Nous avons choisi cet hôtel pour le prix et l'emplacement des deux sites. Hôtel charmant à tous points de vue mais malheureu*****t le membre du personnel qui nous a servi notre repas du soir n'a pas compris la gravité des allergies alimentaires. À juste titre, on nous a demandé à l'entrée s'il y en avait, mais une fois expliqué ce qu'ils étaient, aucun effort n'a été fait pour aider à éviter l'article auquel je suis allergique. On nous a juste donné un dossier à lire sur une allergie et quand j'ai demandé si un repas en particulier contenait des poivrons, elle a répondu "je ne sais pas". J'ai donc suggéré qu'elle aille demander au chef - elle est revenue avec la réponse "nous n'avons pas la boîte dans laquelle la nourriture est arrivée, donc je ne peux pas vous dire le contenu!" Pas vraiment une réponse satisfaisante car si je mange des poivrons je deviens assez malade. Si j'étais allé de l'avant et que j'avais mangé des poivrons sans le savoir, j'aurais été très malade. Plus de responsabilité doit être prise - il n'est pas acceptable qu'ils demandent s'il y a des allergies mais qu'ils ne soient pas en mesure d'offrir un repas sans allergie. Plus de formation du personnel requise et responsabilisation s'il vous plaît.
Texte originalTraduction fournie par Google