Hotel Park Soltau

游泳池有桑拿，非常好

mein Vater und ich haben gemeinsam am vergangenen Wochenende, vom 23. bis zum 25. Mai, in Ihrem Hotel übernachtet. Wir haben dieses Hotel gebucht, weil wir auf Ihrer Website gelesen hatten, dass verschiedene Einrichtungen vorhanden sind, wie z. B. eine Sauna, ein Schwimmbad, ein Fitnessraum sowie eine Hotelbar. Zu unserem Bedauern standen diese Einrichtungen entweder nicht vollständig oder überhaupt nicht zur Verfügung. Wir haben nachgefragt, ob die Bar geöffnet sei, was verneint wurde. Uns wurde jedoch gesagt, dass sie am Samstagabend geöffnet sein würde. Auch das war leider nicht der Fall, selbst nachdem wir nochmals nachfragten. An den Abenden unseres Aufenthalts gab es im Hotel leider keinerlei Freizeitmöglichkeiten. Gerade die Bar und die weiteren Einrichtungen waren ein wichtiger Grund für unsere Buchung, da wir uns darauf gefreut hatten, abends ein Getränk in der Hotelbar zu genießen oder vielleicht eine Runde Billard zu spielen. All das war leider nicht möglich, und dennoch belief sich der Aufenthalt auf 354 Euro – für zwei Personen in getrennten Zimmern. Das finden wir sehr viel Geld für das, was wir letztlich dafür erhalten haben. Die Zimmer fanden wir zudem sehr schlicht und einfach ausgestattet, was – in Kombination mit den genannten Mängeln – eine große Enttäuschung darstellte. Im Nachhinein haben wir sogar festgestellt, dass größere Familienzimmer günstiger angeboten werden. Das empfinden wir als sehr enttäuschend, da wir unser Zimmer ausdrücklich aufgrund der angebotenen Einrichtungen gebucht hatten, die dann jedoch nicht (vollständig) verfügbar waren. Wir können verstehen, dass es möglicherweise Gründe gab, weshalb diese Angebote nicht nutzbar waren. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis dafür, dass Gäste – so auch wir – sich bei der Buchung auf die auf der Website dargestellten Möglichkeiten verlassen. Wir würden uns sehr über eine angemessene Entschädigung oder Lösung freuen.

Wir haben ein paar schöne Tage in der Lüneburger Heide verbracht. Das Hotel ist perfekt für einen Urlaub mit einer grossen Familie und sogar der Hund darf mit. Wir waren zu 12 in diesem Hotel und durch die gute Lage findet man immer etwas in der Nähe. Wenn die Sonne es mal nicht so gut meint, kann man sich auch die Zeit im Hotel vertreiben sei es beim Billard, Dart, Kegeln oder im Schwimmbad. auch ein Plätzchen um Brettspiele zu spielen findet man immer. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Wir waren rund um zu frieden und kommen gerne wieder. Vielen DANK.