Hôtels à Marina Bay, Singapour

Mon séjour dans la suite de plain-pied avec cour intérieure du Raffles Hotel Singapore a été en totale contradiction avec la réputation de l'établissement. Tout d'abord, la chambre, située au rez-de-chaussée, était faiblement éclairée et lugubre, sans aucune vue – un manque flagrant de ce que j'attendais d'une suite avec cour. J'ai immédiatement contacté le service d'étage pour demander un changement de chambre. Le représentant du service client m'a promis de s'en occuper et de me rappeler, mais après plus de dix minutes d'attente, je n'ai rien reçu. J'ai alors rappelé à trois reprises, à une dizaine de minutes d'intervalle, ne recevant que des réponses superficielles du type « nous allons vous recontacter », sans qu'aucun membre du personnel ne prenne l'initiative de résoudre le problème. Plus troublant encore, l'hôtel a prétendu lors de nos échanges que la suite était un surclassement, alors qu'il s'agissait en réalité du type de chambre que j'avais réservé. Cette affirmation de l'hôtel contredit non seulement les faits, mais soulève également de sérieux doutes quant à la sincérité de son service. Pour un hôtel haut de gamme aussi réputé, une telle inefficacité et des déclarations aussi mensongères sont vraiment décevantes.

Meilleur hôtel du centre-ville. Marriott fait toujours des efforts supplémentaires. On nous a donné une nouvelle chambre car la précédente était assez bruyante en raison de sa proximité avec le restaurant. L'équipe du service client est excellente (Mme Visakh) et l'équipe des relations clients (Mme Mary Gloriani) pour les décorations d'anniversaire de ma fille. Le petit déjeuner est toujours le meilleur. Je crois que c'est le meilleur à Singapour en termes de qualité et de variété. Je reviendrai certainement

L'emplacement de l'hôtel est un peu difficile à trouver Par rapport aux autres hôtels Pullman, le service est médiocre. À mon arrivée, il y avait une personne à la réception qui parlait chinois, mais une Indienne qui ne parlait pas chinois m'a accueilli (aucune discrimination ne voulait dire), ce qui l'a amenée à parler. Anglais. Je n'ai pas compris l'accent, et elle n'a pas compris quand j'ai dit check-in. Elle pensait que je parlais chinois et m'a répondu ”désolé seulement en anglais”. Nous avons dû attendre une table pour prendre le petit-déjeuner. Le directeur du restaurant s'est mal souvenu de la commande d'attente, alors nous sommes entrés et avons été rappelés.

The room had all the usual essentials like security safe and large balcony, plus things like optional rain shower in the bathroom and unlimited cooled water from an elegant dispenser also housing a well packed drinks bar/fridge and coffee machine. The big king size bed was positioned central to the room so one can walk all the way around it which made a nice change to the usual 99% of hotel rooms with headboard against a wall. (The safe was extra large and easily accessible from a reinforced pull out drawer between the two glazed wardrobe doors!) We payed around £350 per night for our room but was booked over 6 months in advance. Shorter booking times found the price up to over £600 a night, so not cheap! But would highly recommend this hotel at least once for the more price conscience visitor because of its impeccable luxury and stunning views of Singapore Bay!

J'ai séjourné quatre nuits dans cet hôtel et, globalement, l'expérience n'a pas été concluante. J'ai trouvé que l'établissement manquait d'initiative quant à la prise en compte des besoins des clients et à leur information. Dès mon arrivée, j'ai clairement expliqué la situation au personnel de la réception, qui parlait chinois. Je n'avais besoin d'aucun service de ménage ni d'aucune autre prestation pour ces quatre nuits ; seulement de trois choses : ① changer les sacs-poubelle, ② changer les articles de toilette (brosses à dents, etc.) et ③ remplir et changer les bouteilles d'eau. Tout le reste a été parfaitement géré, mais le service n'en a pas moins laissé à désirer. J'ai dû appeler la réception à plusieurs reprises pour les relancer. Le remplissage des bouteilles d'eau et le changement des sacs-poubelle ont pris beaucoup de temps, ce qui a été très désagréable ! Cet hôtel est loin des standards d'un établissement cinq étoiles de renom ! Il est également en deçà des prestations et des exigences des hôtels cinq étoiles en Chine ! Je serais très réticent à choisir cet hôtel à nouveau à Singapour. Cependant, la literie était de bonne qualité et j'y ai bien dormi. Les autres installations étaient quelque peu vétustes. Le petit-déjeuner ne valait absolument pas 289 yuans par personne. Tous les plats proposés dans le hall étaient quasiment identiques les quatre soirs, sans aucune variation.

Hôtel impressionnant et moderne. Idéalement situé au cœur du centre commercial Funan, à proximité de la station de métro City Hall (accessible à pied). De nombreux restaurants se trouvent à l'intérieur du centre commercial. Le café, ouvert dès 8h, propose un McDonald's. Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux, de gel douche, de shampoing, d'après-shampoing et d'une serviette. Tout article supplémentaire est disponible sur demande. Il s'agit en réalité d'un duplex comprenant une chambre et deux chambres avec kitchenette. L'établissement dispose d'une salle de sport, d'un espace détente, d'une piscine et d'une cuisine commune à disposition des clients, ainsi que d'un espace de coworking. Le principal inconvénient réside dans le système de ventilation, qui est défectueux. De plus, la salle de bain et les toilettes, situées au centre du logement et sans fenêtre, peuvent présenter des odeurs désagréables. Mis à part ce point, l'hôtel est parfait et je le recommande vivement.

Salut ! Pour tous ceux qui cherchent une place de parking, garez-vous au parking Raffles Place, le plus proche, le week-end. C'est vraiment pratique ! Le tarif est fixe. (Vous me remercierez !) NE VOUS GAREZ PAS AU BÂTIMENT HONGLEONG. Il est situé à l'extérieur de la station de métro. L'emplacement est vraiment génial. J'adore ! L'intérieur est un peu vieillot, mais pour l'instant, tout est très bien entretenu. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner.

It was our first time visiting The Westin Singapore, and we decided to book the Junior Suite to celebrate my partner’s birthday. The hotel lobby, located on Level 32, offered a stunning first impression — as soon as the lift doors opened, we were greeted by breathtaking views that set high expectations for the rest of our stay. Unfortunately, things started to go downhill during check-in. The service at the front desk was rather underwhelming, especially for a 5-star establishment. Having experienced excellent hospitality at other Westin properties across Asia, we felt disappointed by the inconsistency in service standards, all the more given the higher room rates in Singapore. The Junior Suite itself was spacious and clean. However, we felt that certain parts of the room could have been designed more efficiently — for instance, a powder room at the foyer area would have been a thoughtful addition and a sliding door between the bedroom and living room would be better. The Chromecast feature did not function as expected, and the television also seemed relatively small for the room’s size. Do note that there is no afternoon tea offered at the Club Lounge. Evening cocktails are served from 5:00 p.m. to 8:00 p.m., with canapés available from 5:00 p.m. to 7:00 p.m. The selection of food and beverages was decent. A special mention must go to the Club Lounge team — Ben, Jullean, and Lina Kim — for their warm hospitality and attentiveness. Their genuine service and friendliness truly elevated our experience and were the saving grace of our stay. We were not informed whether breakfast could be taken either at Seasonal Tastes or the Club Lounge, so we opted for the latter. Unfortunately, the breakfast experience was rather underwhelming as well — the food variety was limited, and the taste was average at best. Overall, there remains considerable room for improvement in service quality and consistency. For the price point, we felt that the experience fell short of expectations, and that better value could be found elsewhere.

We had a pleasant stay overall. The management team was very thoughtful,  it was raining when we arrived, and they kindly came out to pick us up, which we really appreciated. The space is great for family or friends gatherings, with a comfortable and spacious layout. The location is also convenient and enjoyable. However, one area that could be improved is the bathroom design, as water tends to flow out and wet the outside area during use. Cleanliness was acceptable when we checked in, but it didn’t fully meet our expectations throughout the stay. Due to the surrounding trees and natural environment, there were some insects, which may be unavoidable but still affected our comfort slightly. If you are a nature person, this place totally is for you! Nice view :) Overall, it’s a nice place with warm service and a good setting for group stays, with just a few areas that could be enhanced.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des transports en commun. Il est situé juste à côté du centre commercial Funan et près de la station de métro City Hall ; le Musée des civilisations asiatiques est à seulement un arrêt de la station Raffles. L'église Saint-André se trouve de l'autre côté de la rue, et un 7-Eleven est juste en face. L'ancien commissariat de police, la caserne de pompiers et le parc Fort Canning sont tous accessibles à pied. Le hall de l'hôtel se trouve au niveau L, et le personnel à l'entrée est patient et serviable. Le personnel de la réception parle un peu chinois, la communication n'est donc pas un problème ; la procédure d'enregistrement est généralement la même pour tous. Les chambres étaient propres et sans odeur, mais elles n'étaient pas aussi grandes que je l'avais imaginé, et la salle de bain était petite. Le premier soir, j'ai constaté que le sèche-cheveux était cassé et j'ai essayé d'appeler la réception pour le faire remplacer, mais le téléphone était également hors service 😂. Le lendemain, quelqu'un est venu dans la chambre pour le réparer, et l'efficacité et le service étaient excellents. Le choix au petit-déjeuner était limité ; Funan regorge de bons restaurants, le petit-déjeuner n'est donc peut-être pas indispensable. La salle de sport de l'hôtel était correcte et mon mari l'a appréciée. Au moment du départ, nous avons demandé à un employé très aimable au rez-de-chaussée de nous appeler un taxi ; il nous a même aidés avec nos bagages : un service vraiment appréciable. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est acceptable.