Dans l’ensemble, je suis TRÈS heureux d’avoir choisi cet hôtel. Le service hôtelier valait bien plus que ce que nous avons payé.
Ils disposent d'un service de navette gratuit depuis l'aéroport (pas de service de dépose fourni par le personnel de l'hôtel après 21 heures, l'aéroport ferme la nuit). Lorsque j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour faire une réservation pour le service de prise en charge, ils m'ont donné une réponse polie et gentille, ce qui m'a donné envie de rencontrer le personnel de l'hôtel.
Un personnel sympathique de l’hôtel nous attendait à la porte d’arrivée. Il n'y avait pas de magasin SIM à l'aéroport et nous lui avons demandé de nous emmener au magasin SIM de la ville. La carte SIM que nous avons obtenue coûte 10 $ pour 6 jours avec beaucoup de données. L'aéroport n'est qu'à 15 minutes de l'hôtel mais le personnel nous a dit qu'il y aurait bientôt un grand nouvel aéroport, situé à environ une heure de l'hôtel.
Une fois arrivés, le personnel de l'hôtel nous a accueillis en nous disant « Bienvenue à la maison ». Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 9 heures du matin et ils nous ont offert un café gratuit le matin. Depuis, je suis une grande fan du café glacé cambodgien.
Ils nous ont permis de nous enregistrer plus tôt et ont même surclassé notre chambre, ce qui était le début parfait de notre séjour d'une semaine dans cet hôtel. Mme J à la réception est une professionnelle et très solidaire tout au long de notre séjour. Elle nous a expliqué la ville, les visites proposées par l'hôtel, etc. Au début, j'étais pleine d'anxiété en explorant la ville seule avec mon amie, mais les visites et les chauffeurs de Tuktuk proposés par l'hôtel étaient fiables. Les cours de cuisine et le dîner-spectacle sont particulièrement recommandés. Il est parfois moins cher de réserver via l'hôtel que via des agences de voyages en ligne.
Nous avons adoré le merveilleux petit-déjeuner à l'hôtel. Mme H au restaurant est très charmante et sympathique, nous sommes immédiatement devenus amis. Chaque fois que nous allions prendre le petit-déjeuner, elle nous soutenait beaucoup. Ils proposent un buffet ainsi qu'un menu à la carte. Le chef cuisine devant vous sur demande omelette ou nouilles. Il y a tellement de types de plats différents à déguster, alors ne vous inquiétez pas si vous envisagez un long séjour.
Lorsque vous faites une visite au lever du soleil qui commence tôt le matin, ils vous proposent un déjeuner dans une boîte raffinée et un jus d'orange. Mon ami a aimé.
La pièce était très propre. Je ne me suis pas plaint mais nos draps n’ont pas été changés (ils n’ont fait que faire les lits). Je suis sûr qu'ils changeront vos draps si vous le demandez à la réception. Parfois je trouvais un petit insecte mais c'était acceptable. Ils ne fournissent pas de bouteilles d’eau, mais de l’eau dans des bouteilles en verre.
Ils ont une belle piscine extérieure. Nous avons apprécié de nous détendre sur le lit balançoire au bord de la piscine.
Le massage à l'hôtel était raisonnable et bon pour le prix. J'ai reçu un massage suédois pendant une heure, le thérapeute a remarqué que j'avais des problèmes à l'épaule. Elle a fait de son mieux pour résoudre ce problème.
L'emplacement de l'hôtel est parfait, facile d'accès au marché nocturne ainsi qu'à la rue des pubs (10 min à pied) et au musée. Il y a un restaurant japonais en face de l'hôtel (je voulais le visiter mais je n'ai pas eu le temps) et il y a des supermarchés et un centre commercial (?) à côté de l'hôtel.
J'apprécie vraiment tous ceux qui travaillent dans cet hôtel et qui ont rendu notre séjour merveilleux. Je reviendrai certainement dans cet hôtel lorsque j'aurai une autre chance de visiter Siem Reap. Je vous recommande vivement de séjourner au Mémoire D’Angkor Boutique Hôtel.
Parfait
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