Swissotel the Stamford

Cet hôtel est discriminatoire à l'égard des Chinois. Il est clairement discriminatoire à l'égard des Chinois. Regardez ma communication par courrier électronique, le bar skai du 70ème étage fait de la discrimination à l'égard des Chinois, me méprise avec un sourire et m'a dit de manière plausible que l'anglais est une langue internationale, vous devez parler anglais ici (les mots originaux sont : L'anglais est une langue internationale, vous devez parler anglais ici), le nom du serveur était Anna et elle s'est immédiatement plainte à son manager. Son manager m'a dit : "Je suis désolé pour ce qui vous est arrivé." C'était tellement officiel. déclaration et se terminait par une phrase. J'ai écrit un email mais il a été transmis au gérant du skai bar. Il a utilisé la même rhétorique ronflante que ce soir-là. La réponse officielle a été indifférente et n'a pas résolu le problème. Dans une culture d'entreprise, si les employés d'en bas peuvent discriminer les Chinois, cela signifie que la haute direction a également la même attitude, ce qui est la culture d'entreprise. Gardez les yeux ouverts et réservez un hôtel. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. La chambre est indiquée comme 40 mètres carrés, mais la chambre ne fait que 20 mètres carrés. Il est écrit que vous pouvez voir la mer, vous pouvez donc sortir du balcon et vous pencher pour regarder. au balcon. Les différentes installations ne sont pas neuves, ce n'est absolument pas la peine de comparer le prix avec les prestations et les installations ! J'ai séjourné dans des hôtels à l'étranger toute l'année, au niveau ambassadeur, et je n'ai jamais rencontré d'hôtel discriminant mon anglais. Cela ne m'est jamais arrivé en Europe ou en Amérique du Nord, mais cela m'est arrivé à Singapour.

Je ne suis arrivé à l’hôtel qu’à 15 heures, il n’y avait pas de chambre aux étages supérieurs et je n’ai pas vu la vue sur le port. Cependant, le personnel de service était très chaleureux et prévenant.Après avoir appris que nous avions des enfants, ils leur ont apporté des articles de toilette pour enfants. Le serveur Jiansi qui a nettoyé la chambre et le responsable d'étage He Fang ont également plié des petits animaux dans des serviettes de bain, ce qui a laissé une profonde impression sur tout le monde. Nous avons rendu notre voyage à Singapour bien reposé.

L'emplacement est bon, très proche de MRT et aussi du centre commercial, avec beaucoup de nourriture à choisir, un dépanneur et des McDonald's. La vue est également bonne, donnant sur toute la baie de la marina dans les chambres avec vue sur la baie. Mais la salle est de style assez ancien bien qu'elle ait été rénovée il y a quelques années. Le problème crucial est que le système d'évacuation de la baignoire et du lavabo est assez mauvais, ce qui fait que l'eau s'écoule très lentement. Je suppose que c'est parce que l'hôtel a été construit dans les années 80. Une autre chose est que la douche et la baignoire sont intégrées ensemble, ce qui est assez rare dans les hôtels, surtout. 5 étoiles. Et il n'y a pas de porte dans la douche/baignoire, lorsque vous prenez une douche, l'eau se répandra inévitablement sur le sol, ce qui la rendra très glissante et dangereuse. Et il a fallu plusieurs heures pour que le sol sèche. Le service est tellement bon. Vous devez effectuer votre propre enregistrement en utilisant le comptoir informatique, ce qui est correct et courant en raison de la réduction du personnel. Mais généralement, les clients ne pouvaient pas terminer l'enregistrement eux-mêmes et poser des questions, mais il n'y a que 1 à 2 employés pendant les heures de pointe, ce qui entraîne une longue file d'attente et cela prend encore plus de temps que l'enregistrement normal avec le personnel. En plus de cela, j'ai découvert par hasard qu'il y avait une promotion "Clean for green", vous obtenez un crédit de 20 $ pour les repas/spa, etc. si vous n'avez pas besoin que votre chambre soit nettoyée. C'est une bonne promotion mais il n'y a pas de personnel pour informer le client ni aucun avis dans la chambre. Si je n'avais pas attendu mon ami dans le hall et regardé l'écran au hasard, je l'aurais manqué. En fait, je n'aurais normalement pas besoin de nettoyer la chambre pendant un séjour de nuits consécutives, mais en raison du manque de personnel pour m'informer, j'ai fini par manquer la première nuit de la rue.

De manière inattendue, cet hôtel a un rapport qualité-prix extrêmement médiocre. La réception est ouverte et il n'y a pas de personnel pour vous guider. Il n'y a pas de personnel pour vous aider à vous enregistrer plus tard, vous ne pouvez donc chercher que du personnel de service partout. À mon arrivée, on m'a donné une chambre au 14ème étage. J'ai trouvé que c'était trop court et le numéro n'avait pas de chance. J'ai demandé s'il y avait d'autres options. On m'a dit que c'était complet et qu'il n'y avait pas d'autres options de chambre. C'était scandaleux, l'invité n'avait pas le choix. Je n'avais pas d'autre choix que de m'enregistrer et les installations de l'hôtel étaient très basiques. Il fallait quand même rester debout dans la baignoire pour prendre une douche. Il était facile de glisser si on n'était pas stable. Et je ne sais pas pourquoi l'eau Il ne faisait pas chaud après 20h00. Le test physique n'était que de 30 degrés. Quoi ? Vous ne pouvez prendre une douche que pendant la journée et vous pouvez également partir. L'heure d'enregistrement est 15h00 le même jour . Je souhaite retarder le départ jusqu'à 13h00. J'ai reçu un retour indiquant que non, je dois partir à 12h00. Je ne sais pas pourquoi. C'est tellement gênant, des installations à l'attitude du service et au rapport qualité-prix. argent, je ne choisirai plus jamais cet hôtel.

Ne réservez pas cet hôtel. Ne vous laissez pas attirer par les photos de Jinsha. C'est comme ça que je suis resté. J'ai aussi payé un supplément pour réserver une chambre suisse. Je l'ai réservée un mois à l'avance et j'ai fini par être placée au 39ème étage ( l'étage le plus bas de la chambre suisse). ) Après m'être plaint, j'ai été transféré au 56ème étage, puis le type de maison était le n°52, ce qui était le pire. C'est si loin que vous ne pouvez voir la vue sur le port de l'hôtel Jinsha qu'en sortant la tête. Le plus sans voix c'est le service hôtelier, on peut dire qu'il n'y a pas de service. Les hôtels express nationaux sont meilleurs que lui. Beaucoup d'entre eux sont en libre-service, et la réponse aux questions est très lente. Ils sont particulièrement hostiles aux enfants. Les installations sont très vétustes et peu pratiques. Il n'y a pas d'aire de jeux pour les enfants. Le petit déjeuner n'était pas terrible non plus. Bref, si vous pouvez vous permettre cet hôtel, ne restez pas ici. Les hôtels de ce quartier de Singapour sont très pratiques et proches les uns des autres et moins chers que celui-ci.

L'hôtel le plus cher de notre voyage à Singapour et en Malaisie, mais l'expérience a été la pire. L'enregistrement s'est fait en libre-service et l'expérience a été très mauvaise. Quand j'ai demandé à un asiatique de m'aider à m'enregistrer, il a un air indifférent sur son visage : je ne peux pas J'ai parlé chinois, puis j'ai complété le processus de balabala avec lui en anglais. Le chinois est également considéré comme la langue officielle de Singapour. En conséquence, le personnel de service ne pouvait pas le parler. Il avait visiblement une mauvaise attitude envers les Chinois. le jour où je l'ai vu avec un étranger qui avait l'air flatteur. Tout le personnel de service ne s'est pas dit bonjour lors de leur rencontre. Bref, le service était en désordre. Je ne veux plus jamais revenir à Singapour. Le service est bien inférieur à celui du Japon. Le seul point positif est que l'emplacement est bien, mais je ne viendrai pas ou ne resterai pas ici la prochaine fois.

It's a 5 star hotel. But there were so many people that it felt like it was just a 4 star hotel. You must check in yourself. The staff just standing near the door didn't help at all. The pool is very small, still need to share with another hotel. There were so many people at the pool that it was surprising.so scary actually ☹️ Good location and conveniently close to many tourist attractions, there are many malls nearby.

I booked one premier room with 2 double beds. The room view was awesome facing the MBS.

Perfect location, connected from MRT. But staff is less friendly and less welcoming. Bathroom is somewhat old and there was a plumbing issue, although room overall has been renovated and looked new.