Mandai Rainforest Resort by Banyan Tree

L'environnement et l'emplacement sont incroyables, parfait pour une visite au zoo. Le zoo de Singapour est grand et diversifié. Il est impossible de tout voir en une seule journée. L'hôtel est très confortable, la chambre donne sur le lac, la piscine sur le toit est le coup de cœur des enfants, et le petit-déjeuner est le point culminant du séjour.

L'environnement est très calme et relaxant, la chambre est propre et confortable, le restaurant offre une excellente expérience et la piscine est unique. Cependant, l'enregistrement prend un peu de temps ; nous sommes arrivés après 15h00 et avons dû attendre entre 30 minutes et une heure.

Le plus grand atout de cet hôtel est vraiment son emplacement au cœur de la forêt tropicale, l'environnement est plutôt agréable. N'oubliez pas de faire un plongeon dans la piscine sur le toit, c'est probablement l'activité qui en vaut le plus la peine. Quant au zoo des environs, il est assez moyen comparé à ceux que l'on trouve dans mon pays.

L'environnement est excellent, on peut voir la rivière depuis le lit. La chambre est très grande et il ne faut que quelques minutes à pied pour rejoindre les cinq parcs à thème animaliers depuis l'hôtel, ce qui est très pratique. Le service est très bon. L'agencement de tout l'hôtel donne l'impression d'être dans une forêt primaire, c'est très agréable.

Équipements : Les installations sont assez neuves et de taille suffisante. Cependant, les problèmes d'isolation phonique et de moustiques mentionnés en ligne sont réels. Le voisin d'à côté est probablement revenu de sortie au milieu de la nuit et ses discussions m'ont réveillé. Quand quelqu'un parle dans le couloir, on a l'impression qu'il est dans la chambre. Environnement : Le Banyan Tree est réputé pour son côté écologique, son évasion et son ambiance forêt tropicale. Mais cette zone étant dédiée aux familles, la plupart des gens viennent probablement pour la proximité du zoo. Malheureusement, l'ensemble des équipements ne convient pas vraiment aux familles. La piscine ferme à 19h, donc on ne peut pratiquement pas l'utiliser. Propreté : La propreté de la chambre est correcte, mais les moustiques sortaient de nulle part. Mon fils s'est retrouvé avec 4 grosses piqûres. Service : C'est correct, sans plus. Je n'ai pas vraiment ressenti de service particulier, mais ils ont été très précis et serviables pour indiquer les directions. Emplacement : L'emplacement de l'hôtel est vraiment excellent. On peut accéder au zoo nocturne par une passerelle couverte, ce qui protège de la pluie et du soleil. Petit-déjeuner : Le restaurant chinois est plutôt ordinaire.

Nous avons séjourné au Banyan Tree Mandai Rainforest à Singapour pendant nos vacances, profitant par la même occasion d'une visite au zoo de nuit de Singapour, et l'expérience a été formidable. Nous avons réservé la chambre cabane dans les arbres, une spécialité de l'hôtel (souvent complète et difficile à réserver). Voici les points forts de l'hôtel : 1. **Emplacement de l'hôtel :** Situé dans le parc animalier de Mandai Rainforest, il est très pratique pour accéder aux différents zoos de Singapour, bien qu'il se trouve dans une zone périphérique de la ville. 2. **Chambres de l'hôtel :** Les cabanes dans les arbres classiques et les chambres standard sont situées dans des zones différentes, offrant une grande intimité. La piscine est exclusivement réservée aux clients des cabanes dans les arbres. 3. **Restauration de l'hôtel :** Pour le petit-déjeuner, nous sommes allés au restaurant exclusif pour les clients des cabanes dans les arbres, situé au 4ème étage. Il était peu fréquenté, calme, et la qualité des plats à la carte était excellente. La qualité du service de chambre était également très bonne. 4. **Zoo de nuit :** Il ne faut que 5 minutes à pied pour se rendre au zoo de nuit, avec un auvent tout le long du chemin pour se protéger de la pluie, ce qui est très pratique et rapide. L'expérience au zoo de nuit a été plutôt agréable.

Service déplorable, dans l'ensemble très moyen, je ne recommande pas. Nous nous sommes enregistrés à 22h. J'avais réservé les 2 nuits séparément et demandé au service client de la plateforme de lier les réservations, mais la réception a dit ne pas être au courant. Arrivés dans la chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau, et j'en avais désespérément besoin pour préparer le biberon de mon enfant. J'ai appelé tous les numéros disponibles, personne n'a répondu. Finalement, j'ai dû appeler le numéro d'urgence pour qu'on nous apporte de l'eau. Le lendemain, j'ai découvert qu'il y avait un distributeur d'eau, mais personne ne nous l'avait dit lors de l'enregistrement. Le deuxième jour, ma carte d'accès ne fonctionnait plus et l'ascenseur ne s'ouvrait pas. De retour à la chambre à 15h, j'ai constaté qu'elle n'avait pas été nettoyée. J'ai demandé à quelqu'un de venir faire le ménage, ce qui a pris jusqu'à 16h, et mon enfant n'a pu faire sa sieste qu'ensuite. Plus tard, j'ai remarqué que ma brosse avait été jetée sans être remplacée, la serviette de toilette également, et les mouchoirs n'avaient pas été réapprovisionnés et étaient vite épuisés, il n'y avait qu'une seule boîte de mouchoirs dans la chambre. Le soir, j'ai voulu faire regarder la télévision à mon enfant, mais elle était en panne. C'était une suite de déceptions et d'agacements. La chambre n'avait aucune vue, elle donnait sur le parking. Je ne sais pas si c'est la faute de Ctrip ou si l'hôtel traite différemment les Chinois, car toutes les chambres sans vue dans cette rangée étaient occupées par des Chinois. Malgré le grand nombre de clients chinois, il n'y avait même pas de baguettes au petit-déjeuner. Je me souviens que lors de l'ouverture, les mauvaises critiques pleuvaient, et je me demande si la note élevée actuelle n'est pas le fruit d'une manipulation.

Le choix incontournable pour se rendre au parc animalier de Wantai. L'hôtel s'intègre parfaitement à l'environnement de la forêt tropicale et du lac. Les chambres avec vue offrent une vue imprenable sur le lac, agrémentée de rideaux de verdure à l'extérieur de la fenêtre, quelle ingéniosité ! Le service est également excellent, ils font de leur mieux pour résoudre les problèmes en mandarin. Le petit-déjeuner est copieux. Le seul inconvénient est l'absence de baignoire, ce qui a un peu déçu les enfants.

L'emplacement est isolé et il faut compter au moins 40 minutes en taxi depuis l'aéroport. Les équipements et installations sont médiocres, et il n'y a que trois restaurants aux alentours. L'éclairage est faible, le couloir est glissant après la pluie et il n'y a quasiment pas de ventilateurs dans tout l'hôtel. L'ascenseur du hall n'est pas climatisé et il fait très chaud. La température ambiante peut descendre jusqu'à 24 degrés, ce qui est déraisonnable dans un pays tropical. Le petit-déjeuner est relativement copieux, mais la circulation est importante et la fluidité est médiocre. Les serveurs du restaurant ne débarrassent pas les assiettes et les empilent sur la table comme s'ils ne les voyaient pas. Seuls deux services de table sont préparés pour trois personnes. À l'exception de quelques Chinois qui ont répondu avec le sourire, le personnel indien vous a traité comme un poisson dans l'eau ! Outre le confort du zoo, si vous souhaitez découvrir d'autres attractions, il est déconseillé de séjourner ici.