sans fenêtres et dans une chaleur incroyable. 95 % des vacanciers étaient allemands, tout était prévu pour eux, rares sont les personnes qui parlent anglais, l'allemand est à toutes les sauces, animations, restaurant, partout... Pendant nos 28 jours de vacances, nous n'avons jamais eu de représentant francophone. Mais pour moi, le pire à été de ne pas pouvoir m'alimenter correctement avec une intolérance au gluten et au lactose pourtant signalée à l'agence et par mail à la Guess. Rien n'avait été prévu mais le pire c'est que même en expliquant, les cuistots et les managers cuisine n'ont rien compris. Une formation aux allergènes devrait leur être proposée. Cela m'a posé problème, j'ai du acheter mon pain pour que ce soit mangeable et pour le reste me fier à ce qui posait le moins de problèmes, viande grillée, poisson et légumes. Bien dommage de ne pas être en sécurité. Dommage mais nous n'y retournerons pas au vu du problème d'allergènes. Pour ce qui est des animations, c'était très soft comme annoncé, normal en janvier. Néanmoins, beaucoup de plaisir au tennis de table