Camping El Garrofer

L'endroit est très bien entretenu en plus de s'être agrandi offrant une multitude de couchage différents le personnel est très sympathique agréable et efficace merci nous avons passé un super moment je recommande vivement

C'est une honte que vous puissiez m'envoyer un questionnaire de satisfaction, ce pour la deuxième fois, alors que nous sommes en litige pour une somme avoisinant les 800€ dont j'attends le remboursement. C'est incompréhensible de me demander si j'ai pû profiter au maximum de votre établissement. Je vous rappelle que j'ai loué, seul, un bungalow confort pour 4 personnes, ce dans une zone sans chien pour être dans un endroit paisible. Mais dès mon arrivée lors de la première nuit de jeudi, il n'y avait pas moins de 11 personnes dans le bungalow d'à côté qui ont fêté un anniversaire en hurlant jusqu'à 2h du matin malgré l'interdiction et l'intervention de votre équipe de nuit. Dans la nuit suivante c'était un concert dans le bungalow d'en face avec 9 personnes (dans un bungalow de 4 et avec 2 chiens (interdits et non tenus en laisse). Ils ont crié et joué de la guitare en buvant des bières jusqu'à 2h du matin. Impossible de dormir malgré la pseudo intervention de l'équipe de nuit. Le samedi matin, leur chien qui n'était pas tenu en laisse est venu faire ses besoins sur ma terrasse pendant que j'essayais de me calmer. J'ai du à deux reprises leur demander de venir nettoyer et je suis passé à la réception. J'ai décidé de partir toute la journée car ils n'ont eu de cesse que de continuer à jouer de la guitare et boire à 9 avec 2 chiens dans un bungalow de ...4. Le pire, la "nuit" de samedi à dimanche, bungalow de droite, anniversaire 15 ans d'un enfants. 10 gamins dans un bungalow de 4 jusqu'à 4h30 du matin. Je suis allée à plusieurs reprises le signaler à l'équipe de nuit. Mais ils n'ont jamais arrêté de crier, danser, et sauter dans le bungalow. J'AI PRIS LA DÉCISION D'ALLER DORMIR DANS MA VOITURE JUSQU'À 7H. ENSUITE J'AI ATTENDU DANS UN BAR L'OUVERTURE DE LA RÉCEPTION JUSQU'À 10H. LA RESPONSABLE (QUI DOIT LIRE CE MAIL) N'A JAMAIS VOULU SE DÉPLACER. POUR ELLE C'EST NORMAL L'"ESPAGNE EST UN PAYS LIBRE" M'A T 'ELLE DIT. Je précise que cette dernière ne veut me rembourser l'intégralité du séjour. Je mandaterai si nécessaire un avocat jusqu'à l'obtention du remboursement. Vidéo et photo à l'appui. Madame, ma mère est espagnole et je ne pense pas qu'en Espagne il y est autant de laisser aller. Vous n'avez ni éthique ni déontologie, ni éducation. Quand on propose un service à plus de 100€ la nuit ce doit être irréprochable. J'ai payé seul un bungalow de 4 personnes et les autres ont profité dans la débauche, l'excès d'alcool sans même que cela vous dérange et en toute normalité d'après vos propos au téléphone le dimanche. J'ai quand même votre email disant que vous étiez débordé et que vous n'avez pas su gérer la situation. Et cependant vous ne voulez pas me rembourser. Vous savez pertinemment que vous louez des bungalows de 4 à plus de 10 personnes. Vous ne mettez rien en place pour faire respecter le règlement intérieur et préserver les gens comme moi qui durant ces trois nuits ont subi ces préjudices. C'est tout simplement h

Sur le papier nous étions très enthousiasmé de dormir dans un hébergement "insolite" ! Mais dans les faits moins... Nous avons réservé le atalaya loft, qui est un hébergement très sympa original et sur papier que je recommande ! Dans la réalité : A peine quelques heures que nous sommes arrivés, et déjà 3 groupe de personnes qui rentrent dans l'espace atalaya loft qui est fermé par un portillon, un groupe est même monté a la limite de notre tente pour je cite "voir". Quand je signale c'est fait à la réception leur seule réponse est :"cela arrive ce sont un peu nos hébergements phare". Sauf que nous nous avons payé ces hébergements approximativement 100€ la nuit donc nous nous attendions à un minimum de tranquillité. 2 ème point négatif, la proximité avec la deuxième atalaya loft qui ce situe à moins de 5 m de la nôtre. Pour vous dire nous entendions leur discussion et pas que... 3 ème point les sanitaires, malgré un espace "réservé" les douches et toilettes étaient en libre accès et donc dans un état pitoyable, je trouve cela déplorable quand on vends des nuits avec un certain standing ! 4 ème l' accès nocturne en voiture dans le camping. L'accès aux voitures est impossible de minuit à 7h00 dans le glaming ce qui en soit est plus qu'une bonne idée QUAND ON EST AU COURANT, car en effet quand on rentre à 00:15 et que l'on se voit refusé l'accès et que l'on est à l'autre bout du camping c'est dérangeant. 5 ème point, les agents de sécurité nocturne, sont désagréable et limite vous envoient boulet quand vous leurs posés une question. 6 ème point, nous étions collé à un champs en pleine vendange (donc réveillés par le , tracteurs tous les jours à partir de 7:30) Heureusement il y a des points positifs comme le personnel diurne qui est très sympathique (réception, sécurité, entretien..) Le atalaya en lui même est atypique et les hamacs font leurs effets ! Le camping est récent, il a diverses infrastructures qui raviront petits et grands, et la piscine et sympa. La navette mini-bus du camping est géniale pour aller à la ville. En bref je ne le recommande pas pour un couple