Caramel, A Grecotel Resort to Live

- On apprécie la gentillesse naturelle du personnel, que ce soit au restaurant, à l'accueil, ou pour l'entretien des chambres, très impliqué à satisfaire le client. - Dans cet hôtel extrêmement bien entretenu (j'insiste car c'est loin d'être le cas partout), les années ont profité aux superbes jardins, très bien entretenus, comme l'ensemble de l'hôtel. - Ah, la cuisine ! (je devrais le dire en 1er !) fraîche, savoureuse et variée, propose chaque jour un large choix : moussaka bien sûr, lasagnes, viandes et poissons ou crustacés, desserts et fruits variés, à tous les repas sans oublier les fameux yaourts à la grecque, et des légumes frais pour ceux qui veulent composer eux-mêmes leurs salades ! Nous avons été accueillis très gentiment par KARINA, qui a immédiatement répondu à notre demande de dîner avant le check-in compte-tenu de notre arrivée tardive. Mais le buffet proposait encore un choix varié, et le personnel s'est montré attentif à nous satisfaire, comme en toutes circonstances, durant notre séjour. On aimerait aussi saluer de temps en temps les cuisiniers ! Petit désappointement avec une très jolie mais mini salle de bain totalement rénovée, le lavabo trouvant sa place dans la chambre... Si cela ne vous plaît pas plus qu'à moi, n'hésitez pas à le signaler à l'avance car l'hôtel vous renverra un message très rapidement dès votre réservation effectuée. Il y a fort à parier que nous avons eu une des seules chambres qui soient configurées ainsi ! N'hésitez pas non plus à échanger avec la manager Catherine qui mettra tout en oeuvre pour répondre à vos attentes. Quant à la "barrière" de rochers qui empêcherait l'accès à la mer, la Crète est une île montagneuse et donc rocheuse, pas un atoll, et heureusement on ne peut pas faire sauter toutes les barrières ni ne construire que devant les plages ! Gentiment vôtre ! Bon séjour !

Accueil correct malgré heure tardive mais passeport aussitôt confisqués d'un ton autoritaire pour pouvoir aller dîner car le restaurant ferme à 21h ! Hôtel des années 70, aux standards éculés, des marches partout, toilettes très éloignées d'une salle à manger à l'ancienne où vous êtes accueillis de bon matin par une musique assourdissante, matelas trop mou, énormes oreillers, rangement et prises électriques très insuffisants, une penderie ouverte, petit écran TV, pas de bouilloire. Des marches, que de marches pour accéder à notre chambre, très propre, personne à mobilité réduite cet hôtel ne vous conviendra pas. Surprise, la salle de bain est minuscule, une douche et le wc, et pas de lave-mains, le lavabo est dans la chambre ! Ça peut être sexy, c'est aussi fort désagréable de faire sa toilette en compagnie ! De plus, la PORTE DES TOILETTES-DOUCHE ne ferme pas ! Sympa la convivialité ! Croisée ce matin, la responsable de l'hébergement me promet une chambre entre 11h et midi, puis... nous oublie. Finalement, pas de chambre avec une porte de wc qui ferme, à clé ou pour garantir l'intimité. Très dommage !