Voulant réserver mes vacances pour cet été à Majorque. J'ai vu cet hôtel sur ***********. A priori, il correspondait à tous mes critères : non fumeur, climatisation, salle de bains individuelle, WIFI, parking gratuit, restaurants à proximité et piscine. Le site *********** a pour politique de "mettre la pression" aux personnes qui consultent leur site en indiquant que la plupart des hôtels sont complets à mes dates et que je peux bénéficier d'une annulation gratuite. J'ai donc réserver dans cet hôtel. Lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation : la réservation n'était ni annulable, ni remboursable et l'argent (plus de 1 000 euros avait déjà été débité de mon compte). J'ai portant vu annulable. Je ne sais pas si j'ai mal cliqué, ou si il y a eu un bug au niveau de site ou pire... J'ai tout de suite contacté l'hôtel par e-mail, en m'excusant et en expliquant qu'il s'agissait d'une erreur, ils n'ont rien voulu savoir. J'ai contacté le service client de booking, mais ils n'ont rien voulu savoir non plus. J'ai essayer de téléphoner : personne ne répond. Cet hôtel n'a été pour moi qu'un gaspillage d'argent... Je pense que des gens aussi peu commerçant sont à fuir absolument et que je n'y mettrais jamais les pieds sereinement dans l'esprit des vacances.