Ascott Orchard Singapore

J'ai été assez impressionné par l'hôtel, j'ai adoré la chambre et les équipements qui l'accompagnent. J'ai particulièrement aimé l'emplacement de l'hôtel, c'était pratique et il y avait de nombreux magasins et restaurants. J'ai essayé à la fois la piscine et la salle de gym, et c'était aussi une belle expérience. Le service était également vraiment excellent, chaque fois que j'avais une livraison de nourriture, ils m'appelaient et me prévenaient que quelqu'un venait dans ma chambre. Je pense que la seule chose que j'espère, c'est une option halal au sein de l'hôtel, cela aurait rendu le séjour encore plus pratique et agréable. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement!

J'ai réservé cet hôtel sur un coup de tête car j'avais besoin d'un endroit pour faire une sieste. Au moment où je suis sorti de l'ascenseur au 2ème étage, je me sens chez moi, vers la réception. L'enregistrement a été rapide et le personnel m'a fourni suffisamment d'informations et les règles de l'hôtel. Quand j'entre dans le #0712-02, j'ai l'impression d'être chez moi. Trouver la chambre était un petit défi mais après tt, j'ai l'impression que le numéro d'unité est tellement unique ! J'ai passé 2 nuits dans une suite exécutive studio, donnant sur la piscine au 7ème étage. Ici, tout est parfait ! La piscine pour la nage en longueur est idéale pour les nageurs et il y a un jacuzzi. Cependant, je ne suis pas allé au gymnase car seuls les invités entièrement vaccinés peuvent entrer dans le gymnase. Il n'y a pas de repas dans la chambre de l'hôtel mais ils s'associent au café Kith qui se trouve à côté de l'hôtel. Anw, je peux réchauffer mon souper restant pour le dîner car il y a un micro-ondes, idéal pour les invités qui aiment préparer leurs repas. Je reviendrai certainement. Ascott Orchard est un endroit idéal pour staycation. Sans oublier son emplacement au coeur d'Orchard et de Somerset. 5 min à pied et accès difficile 313/ Porte du verger, Takashimaya. Il y a un pont de liaison vers le parangon à travers le parking et vous devez prendre un ascenseur un étage plus bas. Personne ne me le dit jusqu'à ce que je demande à la réceptionniste après avoir perdu mon chemin en marchant dans le parking haha.

Le personnel de la réception et le personnel de nettoyage étaient généralement sympathiques et serviables lors de l'enregistrement et du départ. Les repas sont fournis par kith au rez-de-chaussée. La disposition de l'hôtel demande de s'y habituer en raison du "plancher". L'enregistrement se fait au niveau 2, étrangement, le niveau 1 ne vous amène nulle part près des centres commerciaux Taka SC ou Paragon et le parking relié au hall est au niveau 4 avec une porte métallique très quelconque et ancienne pour l'accès. D'une manière ou d'une autre, le niveau de parking P4 se connecte au niveau 2 de l'hôtel. Il n'y a pas non plus de parking gratuit ou de parking d'hôtel, sauf avec un bon d'un montant fixe qui fournira une sortie, mais vous devez estimer le coût par rapport au tarif de stationnement actuel et acheter séparément à la réception ( 22, chemin Bideford). La chambre elle-même est assez grande pour une chambre de luxe (2+1 9 ans) avec le salon et la kitchenette. Le drainage de la douche était bouché la première nuit, ce qui a entraîné une formation de 3 pouces d'eau pendant la douche. Cependant, cela a été corrigé dans la journée après avoir donné des commentaires à la réception. Certaines zones comme la moquette avaient des taches d'orange séchées non identifiables du passé et les stores des toilettes avaient des taches de moisissure. La poubelle des toilettes était horrible, vraiment petite et difficile à appuyer pour l'utiliser. Le peignoir était assez usé et avait une poche gauche partiellement déchirée. Puis-je recommander que ceux-ci soient examinés par les services d'entretien ménager et des installations étant donné qu'il s'agit d'une résidence cinq étoiles et non quatre étoiles. Le sol était également légèrement poussiéreux et il y avait aussi des cheveux sur le sol après le nettoyage. Les lits, le canapé et les chaises semblaient assez propres à première vue et à première vue, mais je m'attendais à un degré de propreté beaucoup plus élevé pour cette chambre et le prix que j'ai payé. Croyez-moi, ce n'était pas à moitié mauvais, c'est certainement encore plus haut de gamme et certainement habitable par rapport au 3D2N, mais le niveau de propreté était un peu inférieur à ce que j'attendrais d'un Ascott. La nourriture est facilement disponible dans les centres commerciaux à proximité, mais la dernière commande pour le service de restauration en salle à kith est actuellement à 21h30. Des frais de service supplémentaires sont facturés pour la livraison à l'intérieur de l'unité par rapport à la méthode d'appel et d'auto-collecte, ce qui est inhabituel, mais je suppose que c'est pour éviter de surcharger les deux équipes de réception.

L'emplacement de l'hôtel est bon. La gouvernante Rose qui parle chinois travaille dur et est très polie. J'espère que l'hôtel pourra féliciter et encourager un si bon personnel.

Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et serviable, en particulier la femme de ménage. La pièce est bien ventilée : l'odeur ne s'attarderait pas après la cuisson. Le stationnement n'est pas gratuit mais les tarifs sont corrects. À distance de marche des commerces et de la nourriture.

No comment

We stayed 4 nights in Ascott Orchard for our wedding anniversary. While the location was perfect and hotel was clean and new, I think there is room for improvement in terms of service. First, the hotel does not provide any complimentary cake or drinks for special celebrations or any wishes from the check in staff even when we informed them. Second, the hotel uses dispenser water machines to be more environmentally friendly. However, the one in the room is high tech and complicated to use without any instructions. At the gym, there were no paper cups for water dispenser for the 4 days even after informing them. So nobody follow-up after highlighting to the staff. In summary, it’s not 5 star level by the normal Asian standards.

Great spacious place with nice pool. My daughter and I enjoyed ourselves!

Service was good. Checkin was smooth and all enquiries answered. I love the huge pillows in the room. Nice view of pool. Impressed by the kitchenette for its cutlery and plates/bowls/glasses. Furniture was a little worn out ie bedframe. Room service by Kith was delivered promptly but in a paper bag rather rather than hotel plates. Overall a peaceful hotel stay and I enjoyed the nice hospitality.