One Farrer Hotel

Merci au personnel de service de la réception, en particulier à Miss Rora au comptoir de la réception, qui a été très sympathique et suffisamment attentionnée pour avoir surclassé notre «Mint Den Room» réservée en «Family suite room» après avoir appris qu'il s'agissait de notre voyage pour notre 20e anniversaire de mariage à Singapour. . De plus, un savoureux gâteau mousse nous a été offert à l'occasion de notre anniversaire, ce qui a été profondément apprécié. La chambre surclassée était très grande, bien ventilée et équipée d'un lit king size confortable et d'un lit simple, ce qui nous a permis de bien dormir pendant notre séjour de 4 nuits à l'hôtel. Le personnel de ménage était gentil et sympathique et nous avait offert 2 bouteilles d'eau potable supplémentaires par jour après avoir su que les deux bouteilles d'eau placées dans notre suite ne pouvaient pas accueillir notre famille de 3 personnes pendant notre séjour. Par contre, il semblait que le réservoir et l'espace douche de nos deux salles de bain n'avaient pas été soigneu*****t nettoyés quotidiennement où des taches et des cheveux avaient été retrouvés lors de notre séjour. De plus, ces assiettes, tasses et verres usagés n'avaient pas été remplacés mais simplement laissés intacts même après le service de ménage lors de notre dernière nuit, ce qui a été un grand choc pour nous (car ce n'était pas le cas pour les trois nuits précédentes !) En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel est très accessible car il se trouve à 3 minutes à pied de la station MRT - Farrer Park. Le centre commercial City Square se trouve à 6 minutes à pied en face de l'hôtel où se trouvent un supermarché, une aire de restauration avec des restaurants comme Pizza Hut, McDonald's, Ding Tai Fung, des sandwichs Subway, etc. Malgré le problème de nettoyage qui, je pense, pourrait être grandement amélioré avec plus de formation et une supervision plus étroite, je resterai dans cet hôtel si je reviens à Singapour dans un avenir proche.

Cet hôtel est mignon, spacieux et vraiment propre. Il est proche du métro, ce qui facilite les déplacements. Littéralement à 2/3 minutes à pied de la station Farrer Park. Il y a aussi un centre commercial à proximité. Il y a 2 piscines et une salle de sport. Cependant, je ne considérerais pas cela comme un hôtel 5 étoiles. Même si les installations sont belles, il n’y a rien de vraiment « hôtel 5 étoiles ». Le menu du petit-déjeuner est assez limité et la salle du petit-déjeuner est minuscule pour un hôtel aussi grand avec de nombreuses quêtes (8 à 10 tables). Il y avait des moments où ils obligeaient les invités à faire la queue pour que d'autres finissent de prendre leur petit-déjeuner et libèrent des tables. Le temps d'attente de 45 minutes était ridicule car je n'ai jamais vécu cela dans des hôtels moins «étoilés» que celui-ci. Cet hôtel est trop cher à mon avis. Félicitations et merci à l'hôte et à l'hôtesse du petit-déjeuner (la dame et le monsieur qui ont pris le registre des invités ont oublié leurs noms), ils étaient très gentils et serviables.

J'ai réservé une chambre Mint Den mais environ 1 semaine avant notre arrivée, j'ai été informé par e-mail qu'il n'y avait pas de chambre disponible et que notre réservation avait été annulée. Trip a appelé le lendemain et a confirmé que notre chambre était disponible. À notre grande surprise lors de notre enregistrement, la chambre a été surclassée en suite de 2 chambres avec un grand salon. Louez Dieu pour cette expérience. La pièce est tellement agréable que les stores sont automatisés. Les interrupteurs s'allument lorsque vous êtes sur le point d'appuyer sur le bouton, ce qui les rend utiles la nuit. La table est dotée d'un haut-parleur Bluetooth et de ports pour vos HDMI. 3 téléviseurs au total, 1 dans la chambre, 2 grands téléviseurs 65 pouces dans le salon et la chambre. Les toilettes ont des toilettes japonaises et une demi-baignoire. La famille a beaucoup apprécié. Merci pour la mise à niveau. La taille de la piscine est très grande, les enfants ont adoré. Les jacuzzis sont l'un de nos préférés - 3 piscines différentes ayant 3 températures différentes. Le petit déjeuner a un choix limité mais le service est excellent ! Je veux juste donner mon avis pour améliorer : 1. J'espère qu'ils passeront aux distributeurs de shampoing/savon 2. Passez à l’eau du robinet filtrée comme dans les autres hôtels 3. Fournir une machine à GLACE près du hall de l'ascenseur, nous avons demandé de la glace pendant notre séjour, mais jamais livrée. 4. Réparez l'interrupteur de l'éclairage du placard – ne s'éteint pas lorsque le placard est fermé. Mais dans l'ensemble, très bon séjour.

J'ai réservé une suite à la menthe. La chambre était correcte, sauf que nous avons une prise murale de chevet défectueuse (nous devons charger nos appareils électroniques dans le salon), une laveuse écologique défectueuse, un loquet de chaîne de porte défectueux. J'ai eu des problèmes avec la télécommande du téléviseur qui sont résolus après le remplacement de la batterie. Veuillez vous attendre à ce qu'il faille parcourir tout le couloir pour accéder à la chambre. Nous avons également été déçus d'être informés uniquement lors de l'enregistrement que le sky lounge et la piscine privée sont fermés en raison des mesures de covid, et que les avantages du salon auront lieu au restaurant du niveau 6 à la place. Cependant, le restaurant était de petite taille. Cela explique également la raison pour laquelle lors de l'enregistrement, la réceptionniste a suggéré que nous options pour le dîner en chambre pour le petit-déjeuner, car l'attente prévue pourrait être de 30 à 45 minutes si nous souhaitons dîner au restaurant. Enfin, nous avons un crédit F&B de 30 $ qui n'était pas clairement indiqué sur l'endroit où il peut être utilisé. La nourriture commandée à partir du menu fourni dans la chambre, a informé le restaurant que nous utiliserions le crédit F&B et ils nous ont dit de placer la facture sous l'onglet de la chambre. Lors du départ, la réceptionniste a informé que le crédit ne pouvait pas être utilisé pour la nourriture que nous avions commandée. ????????????? Je ne reviendrai pas si on lui en donne l'occasion, l'hôtel ne se sent pas vraiment 5 étoiles. A part ça, le personnel de l'hôtel était sympathique et le service est bon.

Depuis la pandémie, ce merveilleux hôtel est de loin le meilleur séjour que nous ayons eu ! Les magasins d'alimentation et le centre commercial étaient à proximité, les installations ont été mises à disposition sans aucun problème ! Tout s'est bien passé de l'arrivée au départ ! Le personnel était sympathique et arrangeant, le petit déjeuner était super ! Et la propreté était superbe ! Nous reviendrons sûrement pour plus! :)))⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

La chambre Skyline a été un excellent échange pour mon Mint Premier après avoir fait part de mes commentaires sur le mauvais état de la chambre. L'excellente récupération du service par l'équipe et la reconnaissance de l'élite étaient agréables même si le séjour avait été réservé via une OTA. Je ne peux pas recommander Mint pour le printemps définitivement pour Skyline! https://10satukosong.wordpress.com/2021/08/13/hotel-review-one-farrer-hotel-mint-premier-skyline-studio/

Niceeeeeeee

Excellent

Strategic location. Walking distance to shopping mall and train station. Good to also have a 24/7 gym and Olympic sized swimming pool