Hôtels proches de Lej Ovis-chel, Silvaplana

L'hôtel est de très bonne qualité, très bien si on ne veut pas être directement au centre de St-Moritz. L'accueil est standard et les réceptionnistes font leur job ”a minima”. En plus du centre aquatique à disposition gratuitement à 50m de l'hôtel (avec toboggan et centre fitness), il y a également un sauna/wellness dans l'hôtel qui mériterait d'être mis plus en avant tellement il est joli et agréable. Mention spéciale au restaurant de l'hôtel: non seulement les menus sont variés et très bons, mais le service en salle est parfait. Autant le matin que le soir, les serveurs sont très professionnels et surtout très avenants.

L'hôtel était correct, mais quand je suis resté le troisième jour, c'était soudainement très bruyant dans l'allée au milieu de la nuit. Quelqu'un a frappé à une porte dans l'allée pendant un long moment, puis a crié à la porte après un moment. Tout à coup, j'ai eu l'impression que l'hôtel d'origine était bien pire.

This amazing resort in Sils-Engadin, Switzerland, and the beauty surrounding it, were possibly the best vacation spot we've visited. The service was impeccable, and the food from fresh, homemade bread and jam, and all the morning goodies, to dinners that were incredible and truly created for everyone's palate. We spent my birthday and New Years Eve at Park Hotel Margna, and could not have made a better choice. The owner greeted us when we arrived, had a gift of homemade jelly delivered to our room on my birthday, and always went above and beyond right up to the day we checked out. The special News Years Eve dinner at the resort was ”over the top” amazing. After walking through a ”slice of Heaven” in the little town of Sils, we would end the day with a nightcap and glorious music in the piano bar at the resort. There are gift shops, bakeries, cross-country skiing, walking paths, horse-drawn sleigh rides, and a lake within walking distance of the resort. The mountain views are breathtaking, and so hard to put into words. What an outstanding place to visit...if in Switzerland and St. Moritz, you must stay at the Park Hotel Margna. Absolutely incredible!!

Nous aurions adoré adorer le Grand Hotel Kronenhof, oui mais voilà… L’endroit est ravissant, le spa extraordinaire, les chambres récemment rénovées sont très confortables et décorées avec goût, le petit-déjeuner est royal, une limousine vient vous chercher à la gare… bref, l’établissement propose tout ce que l’on peut attendre d’un 5 étoiles… tout sauf le plus important: un service digne de ce nom. A notre arrivée les lavabos de la salle de bain étaient bouchés et les jets des WC pour la toilette intime en panne. Allez expliquer cela à la réception, c’était assez cocasse. Ils ont finalement décidé de nous envoyer quelqu’un de la maintenance. Nous avons bien précisé au téléphone que nous ne voulions personne dans la chambre avant au moins 15 minutes, le temps de défaire nos bagages. Malgré cela, moins de deux minutes plus tard, quelqu’un frappait déjà à notre porte. Le jour du départ, le check out était prévu à 12:00 mais à 10:00, les femmes de ménage étaient déjà à la porte pour nettoyer. Mise à part cela, il n’y avait dans la salle de bain qu’un seul peignoir pour deux. Après réclamation, on nous a apporté des peignoirs XXXL, dix fois trop grands! Sinon, nous avions réservé, plusieurs semaines à l’avance, deux tables pour dîner à l’hôtel. Le premier soir au Kronenstübli, le deuxième soir au Grand Restaurant. Le premier jour, on nous a informé qu’ils n’avaient qu’une seule réservation. Heureusement que j’avais demandé une confirmation écrite par mail. Le Kronenstübli, où nous avions déjà dîné il y a quelques années, nous a encore une fois régalé avec un repas absolument fantastique. Par contre, le Grand Restaurant a été une déception sans pareille: comment peut-on servir une nourriture aussi bas de gamme dans un palace? C’est scandaleux. Ils font tout un tralala, il faut venir en habit de soirée, les hommes doivent porter la veste, les plats sont servis sous cloche, les serveurs portent des smoking blancs, on vous tire votre chaise… bref, tout ça pour ça? C’est un peu ridicule. Nous aurions souhaité, de façon générale, un peu moins de chichi et un peu plus de sourires et d’efficacité. Mis à part le concierge espagnol, solaire, sympa et très pro, le personnel est très guindé et plutôt distant. Nous avons dans l’ensemble trouvé le service désuet et d’un autre temps. Tout ça sent un peu la naphtaline et ne peut convenir à une nouvelle génération de voyageurs, habituée à plus de modernité. Pour terminer, nous avions précisé lors de la réservation que nous étions jeunes mariés et que nous serions ici pour passer notre lune de miel mais pas un mot, pas une carte de voeux, rien. Tout ceci n’est pas très grave, nous sommes bien d’accord, et nous avons tout de même passé un excellent week-end à Pontresina. Mais peut-être que mes remarques permettront au Grand Hotel Kronenhof de rectifier un peu le tir.