Fragrance Hotel - Oasis

Mon récent séjour dans un hôtel économique m'a offert un mélange d'expériences allant de légèrement gênantes à agréablement acceptables. D’emblée, la taille de la pièce présentait la première de ces impressions mitigées. Malgré la compréhension des contraintes souvent associées aux hébergements économiques, la réalité des dimensions de notre chambre était quelque peu décourageante au premier coup d'œil. Cette déception initiale a cependant été atténuée par notre itinéraire, qui nous a tenus à l'extérieur pendant la majeure partie de notre séjour, réduisant ainsi l'impact de la taille de la chambre sur notre expérience globale. En prévision de notre arrivée, nous avions contacté l'hôtel 1 à 2 jours avant, demandant la possibilité d'un enregistrement anticipé. Cela était basé sur le principe que si une chambre était disponible, nous pourrions facilement nous installer avant l'heure d'enregistrement standard. La réponse de l'hôtel, bien que sans engagement, a pris acte de notre demande, nous conseillant de confirmer la possibilité à notre arrivée. Cette interaction, bien que peu prometteuse, a été appréciée pour sa clarté et le traitement professionnel de notre demande. À notre arrivée à Singapour, nous nous sommes retrouvés dans une situation qui semblait au début pleine d’espoir. La chambre spécifique que nous avions réservée indiquait la disponibilité pour un enregistrement anticipé, renforçant notre optimisme. Cependant, nos espoirs ont été rapidement déçus lorsque la demande a été catégoriquement refusée, sans même permettre un compromis une heure plus tôt que prévu. Ce strict respect des horaires d’enregistrement, malgré la disponibilité apparente des chambres, était une première dans mes expériences de voyage. La possibilité de laisser nos bagages à la réception, même si elle constituait une petite consolation, était proposée avec une clause de non-responsabilité concernant les risques, ce qui n'a guère atténué notre frustration initiale. Les options de transport à proximité de l'hôtel étaient un mélange de commodité et de limitation. La proximité des services de bus a facilité nos excursions quotidiennes, offrant une connexion fluide avec le paysage urbain dans son ensemble. L'absence d'une station de métro à proximité s'est cependant fait sentir, particulièrement dans les moments où la facilité des déplacements en métro aurait été préférée. Cet inconvénient mineur a été pris en compte dans nos projets de voyage et, même s'il n'était pas idéal, il était gérable dans le cadre de notre séjour. L’interaction avec le personnel de l’hôtel variait considérablement, dressant un tableau complexe du service client. Parmi les nombreuses réceptionnistes que nous avons rencontrées, trois ont fourni un service louable, marqué par le professionnalisme et la volonté d'aider. Leurs efforts ont ajouté une couche de confort à notre séjour, compensant en partie les griefs antérieurs. Le réceptionniste initial avec lequel nous avons eu affaire laissait cependant beaucoup à désirer. Son attitude était rebutante, marquée par une brusquerie et une apparente contrariété à notre arrivée. Cette interaction, aussi malheureuse soit-elle, a façonné notre première impression de l'hospitalité de l'hôtel, donnant un ton que les interactions ultérieures ont travaillé dur pour rectifier. En résumé, notre séjour dans cet hôtel économique à Singapour a été un voyage à travers toute une gamme d’expériences. Des contraintes d'espace physique aux fluctuations de la qualité du service client, chaque aspect a contribué à une impression globale nuancée. Même s'il n'est pas sans inconvénients, le séjour a offert de précieuses leçons sur la gestion des attentes et l'appréciation des petits gestes d'hospitalité qui ont brillé dans les moments les moins favorables.

La petite pièce sans fenêtre est loin du verger mais près de l'arrêt de bus en face d'un quartier résidentiel public… les installations ne sont pas assez bonnes

Nous avons eu des changements inattendus à la dernière minute, mais Trip.com et Fragrance Hotel Oasis ont réussi à y parvenir. La réceptionniste indienne a été très utile pendant le processus d'enregistrement tard dans la nuit et notre processus de départ tôt le matin s'est également déroulé sans problème. L'emplacement est juste à côté d'un arrêt de bus et il y a de nombreux restaurants et plusieurs supermarchés à proximité. Nous avons pu acheter des collations tard dans la nuit au 7-Eleven voisin. L'emplacement était également facile à ramener à l'aéroport.

Oui, c'est un hôtel économique, mais trop strictement concernant l'heure de départ à midi et 45 SGD pour un enregistrement anticipé à 13 heures et 6 USD supplémentaires facturés pour la chambre avec fenêtres uniquement disponibles.

Je suis très satisfait. L'attitude de service de la réception et la propreté de la chambre sont au top. Il y a aussi beaucoup de choix de snacks autour. Encore merci à tout le personnel, je reviendrai certainement.

It is good for 2 person that even small room but you go round whole day and get well sleeping. Price is affordable.