Ila Bellaa
12 juin 2024
J'ai séjourné dans cet hôtel pour la première fois et je ne pense pas que je reviendrai.
Notre expérience avec leur service client est assez médiocre.
Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, nous avons été servis par le nom de réception Bernard. Il n'y avait pas de salutations, pas de sourire et nous ont demandé comme si nous étions venus là-bas sans argent ni réservations.
Deuxièmement, l'application n'a jamais indiqué qu'elle nécessitait un dépôt de 150 .. Cela devrait être indiqué dans l'application.
Troisièmement, les extensions jusqu'à midi sont gratuites, mais une heure supplémentaire serait facturée 22,99 si je ne me trompe pas et si je suis en retard à Chexk, une demi-heure serait également facturée 11,99.
Nous n'avons même pas atteint 30 minutes et ils nous ont encore facturés, nommés Bernard.
Donc cet hôtel a pour but de nous faire payer.
A part cela, l'hôtel est propre et la climatisation est bonne et rafraîchissante mais nous ne nous sentons pas les bienvenus ici.
Je ne reviendrai plus jamais...
Texte originalTraduction fournie par Google