Lyf Farrer Park Singapore

Les baies vitrées de la pièce sont vraiment agréables. L'assainissement est tout à fait correct, ne soyez pas trop exigeant, c'est assez passable, le service n'est pratiquement rien, il suffit de ramasser les poubelles tous les deux jours. L’eau du bain est toujours acceptable.

La direction ne nous a pas informés, lors de notre enregistrement, que des travaux de rénovation étaient en cours à l'étage où nous allions séjourner, même s'il ne s'agissait que de simples travaux de peinture, comme ils l'avaient annoncé. Le deuxième jour, nous avons été surpris de voir des ouvriers s'installer pour les travaux en fin d'après-midi. Le lendemain matin, ils ont commencé à peindre et l'odeur de peinture était très désagréable. Nous étions contrariés de ne pas avoir été informés et avons donc quitté l'hôtel une nuit plus tôt et réservé un autre hôtel. Nous avons déposé une réclamation auprès de l'équipe de trip.com, mais la direction a décidé de ne pas nous rembourser, car la réservation était non remboursable et ne se sentait pas responsable. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un véritable hôtel et que nous ne comprenons pas comment il peut être classé 4 étoiles. Il s'agit simplement d'un appartement avec services hôteliers de 2 ou 3 étoiles maximum. Nous sommes ravis que trip.com ait compensé une partie de la perte en nous fournissant des pièces gratuites, car ils estimaient également que l'hôtel ne faisait pas ce qu'il fallait. C'est ce que j'appellerais un service 5 étoiles. L'hôtel ne mérite même pas une étoile pour son service. Je ne m'excuse pas du tout. Ils ont juste affiché une affiche, très discrète, devant l'un des ascenseurs, comme le montrent les photos ci-jointes. Dans l'ascenseur, ils ont affiché une affiche indiquant qu'Ascott Group se soucie de ses clients et les respecte, ce qui, à mon avis, est loin d'être le cas, ce qui est très décevant. J'ai séjourné dans d'autres enseignes Ascott et j'ai toujours apprécié. Mais le service de ce LYF Farrer Park a été décevant et c'est peut-être le pire hôtel où j'ai séjourné jusqu'à présent.

Ma famille est venue voyager pendant les vacances d'été. J'ai regardé en ligne et j'ai choisi cet appartement dans l'ensemble, je peux seulement dire que ça va, mais le service n'est vraiment pas bon et il n'y a pratiquement aucun service. Je suis arrivé dans l'après-midi et à mon arrivée, j'ai demandé trois paires de chaussons et une couette. La réponse est que la tante le nettoiera demain matin avant de le donner. Actuellement, la réception ne peut qu'enregistrer la demande, et il n'y a aucune garantie qu'elle sera disponible. Quand je suis rentré à l’appartement le lendemain, je n’avais ni pantoufles ni couette. Le troisième jour, j'ai continué à faire des demandes et on m'a finalement donné trois paires de chaussons jetables en non-tissé (il est recommandé d'apporter les siens, car mon mari a glissé dans l'eau) et des draps (aucune couette n'était fournie). La femme de ménage ne sait ni dire bonjour ni sourire lorsque nous nous rencontrons. Avantages : Il est assez proche de la sortie G de la station MRT Farrer, vous ne serez donc pas pris sous la pluie même s'il pleut.

La chambre n'est pas grande et c'est suffisant pour un voyage en solo. La chambre n'est pas nettoyée tous les jours. Il n'y a pas d'ustensiles jetables fournis. Le personnel de service est sympathique et il y a une salle de sport. Il y a le NE. ligne de métro quand vous sortez. Il y a des centres commerciaux et des supermarchés en face Dans l'ensemble, ce n'est pas mal.

Ce sera la dernière fois que j'utiliserai trip.com et j'utiliserai tous les médias possibles pour dénoncer votre service horrible et remarquable. Si vous remarquez, je n'ai fait que quelques réservations alors que j'en avais beaucoup d'autres à réserver. L'hôtel lyf m'a dit que vous ne les aviez toujours pas contactés au moment où j'ai quitté l'appartement le 2 août. Parce que j'ai mal utilisé mon vol en raison d'informations contradictoires fournies par trip.com et Batik Airways, je suis arrivé à ce soi-disant hôtel 4 étoiles à 1 heure du matin. Il n'y a pas quatre étoiles dans cet endroit. Pas de commodités ( pas d'eau, pas de ménage, chambre très compacte, pas de climatisation dans les couloirs, pas de restaurant, pas de service de blanchisserie). Mon frère et moi, asthmatiques, ne pouvions en aucun cas rester dans cet endroit et ne pas nous sentir malades. Nous étions déjà encombrés au moment de notre départ. C'est un appartement économique, pas un endroit pour passer des vacances. J'ai expliqué la situation à la réception de l'appartement et ils semblent compréhensifs. J'ai appelé plusieurs fois vos agents et vous n'avez pas pu me laisser annuler et changer d'hôtel. Je me suis coupé le doigt dans la salle de gym lyf car les poids étaient mal installés. Je n'ai pas pu obtenir les premiers soins ni l'aide pour trouver un hôpital d'urgence. Cela m'a coûté beaucoup plus cher et a mis ma santé en danger. J'ai perdu mon téléphone dans cet hôtel. Même si j'ai vu un prix compétitif sur price.com pour le ritz Carlton Singapore, edition Tokyo, Westin Kyoto où j'ai séjourné, je ne pouvais plus faire confiance à trip.com pour réserver un autre hôtel. J'ai utilisé un site de réservation concurrent pour réserver ces hôtels. Toutes les réservations de trip.com de Kuala Lumpur à Singapour ont été un désastre absolu, avec un vol manqué et l'impossibilité d'annuler les hôtels qui ne répondent pas à mes exigences, dorresset kuala lampur et lyf Singapore. La carte SIM globale que j'ai achetée ne fonctionne pas. Pourriez-vous résoudre ce problème à temps, s'il vous plaît ? Tout ce que vous dites, c'est d'attendre et maintenant vous ne me dites même pas la résolution d'extraction. Je regrette votre service.

Le gars indien à la réception était très gentil. Comme mon anglais n'était pas très bon, il m'a parlé mot pour mot de questions liées à l'hôtel. J'ai aussi oublié de prendre mon téléphone portable lors de mon départ. De retour à l'hôtel, un Chinois m'a patiemment emmené chercher mon téléphone portable ~ L'hôtel est également très propre👌