Hôtel Les Pieux

Personnel qui confond odeur d'eau de toilette et encens avec le tabac . Qui vous confisque votre carte d'accés a votre chambre si vous ne reglez pas 95 euros de supplement . Salle d'eau minuscule sans intimité . Serviettes de toilettes non changées si vous ne les jetez pas dans le bac a douche . Aucune présence pendant le week end Hotel non conforme aux trois étoiles requises ....... A ne pas réserver .

Nous avons été de passage pour une nuit. La chambre familiale est très pratique, par contre les salles de bains sont extrêmement petites et très peu fonctionnelles. L’hôtel est très récent et très propre. Le personnel est vraiment très gentil.

Très surpris de la réaction du directeur suite a une réclamation auprès de lui qu'on avait qu'à aller ailleurs si nous étions pas contents . Petits-déjeuners 8 h 15 rien à manger Avons attendu 20 minutes pour viennoiseries puis+ 30 minutes pour du pain servi Très chaud pas digeste mie pas cuite. J'aurais aimé des excuses. Pour un hôtel 3 étoiles. Faut pas faire de remontrances à ce monsieur

Grande chambre très calme, propreté au top, très bonne literie. Le petit déjeuner complet m'a permis de reprendre la route sans soucis. Et la propriétaire a été à l'écoute et a pris son temps avec moi. Bien situé dans la petite ville des Pieux, à proximité du port de Diélette et de la magnifique plage de Sciotot. Un très bon rapport qualité/prix. Merci beaucoup. Chantal.

Hôtel très propre refait récemment Très belle chambre très propre avec une excellente literie et calme même si elle donnait sur la rue Nous avons pu mettre notre moto dans la cour à l abri des regards pour la nuit Accueil chaleureux et personnel à l écoute Très bon petit déjeuner Nous recommandons vivement cet hôtel

Hôtel à fuir absolument si vous voulez dormir ! Expérience abominable : 2 nuits dans cet hôtel rénové récemment mais avec un oubli (?) sur l'insonorisation élémentaire : on entend tout. Résultat le week-end de Pâques avec l'établissement complet : du bruit incessant dans les couloirs, les chambres et les parties communes jusqu'à 3h15 du matin. Le calme a été de courte durée car nous avons été réveillés par la douche de la chambre voisine à 6h du matin; Idem la nuitée suivante avec le vibreur du portable de notre voisin à 6h du matin... Quand nous avons fait gentiment part de notre déception à la réceptionniste le jour de notre départ, sa réponse laconique : "C'est la vie; On ne peut pas satisfaire tout le monde, il y a des gens qui partent contents et d'autres qui ne le sont pas" Nous n'avons pas voulu polémiquer... C'est la vie, nous ne reviendrons pas et espérons que les tenanciers de cet établissement apprendront un jour le sens du service client et surtout le respect "des gens". RÉPONSE suite à la réponse de l'hôtel : - Nous ne vous avons pas demandé des serviettes "supplémentaires" : nous avions une chambre pour 3 personnes, nous étions 3 et il n'y avait que 2 serviettes. Idem pour les verres à dents , il n´y en avait que 2. - Le distributeur de savon dans la douche était bloqué - La porte de notre douche faisait un grincement insupportable quand on l'actionne ( gênant pour les autres et très facile à arranger) - Nous ne vous avons menacé de rien : juste 1 constat que nous ne reviendrons pas et je vous ai prévenu par transparence, que je donnerai mon avis pour les autres voyageurs. Aucune menace - Quand je vous ai rappelé que nous avions dès la réservation, demandé une chambre très calme, vous avez eu l'air étonné ( alors que toutes les communications avec vous se font par messagerie ) et n'avez pas su répondre - Pas d'inquiétude pour nous : nous connaissons la région, j'ai passé toutes mes vacances dans la maison familiale de ma grand-mère (habitée désormais par ma mère) pile en face de votre hôtel. On aurait pu en discuter si vous établissiez un vrai rapport humain avec vos clients.. Nous voyageons beaucoup et allons dans toutes les catégories d'hôtel, votre établissement ne mérite pas son classement. La décoration ne suffit pas. Le minimum est l'insonorisation (on va d'abord à l'hôtel pour dormir) et le sens de l'accueil du client (avoir aussi l'humilité de recevoir des critiques et d'y répondre correctement) Même dans des grandes enseignes sans âme, les réceptionnistes sont accueillants NB : ma déception est d'autant plus grande que je me faisais un plaisir de séjourner dans votre établissement, et nous avions l'intention de revenir chez vous pour nos prochaines visites.