César Palace Sousse

"Super surtout le directeur vrai professionnel merci"

Jaz Tour Khalef

"Nous avons séjourné au Tour Khalef à Sousse du 2 au 13 août 2026. Nous souhaitons partager un avis sincère et équilibré, car nous avons passé un très beau séjour, tout en constatant que l'établissement mérite encore quelques améliorations. Nos coups de cœur humains : Hinda – masseuse de Madame Hinda est l'un de nos plus gros coups de cœur. Douée, attentive, perfectionniste et véritablement à l'écoute, elle maîtrise parfaitement son métier. Après mon premier massage, j'ai immédiatement souhaité poursuivre ma cure avec elle. Son professionnalisme a totalement changé notre première impression du SPA. Elle est solaire, souriante et possède une magnifique personnalité. Mohamed – petit déjeuner et grillades Une véritable crème ! Le matin, il prépare de délicieux jus d'orange avec beaucoup de soin et toujours un mot gentil. Le midi, il assure les grillades dans des conditions particulièrement éprouvantes, tout en restant souriant et aux petits soins. Un énorme coup de cœur pour sa gentillesse et la qualité de son travail. Belhassen – restaurant tunisien Le soleil tunisien ! Professionnel, drôle, souriant et extrêmement gentil, il prend le temps d'expliquer les plats et dégage une vraie chaleur humaine. Une très belle rencontre. Sarra – masseuse de Monsieur Une masseuse extrêmement gentille et très professionnelle. Elle sait parfaitement associer douceur et fermeté avec une excellente maîtrise de ses gestes. Steve la recommande sans hésitation. Abdelhamid – petit déjeuner Toujours souriant, gentil et aux petits soins. Il nous préparait chaque matin une très belle table avec eau fraîche et petites attentions. Un professionnalisme et une attention au client remarquables. Issam – serveur au restaurant principal Notre serveur du midi et du soir, toujours poli, souriant et efficace. Notre carafe d'eau pétillante avec ses rondelles de citron nous attendait toujours bien fraîche à notre arrivée. Une vraie attention aux détails. Abiba – entretien des chambres Une personne adorable, souriante, polie et très attentionnée. Son travail était soigné : serviettes joliment pliées, décoration du lit avec des pétales, eau toujours disponible et petites demandes prises en compte avec le sourire. Mounir – réception Très aimable, avec beaucoup d'humour et toujours de bonne humeur. Nous avons également apprécié son sérieux et son professionnalisme lors de nos différents échanges. Amine et Atef – piscine Deux personnes qui travaillent énormément du matin au soir : installation des clients, déplacement des parasols, mise en place des matelas et recherche de solutions. Toujours souriants et disponibles, ils font un travail considérable. Fathi – restaurant fruits de mer Une très belle personne, humaine, professionnelle et extrêmement attentionnée. Alors que j'étais très malade lors de notre dîner, il a veillé à mon confort, m'a installée face à la mer et est régulièrement venu prendre de mes nouvelles. Le lendemain, il m'a immédiatement reconnue et s'est encore inquiét"

El Ksar Resort & Spa – Family Hotel

"Nous avons séjourné dans cet hôtel cet été en famille et, malheureusement, notre expérience a été assez décevante. Le principal point négatif concerne certains membres du personnel, notamment à la réception et au bar. Nous les avons trouvés particulièrement peu souriants, désagréables et très peu arrangeants. Lorsque l’on demande quelque chose, on a parfois réellement l’impression de déranger. Nous avons également eu le sentiment que l’attitude changeait uniquement lorsqu’il s’agissait d’éviter un mauvais avis ou de donner une bonne image de l’établissement. Cela donne malheureusement une impression d’hypocrisie qui n’est pas agréable lorsqu’on est en vacances. Nous avons également été très déçus par la façon dont certains services sont facturés. Nous avons eu le sentiment que tout était prétexte à faire payer davantage : transports et taxis proposés à des tarifs qui nous ont semblé excessifs, excursions et autres prestations avec des prix fortement gonflés, ainsi que la possibilité de garder la chambre quelques heures supplémentaires lorsque le vol est tardif, proposée contre paiement. Lorsque l’on voyage en famille et que l’on a un vol tard dans la journée, on s’attend à un minimum de compréhension et de souplesse. Ici, nous avons malheureusement eu le sentiment que chaque situation était surtout une occasion de facturer davantage. Cela donne vraiment l’impression que l’objectif est de tirer un maximum d’argent du client jusqu’à son départ. Heureusement, il y a eu de très belles rencontres qui ont largement contribué à égayer notre séjour. Un immense merci à Djidji, la responsable du club enfants. C’est une personne adorable, bienveillante et profondément investie dans son travail. Cela se voit immédiatement qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle prend réellement soin des enfants. Les enfants l’adoraient, et cela en dit beaucoup sur sa façon de travailler. C’est une personne incroyable qui mérite vraiment toute notre reconnaissance et notre respect. ❤️ Merci également aux personnes qui surveillaient la piscine. Elles étaient vraiment aux petits soins, à l’écoute, respectueuses et toujours disponibles lorsque nous avions besoin d’aide. Heureusement que des personnes comme elles sont là, car elles ont véritablement contribué à rendre notre séjour plus agréable. Si nous devions revenir dans cet hôtel, ce serait très certainement pour retrouver ces personnes et notamment Djidji et l’équipe de la piscine, et pour rien d’autre. Concernant l’hôtel lui-même, nous ne l’avons malheureusement pas trouvé exceptionnel et, au regard de notre expérience, nous avons du mal à comprendre les quatre étoiles. Il y a clairement des choses à améliorer, notamment au niveau de l’accueil et du comportement de certains membres du personnel, de certaines chambres et de l'hygiène et du respect de la tranquillité des vacanciers. Dommage, car avec davantage de sourire, de bienveillance et de sens du service, l’expérience aurait pu être très différente."

Tej Marhaba

"Worst hotel in Sousse: - The hotel was almost empty. - There was absolutely no atmosphere. - The lights at the reception desk weren't working. - The air conditioner in the room was extremely noisy. In conclusion, this is the worst hotel I have ever visited in my life. And this is also the last time I will book with Trip.com."

Hotel Dreams Beach

"Vraiment du grand n'importe quoi. Le wifi ne marche pas. Pas de plage privée. Pas de piscine intérieur. Personnel médiocre à part les femmes de ménage. La restauration aussi pas à la hauteur"

Dar El Goulli

treehouse hotel

"Les chambres sont sales, humides, des essuies de baintrainent au sol, des mégots de cigarette ont été trouvés dans la toilette, le matelas est dur comme de la pierre, pas de Wifi. L'état de propreté générale laisse fortement à désirer et une odeur d'hulidité plane dans l'air. Le manque d'entretien général du sol est tout bonnement propice au développement de maladies. Ajoutez à cela le manque de professionalisme et l'arrogance du personnel."

Jinene Hotel

"Hotel à fuir!!!! Degeulasse aucun service aucune annimation. Nourriture toujours pareils et degoutante. Pas de climatisation et annimatrice voleuse et aucun reseau internet"

Occidental Sousse Marhaba

"Merci beaucoup à l'hôtel occidental sousse marhaba, est bien sur l'équipe d'animation sur tout l'animateur SAM"

Hotel Soussana

"Attention à l'homme aux cheveux roux à la réception ! Il voulait nous faire payer une taxe de séjour exorbitante ! Non pas un peu plus, mais trois fois le prix normal ! Après une petite discussion animée, nous avons presque réussi à obtenir le prix correct, mais il voulait encore nous facturer le Wi-Fi en chambre ! Non ! Quelle absurdité ! Nous n'avions plus envie de discuter, mais il était déterminé à nous arnaquer. En nous dirigeant vers notre chambre, il a proféré une insulte en arabe. Il y avait une télévision, mais pas de télécommande ! Nous n'avons pas voulu lui reparler pour la demander, de peur de devoir payer encore plus cher ! Pour un hôtel deux étoiles, le petit-déjeuner était correct."

Dar Baaziz

"J'étais un peu inquiète lorsque l'enregistrement s'est mal passé le jour de mon arrivée. Le propriétaire ne parlait que français, et j'aurais souhaité qu'il parle au moins un peu anglais. Nous avons séjourné quatre jours, et le ménage n'a été fait qu'une seule fois. J'avais demandé à ce que les serviettes soient changées tous les jours, mais cela n'a été fait qu'une seule fois. Nous étions dans une chambre au deuxième étage et devions porter nos valises nous-mêmes. Ne pouvant communiquer, nous avons dû nous débrouiller seuls pour résoudre tous les problèmes et trouver toutes les informations. La quatrième photo représente un café Botakuri dans la médina. Attention ! Je ne savais pas que tous les commerces de la médina fermaient après 17 h en basse saison. Le café de la quatrième photo était le seul ouvert, alors j'y suis entrée dans l'espoir de prendre un en-cas. Il n'y avait pas de menu en anglais, et les seuls mots français que j'ai pu déchiffrer étaient « pizza » et « café ». La pizza coûtait 15 dollars et le café 3,5 dollars. J'ai commandé un verre de jus à 6d, alors qu'il aurait dû coûter 24,5d (1 318 yens). Au moment de payer, on m'a demandé 56d (3 012 yens). Trouvant cela étrange, nous avons demandé à ce qu'on nous apporte à nouveau la carte. Le serveur nous a expliqué que ce que nous avions commandé n'y figurait pas et qu'ils l'avaient acheté à l'extérieur. À ce moment-là, nous étions entourés d'hommes du restaurant et l'atmosphère était un peu intimidante ; nous avons donc rapidement payé et sommes partis. Le lendemain, nous avons commandé la même chose à la pizzeria qui nous avait livré la pizza, mais elle coûtait 7,5d (404 yens) et un verre de jus 2d (108 yens). Il y a beaucoup de gens sympathiques ici, alors soyez prudents avec les taxis et les restaurants."

Marhaba Salem Resort - Family Only

"Restaurant 1/5 Plage sale 0/5 Annimation 1/5 Propreté 2/5 Rien à faire dans l'hotel"