Pullman Singapore Hill Street

Évaluations de Pullman Singapore Hill Street

Pullman Singapore Hill Street

1 Hill Street, 179949, SingaporeVoir les informations sur l'hôtel
Pullman Singapore Hill Street
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
399 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.4
Service4.3
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(399)
Évaluations positives(377)
Évaluations avec photos/ vidéo(120)
Déplacements aisés(54)
À proximité du métro(25)
Chambre relativement petite(24)
Piscine remarquable(22)
Nourriture de qualité(20)
Idéal pour le shopping(15)
Superbe vue(14)
Buffet délicieux(4)
Évaluations négatives(22)
Kaolameimei
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 déc. 2024
Près de l'hôtel de ville, il faut 10-15 minutes à pied pour rejoindre le Musée national de Singapour et Bugis. Il est également très pratique de marcher jusqu'à la station MRT pendant 3-4 minutes. C'est l'anniversaire de mon ami. Je l'ai mentionné à l'avance et j'ai préparé des vœux d'anniversaire.
Texte originalTraduit par google
Vincesanity
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au nov. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 déc. 2024
Chambre : elle était propre. Ils ont un robinet d'eau filtrée ! Emplacement : à proximité des centres commerciaux, du supermarché à proximité de Funan et de Raffles City. Il est à 5 minutes à pied du métro City Hall, ce qui est pratique si vous voulez vous déplacer à Singapour. Petit déjeuner : il peut y avoir du monde selon l'heure à laquelle vous y allez. J'y suis allé entre 8 et 10 heures du matin. Il y a toujours la queue. Mais vous aurez une table dans les 10 minutes. La nourriture était excellente. L'enregistrement : c'était sans problème. Excellent service client ! Équipements : la salle de sport est ouverte 24h/24 et dispose d'un bon équipement. Ils ont 2 piscines, une sur le toit et une au niveau 3.
Texte originalTraduit par google
Aikudexiaoguniangmen
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 28 déc. 2024
La chambre est toute neuve, le petit déjeuner est délicieux et la décoration est magnifique Très pratique pour aller n'importe où Mais il y a quand même quelques petits regrets. Par exemple, la salle est un peu petite et le couloir sent la peinture. L'échange des coupons de boissons a été long.
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Réponse de l'établissement: Dear Aikudexiaoguniangmen,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Singapore Hill Street. We are thrilled to hear that you enjoyed the new room, delicious breakfast, and beautiful décor. We also appreciate your mention of the hotel’s convenient location.However, I regret that there were a few aspects of your stay that did not meet your expectations. We apologize for the small size of the room, as well as the lingering paint smell in the corridor. Rest assured, we will review these areas to ensure a more comfortable and pleasant experience for our future guests.Additionally, I apologize for the inconvenience caused by the drink coupon exchange process. We will look into streamlining this to make it more efficient for our guests.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to welcome you back soon for a more seamless and enjoyable stay.Warm regards,Mazen AbilmonaGeneral Manager
Invité
Chambre de luxe, 1 lit King Size, douche à effet pluie
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 26 déc. 2024
L'hôtel est hygiénique et propre, l'attitude du service est très bonne, le petit-déjeuner est assez copieux et le transport est pratique. Il se trouve à seulement 3 minutes à pied du centre commercial, qui compte de nombreux restaurants, cafés et boulangeries. en face de la station de l'hôtel de ville, accessible en métro et reliée dans toutes les directions. Il y a aussi une église du Bon Pasteur à proximité de l'hôtel, ce qui permet aux croyants de prier.
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Réponse de l'établissement: Cher client,Objet : Merci pour votre merveilleux commentaireCher [Nom du client],Merci d'avoir partagé votre avis réfléchi et positif sur votre récent séjour avec nous.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel propre et hygiénique, et que l'attitude de service de notre équipe a répondu à vos attentes. C'est également merveilleux de savoir que vous avez apprécié la variété de nos offres de petit-déjeuner et que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour explorer la région.Être à quelques pas du centre commercial, des restaurants, des cafés et des boulangeries, ainsi qu'à proximité de la station de MRT City Hall, rend vraiment notre emplacement idéal pour les clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la proximité de l'église du Bon Pasteur utile pour vos besoins.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre prochaine visite encore plus mémorable, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,Mazen AbilmonaDirecteur général
Elaine1983
Chambre de luxe, 1 lit King Size, douche à effet pluie
Séjour au avr. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2024
Un très bel hôtel qui est propre. Les invités d’anniversaire apprécient les décorations mises en place par le personnel. Merci et apprécie. Nous avons une grande fête d'anniversaire.
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Réponse de l'établissement: Chère Elaine1983,Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis nous a fait passer un excellent moment ! Notre équipe apprécie grandement d'avoir lu votre expérience, en particulier la partie où vous avez mentionné que vous appréciez notre équipe des relations avec la clientèle pour avoir mis en place une belle décoration de chambre. C'est notre raison de vivre : faire sourire nos clients ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous écrire. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à faire vibrer la bonne humeur ! Cordialement, Mazen Abilmona Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au avr. 2024
Autres
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 8 mai 2024
L'emplacement de l'hôtel est un peu difficile à trouver Par rapport aux autres hôtels Pullman, le service est médiocre. À mon arrivée, il y avait une personne à la réception qui parlait chinois, mais une Indienne qui ne parlait pas chinois m'a accueilli (aucune discrimination ne voulait dire), ce qui l'a amenée à parler. Anglais. Je n'ai pas compris l'accent, et elle n'a pas compris quand j'ai dit check-in. Elle pensait que je parlais chinois et m'a répondu "désolé seulement en anglais". Nous avons dû attendre une table pour prendre le petit-déjeuner. Le directeur du restaurant s'est mal souvenu de la commande d'attente, alors nous sommes entrés et avons été rappelés.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous vous remercions d'avoir attiré l'attention sur cette question. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous engageons à répondre rapidement à vos préoccupations. Nous étudions actuellement le problème que vous avez soulevé et allons enquêter de manière approfondie pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Notre objectif est de garantir que tous nos clients vivent une expérience positive avec nous et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Sachez que votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et nous ferons tout pour résoudre ce problème. Merci d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mazen Abilmona Directeur général
Invité
Chambre de luxe, 1 lit King Size, douche à effet pluie
Séjour au avr. 2024
En famille
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
L'emplacement était génial ! C'était pratique car il était proche de la station de métro et d'un centre commercial ! Le magasin Basha Coffee est situé dans le centre commercial Raffles, j'ai donc pu faire mes achats sans tracas. L'hôtel dispose de deux piscines, une au niveau du hall et l'autre sur le toit. La vue sur la piscine sur le toit était vraiment agréable la nuit. C'était parfait pour nager en buvant des cocktails.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie dans laquelle vous avez mentionné notre emplacement privilégié et nos installations fantastiques. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
Invité
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au mars 2024
En famille
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2024
C'est un très bon hôtel avec un bon emplacement, des transports pratiques, de nouvelles installations et des gens sympathiques. Notre vol est arrivé le matin et nous nous sommes enregistrés à 7 heures. Notre vol est parti à 11 heures du soir. La réception s'est occupée de nos deux enfants et a retardé le départ jusqu'à 16 heures de l'après-midi. . Merci beaucoup. Tous ceux qui viennent visiter Slope doivent venir découvrir l’hôtel.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie dans laquelle vous avez mentionné notre charmante équipe de la réception pour vous aider à effectuer un enregistrement anticipé et un départ tardif. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au mars 2024
En famille
15 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 avr. 2024
Recommander cet hôtel C'est très pratique pour aller à diverses attractions Le transport en métro est très pratique Le petit déjeuner de l'hôtel est également très copieux Si vous venez à Singapour, vous pouvez certainement choisir ce nouvel hôtel
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie dans laquelle vous avez mentionné que vous recommanderiez notre hôtel pour notre emplacement privilégié et notre copieux petit-déjeuner. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
Guang Rong
Chambre de luxe, 1 lit King Size, douche à effet pluie
Séjour au mars 2024
En couple
7 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 avr. 2024
Hôtel propre et moderne bénéficiant d’un emplacement idéal à distance de marche de la station MRT City Hall. J'aime la fonctionnalité de la pièce où les rideaux s'ouvrent automatiquement et la télévision s'allume lorsque vous entrez dans la pièce. L'espace douche est spacieux et la douche à effet pluie est agréable à utiliser. La piscine de l'hôtel est un bon endroit pour se détendre avec suffisamment d'ombre du soleil.
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Réponse de l'établissement: Cher Guang Rong, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie dans laquelle vous avez mentionné les installations de notre hôtel et les commodités de nos chambres. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
OmoshiRokun
Chambre exécutive en étage élevé, 1 lit king size, douche à effet pluie, accès au salon exécutif
Séjour au fév. 2024
Seul
18 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 7 mars 2024
J'ai choisi le Pullman Hotel parce que j'ai une bonne expérience avec cette marque en Chine et qu'elle est située dans une zone de transport pratique à Singapour. Amanda était la personne enthousiaste à l'enregistrement. Comme il y avait une longue file d'attente pour l'enregistrement, elle est sortie de la réception pour s'enregistrer à la borne d'enregistrement en libre-service. Le processus s'est bien déroulé. La chambre est globalement très satisfaisante. Le 10ème étage est l'étage exécutif. L'étage exécutif propose des happy hours de 17h à 19h tous les jours. Il y a beaucoup d'étrangers et c'est très bruyant. Le personnel du service client et du service de santé est très poli et dit de manière proactive le matin lors de la réunion ! Et la chambre était nettoyée très sérieusement, comme s'il s'agissait d'un nouveau séjour chaque jour. Vient ensuite la raison de l’avis négatif. Un employé nommé ***** est un raciste total. Nous avons pris le petit-déjeuner au troisième étage à 10 heures du matin. La période de pointe pour les repas est passée et il y a de nombreuses places vides dans le restaurant. Un employé sud-asiatique nommé ***** m'a dirigé vers une longue table à l'entrée du restaurant. Il y avait des clients à côté et en face du siège. Comme l'espace était petit, je voulais passer à une table pour deux personnes. à côté. Sa réponse a été "Vous êtes le seul". Les gens ne peuvent pas occuper deux sièges, et j'ai accepté à l'époque. Mais alors que je récupérais mon repas, j'ai vu de nombreux Européens et Américains assis à une table pour deux. Je suis monté et j'ai discuté avec lui : pourquoi quelqu'un peut-il s'asseoir à une table pour deux ? ? Lui-même s'est senti embarrassé, alors il m'a laissé choisir ma propre position. Lorsque j'ai demandé à d'autres employés du restaurant le nom de l'employé sud-asiatique, ils lui ont presque immédiatement répondu. Il semble que ***** ne soit pas amical avec ses collègues. Le restaurant buffet est une vitrine client importante de l'hôtel, et c'est vraiment ridicule qu'une personne raciste assure le service ! Ne laissez pas le mauvais comportement d’une seule personne affecter les efforts de tout le personnel de l’hôtel !
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6/13
Réponse de l'établissement: Cher OmoshiRokun, Salutations du Pullman Singapore Hill Street ! Merci de m'avoir parlé aujourd'hui et veuillez accepter une fois de plus mes plus sincères excuses pour l'expérience de séjour négative que vous avez rencontrée lors de votre petit-déjeuner au salon exécutif. Les problèmes que vous avez soulignés ne sont certainement pas représentatifs des normes élevées que nous visons à offrir, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes afin de créer une expérience plus agréable pour nos clients. J'espère que vous pourriez envisager de nous donner une autre occasion de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite dans notre hôtel. Vos commentaires sont importants et nous nous engageons à garantir que vos futurs séjours se déroulent sans problème. Si vous envisagez de nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à me contacter personnellement et je me ferai un plaisir de m'occuper de votre réservation. Nous sommes impatients de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Mazen Abilmona Directeur général
Invité
Chambre de luxe, 1 lit King Size, douche à effet pluie
Séjour au fév. 2024
Seul
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 avr. 2024
L'expérience de vie globale est très bonne, comparable à celle d'un hôtel 5 étoiles. J'ai vérifié avant de voyager que de nombreux hôtels n'autorisent pas l'enregistrement anticipé. Comme mon vol était très tôt, je suis arrivé à l'hôtel vers 7 heures du matin. La réception était très prévenante et m'a permis de m'enregistrer tôt. Il convient de mentionner que la piscine et la salle de sport de l'hôtel sont excellentes. Le petit déjeuner est également très copieux, et il vous en coûtera près de 300 yuans par personne si vous faites des remises de gaz à répétition.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie où vous avez mentionné que notre équipe de la réception était prévenante et avait organisé un enregistrement anticipé gratuit pour vous. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
Tiantianyunyou
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
123 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 mars 2024
Un hôtel récemment ouvert avec un très bon emplacement, à cinq minutes à pied de la station MTR City Hall. Juste à côté de Kempinski. Il est également très pratique d'aller à l'aéroport et de ne devoir prendre le métro qu'une seule fois. La salle est assez spacieuse à Singapour et les installations sont très récentes. Des décorations d'anniversaire et des petits gâteaux ont également été soigneusement préparés. Il est recommandé d'aller tôt pour le petit-déjeuner. Lorsqu'il y aura plus de monde après 8 heures, il y aura des files d'attente et des tables partagées.
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Réponse de l'établissement: Cher Tiantianyunyou, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement lire votre expérience, en particulier la partie où vous avez mentionné notre gâteau d'anniversaire et notre décoration surprise. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général
Jiushimeiyounicheng
Chambre Deluxe, 2 lits simples, douche à effet pluie
Séjour au fév. 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 mars 2024
L'emplacement est très bon, à 3 minutes à pied de la station MRT City Hall et à 8 minutes à pied de la station Clark Quay. Derrière se trouve Raffle House, à 300 mètres se trouve Funan, l'endroit préféré des jeunes de Singapour, la célébrité Internet Fort Canning et l'ancien bâtiment du poste de police aux allures d'arc-en-ciel sont tous à seulement 3 à 5 minutes à pied. La chambre d'hôtel n'est pas très grande, mais elle ne semble pas non plus bondée. Le personnel de service est très chaleureux et poli. Si je dois parler d'inconvénients, lors du petit-déjeuner, parce que la salle à manger n'est pas très grande, il faudra peut-être attendre une table lorsqu'elle est occupée. Mais l’arrangement était très bon et il n’a pas fallu attendre longtemps. Dans l’ensemble, fortement recommandé ! Je n'ai pas pris de photo de la pièce, mais en dessous se trouvent l'ancien bâtiment du commissariat de police, qui se trouve à quelques minutes à pied de l'hôtel, la caserne des pompiers en diagonale en face de l'hôtel et la rivière Singapour.
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Réponse de l'établissement: Cher Jiushimeiyounicheng, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention concernant notre variété de petit-déjeuner. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous engageons à répondre rapidement à vos préoccupations. Nous étudions actuellement le problème que vous avez soulevé et allons enquêter de manière approfondie pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Notre objectif est de garantir que tous nos clients vivent une expérience positive avec nous et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Sachez que votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous et nous ferons tout pour résoudre ce problème. Merci d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mazen Abilmona Directeur général
KMT
Chambre Exécutive à l'étage supérieur, 1 Lit King Size, douche à effet de pluie, accès au salon exécutif, vue sur la baie
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
Le personnel du salon était très attentif et serviable, engageant des conversations et suggérant des boissons. La piscine était très relaxante. La ventilation de la pièce pourrait être meilleure, car même avec la climatisation, elle semblait toujours un peu étouffante.
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Réponse de l'établissement: Cher KMT, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un moment formidable au Pullman Singapore Hill Street. Votre avis a agrémenté notre journée ! Notre équipe apprécie grandement de lire votre expérience, en particulier la partie dans laquelle vous avez mentionné notre équipe du salon exécutif pour son attention et son aide. C'est pour cela que nous vivons : faire sourire nos invités ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à Singapour. Si jamais vous avez des idées folles ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, écrivez-nous. Nous aimons les bons défis ! Merci encore d'avoir choisi le Pullman Singapore Hill Street. En attendant la prochaine fois, continuez à garder la bonne humeur ! Acclamations, Mazen Abilmona Directeur général