The St. Regis Istanbul

非常好的一間酒店，（就是不知道為什麼今年土耳其賓館價格奇貴無比）。位置在一個比較高檔的購物街，安全方便。早餐豐富。房間比較大，還有浴缸。送的果盤和甜品也是真材實料。

酒店位置不錯 風景很好 後放就是高端購物商業街 正對公園 能看到海峽 工作人員很友善 衞生不錯 房間很大 到哪都比較方便

異域風情特色顯著，位置俱佳

Je vous recommande de suivre le processus d'enregistrement et en particulier la façon dont ils utilisent votre numéro de carte de crédit car ce qui s'est passé constitue une grave violation de la confidentialité et une exposition au risque bancaire : 1. Lors de l'enregistrement le 3 novembre à 20 heures, la femme à la réception, nous avons utilisé notre numéro de carte de crédit pour une préautorisation (200 USD) 2. Une fois dans la chambre, nous avons reçu un appel de la réception pour obtenir notre numéro de carte de crédit (M. MERT), ce qui n'est vraiment pas acceptable et constitue une grave violation de confidentialité et sécurité, étant donné qu'il n'a pas effectué notre enregistrement, 3. Au final, mon compte bancaire a été débité 2 fois, sans mon accord pour un total de 560 usd (séjour prépayé 2 nuits), Compte tenu de cette situation, la pré-autorisation n'a pas été appliquée, la confidentialité a été violée et lorsque j'ai réclamé, toutes les explications n'étaient pas exactes et non professionnelles. M. MERT le regardait avec calcul et riait, même si un responsable de service essayait de résoudre le problème. Je considère qu'il s'agit d'un comportement répréhensible, en deçà de toutes les normes réglementaires et d'une violation grave des données personnelles et des coordonnées bancaires personnelles. Ces valeurs sont bien en deçà des standards de ST REGIS et j'attends des explications claires de la part de la direction, et non de personnes non professionnelles de la réception que je considère comme responsables comme l'hôtel si des risques bancaires surviennent sur les prochaines périodes.

- ce qui fait de toute propriété une propriété St Regis, c'est le caractère que vous ressentez de la part de la propriété et des équipes. Malheureusement zéro regisness dans cette propriété de St Regis. La propriété est en dessous de la moyenne et je recommanderai fortement d'opter pour Westin qui a un bien meilleur emplacement, une meilleure esthétique, des vues (ils ne donnent la vue sur le Bosphore qu'aux ultra HNI, quel que soit leur niveau de bonvoy) et un service des milliards de fois meilleur. - ils nous ont vendu une chambre à 350 euros (hors saison !) la nuit avec un surclassement clair sur lequel 3 nuits extensibles à 4 nuits étaient réservées. A notre arrivée le lendemain, tout a été révoqué et on nous a dit que la réservation était soumise à disponibilité et ne pouvait donc pas être honorée ! Nous avons été choqués. À 350 euros, un tarif hors saison cauchemardesque, on nous a refusé un surclassement (alors que les deux invités dans la même chambre avaient un niveau) et l'équipe a essayé de faire passer un surclassement simple sous forme de surclassement triple. Le meilleur effort a été leur affirmation selon laquelle toutes les chambres évolutives étaient épuisées, puis un appel de leur directeur général plus tard qui a dit que la communication avait été mal communiquée et qu'elle était disponible pour 600 euros la nuit (chambre avec vue !!) - les niveaux bonvoy n'en ont aucun. valeur dans cette propriété. Ils ne vous offrent aucun surclassement en chambre, ni de meilleures vues ou petit-déjeuner. Dans notre cas, nous avons eu une élite platine et argent avec une célébration importante et ils n'ont pas été surclassés (même s'il s'agissait d'un accord préalable lors de la réservation) - nous avons eu une expérience extrêmement mauvaise avec notre directeur de l'hôtel qui a fait irruption dans notre petit-déjeuner et a commencé à crier. Nous avons essayé de parler à la responsable, mais elle n'était pas disponible pendant plus d'une journée entière jusqu'à ce que nous mettions le pied à terre pour leur parler à 4 personnes différentes. Le responsable n'avait aucune expérience en matière d'hospitalité et cela s'est clairement répercuté sur ses équipes - l'emplacement est dans la rue principale d'Istanbul avec des restaurants moyens à proximité. Je ne le recommanderai pas - aucune utilisation de leur service de majordome très apprécié, à l'exception de votre café du matin (également disponible dans votre chambre et sous forme de buffet). - Dans l'ensemble, la propriété est l'une des pires propriétés de St Regis dans lesquelles nous avons séjourné. Ayant séjourné dans des propriétés du 11ème rue Regis dans le monde, nous comprenons bien le format et le service et avons trouvé les deux défauts dans cette propriété. - Ils sont désormais sans direction clé depuis un certain temps et leur équipe manque d'expérience pour traiter les clients de manière hospitalière. Après trois jours terribles (payés à l'avance), nous avons décidé d'éviter complètement l'équipe après notre conversation avec leur manager et leur directeur principal/général. Il était très difficile de s'occuper d'eux après cette expérience et nous avons rencontré d'autres ambassadeurs d'élite pendant notre séjour avec exactement la même expérience - le petit-déjeuner est ok, rien du côté des regis. Non équipé pour gérer des taux d'occupation élevés

By far the best service of all the St Regis I have visited. The level of service of the staff is superb, attentive to every detail and the prontitud of service also top notch. Beautiful spacious room. Fantastic Turkish style breakfast, great spa (with very reasonable prices). Over all I give them a 10/10. Special thanks to Mustafa Demirbas for his attentions and professionalism.

We were there for a few days in esrly April, a largish group of 9 couples, all good friends. The St Regis was an outstanding experience for so many reasons, where do I begin...first and foremost, the wonderful rooms, recently refurbished, elegant luxury, very spacious, great views. Next, the location, Nisantasi is the place to stay - central, great restaurants and shops in the streets surrounding the hotel, the wonderful Demokrasi Park just across the road for morning walks, clean air and nice views. Third, wonderful service with a smile, be it the charming Melissa at breakfast, or the dashing Mehti at the Concierge desk, both of whom took our many requests in their stride without missing a beat. We loved our visit and will be back!

I had an absolutely wonderful experience at the St. Regis Istanbul! From the moment I arrived until my departure, everything was just perfect, thanks to the exceptional hotel staff. I would especially like to thank the receptionist, Mehti, and the concierge, Emre, for their incredible attention and personalized service. They truly went above and beyond to ensure my stay and city tours were as enjoyable as possible. Emre’s local knowledge and Mehti’s efficiency helped me discover the best of Istanbul in a way I could never have achieved on my own. I heartily recommend this hotel to anyone who values high-quality service and an unforgettable experience. A huge thank you, Mehti and Emre, you are perfect !!!

Based on my experience, I had an excellent stay at the hotel. The staff was exceptionally helpful and kind throughout my stay, which made my time there even more enjoyable. The hotel’s location is ideal, surrounded by many classy restaurants, shops, and bars, adding to overall convenience and experience. I found the price to be worth every penny, and I’m glad I chose to stay there. Overall I had a wonderful time at the hotel.