Dolphin Resort by Stellar Hotels Sochi Hotel

Все было отлично

Мы долго выбирали отель для предстоящего отпуска и, к сожалению, столкнулись с тревожной информацией. Несмотря на привлекательные условия и хорошие отзывы, узнали, что в этом отеле недавно произошла кража. Это серьезно обеспокоило нас, особенно учитывая, что безопасность – это один из ключевых факторов при выборе места для отдыха. Теперь мы сомневаемся, стоит ли рисковать и бронировать номер здесь. Хотелось бы услышать от руководства отеля, какие меры были предприняты для повышения уровня безопасности и предотвращения подобных инцидентов в будущем. We took a long time to choose a hotel for our upcoming vacation and, unfortunately, came across some troubling information. Despite the attractive conditions and good reviews, we learned that there was a recent theft at this hotel. This seriously concerned us, especially since safety is one of the key factors when choosing a place to stay. Now we are unsure if we should take the risk and book a room here. We would like to hear from the hotel management about what measures have been taken to improve security and prevent such incidents in the future.

Доброго дня. Приезжал в Dolphin в конце ноября на 5 дней. Отель был выбран из-за мероприятия в ресторане отеля, которое именуется свадьба. Расположение отеля отличное, всё рядом, набережная, кафе, рестораны. Очень понравились сотрудники ресепшен и ресторана. На любую просьбу всегда помогали, очень отзывчивые ребята, спасибо вам. Номер брал двухкомнатный, очень устроил он меня. Огромный, с большой ванной и чайной станцией, холодильником, 2мя телевизорами. Про ресторан, он классный и очень уютный. Отличная терасса, меню разнообразное, всё вкусно. Отель советую однозначно, и надеюсь ещё приеду в не сезон, так как летом Сочи слишком перегружен, как для меня.

Единственный плюс отеля это близость к морю. Увы, на этом плюсы закончились. Отель позиционирует себя как 4 звезды , по факту 2. Засели в номер прямо примыкающий к какому то сараю с грязной крышей. Сотрудники ресепшен весьма странные, особенно мадам по имени Полина. Высокомерная , абсолютно не клиентоориентированная дама, с надменным видом и с особым рвением уверяла меня, что смотреть на грязную крышу из номера это нормально. В коридорах отеля все время чем то пахло зловонным, номера уставшие, кондиционер работал плохо. Но самое большое расстройство это общение с этой надменной Полиной, которая делала вид, что мы живем в ее отеле бесплатно). Ценник отеля завышен очень. За эти деньги есть другие варианты как оказалось и интереснее. Не рекомендую этот отель вооообще.

Очень понравился отель! Расположение-супер! До моря два шага. Вокруг все красиво, кафе, рестораны, очень милая маленькая площадь с фонтаном. У нас был номер Делюкс на втором этаже, вид на фонтан и море. На ресепшн очень приятные администраторы, всегда кто-то есть на месте, любезно предоставляют помощь при возникновении вопросов. Очень понравилось, что после бронирования всегда были на связи, по Ватсап и электронной почте, отвечали оперативно на все вопросы. Учли пожелание по номеру. Номер был готов к нашему приезду, сразу были застелены кровати для двоих детей. Номер чистый, мебель, постельное белье, техника, сантехника- всё исправно. Халаты, тапочки, косметика, зубные щетки, пляжные полотенца, минибар, чайник, чай зеленый-черный и кофе (ежедневно пополняют)- все на месте на всех членов семьи. Полотенца (белоснежные, не застиранные) меняют по требованию, можно хоть ежедневно, если необходимо. Уборка ежедневно, чаще всего мы были в номере и просто просили забрать мусор,пополнить запасы воды, чая, кофе и сменить полотенца. Постельное белье за 6 дней не меняли, но нам и не требовалось, все было чистое. Нам было очень комфортно проживать, несмотря на то, что у нас была всего одна комната на четверых, площадь номера около 50 кв м, есть столики, кресла, где дети могли поиграть, отдохнуть. Ванная комната также просторная. Приятный балкон со столом и двумя креслами. Вид чудесный. Единственный минус- голуби со всеми вытекающими последствиями)) Но на третий день нашего пребывания они практически на наш балкон не залетали , я их отучила)) На каждом этаже отеля есть кулер, можно в любое время набрать воду. На первом этаже отеля расположен ресторан "Гранат", это очень удобно. Ресторан достойный, официанты в большинстве профессиональные и вежливыецены не слишком высокие, вкусные блюда, по нашей просьбе готовили для младшей дочки несколько раз простые блюда , которых не было в меню, это очень располагает и радует. В целом, можно сказать, что отель клиентоориентированный, не экономит на мелочах, а наоборот, старается порадовать гостей и создать максимальный комфорт. Нам есть с чем сравнить, в Сочи отдыхаем не в первый раз, по миру также путешествуем. Благодарим от души, обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям и близким!

Самый лучший матрас , и подушки очень мягкие . Локация очень удобная 10ти метрах до моря. Лучший персонал из которых я встречал в своей жизни . Большие комнаты как мне нравится , высокие потолки ………..