Mercure Singapore Bugis

C'est la première fois que je viens ici spécifiquement pour commenter : je suis arrivé à l'hôtel juste après 17 heures ce jour-là et j'ai réservé 2 chambres au total. À mon arrivée, la réception (2 femmes) m'a dit qu'une seule chambre était disponible au. moment, et l'autre salle serait disponible plus tard. Je ne suis pas encore sûr. Mais nous avons promis verbalement que nous pourrions retarder le départ lors de notre départ, pensant que notre vol avait lieu de nuit, nous avons accepté, car nous devions de toute façon sortir manger après l'enregistrement. Après avoir déposé nos bagages dans la chambre, nous sommes descendus manger. Quand je suis revenu le soir et que je suis allé à la réception chercher la carte de chambre après 23h30, il y avait deux personnes à la réception (l'une était une femme qui avait demandé la carte de chambre dans l'après-midi et l'autre était un homme) qui a dit que j'aurais une chambre dans 5 minutes après avoir demandé la carte de chambre. Cependant, lorsque je suis allé dans ma chambre, j'ai constaté qu'il n'y avait personne, nous ne pouvions donc pas retarder notre départ. Au début, on nous a dit que nous pouvions retarder notre départ jusqu'à 13 heures, mais plus tard, on nous a dit que notre départ pouvait être retardé jusqu'à 14 heures au maximum. L'homme a également dit que si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vous plaindre auprès de Ctrip. Parce qu’il était trop tard, je n’avais pas beaucoup de théorie. Plus tard, je l'ai résumé : 1 : Si vous rencontrez cette situation, vous devez contacter Ctrip immédiatement. Si l'hôtel ne peut pas fournir de chambre, vous pouvez obtenir 3 fois le prix de la chambre en compensation 2 : Au début, je pensais juste que depuis le la réception l'a dit, je serais alors en mesure de compenser. Ils ont retardé le départ pour nous, alors j'ai choisi de les croire, mais ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est qu'ils rompraient leur promesse. C'est ce que je déteste. le plus ; 3 : C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel qui ne fournissait pas d'eau en bouteille dans la chambre. L'hôtel ne fournissait que de l'eau en bouteille.

A cosy hotel with a Good location near lots of food choices and also the shopping mall was short distance away. Service at the hotel was great from the reception, restaurant to the concierge making my staycation a great one. Specially want to mention Ryan the Royale restaurant host, he was full of smiles, helpful and polite which is a number one in service line.

It’s a very good location. All access to foods and transportation is near. My room has a good view of the city. Very nice!

Overall stay was fine. One of my favorite hotel stay whenever I have business trip to Sg. Room Cleanliness needs to be improved.

The bed was very comfortable and the room looks nice and special that has stairs in it. Is good I love it Will book again this room type if got promotion

This is my second time staying at this hotel. Chose this hotel because of good location, near train station and surrounded by many food eateries.