Résidence Club Odalys Les Villas du Lac

La remise des clés est très tardive (à partir de 17h), quand vous oser arriver plus tôt après avoir passé la journée sur les routes, (on ne calibre pas le trajet à la mn près) on vous enregistre mais on ne vous donne toujours pas les clés, ceci dans le but de faire gagner du temps au personnel mais pas à vous. Finalement après avoir récupéré, fatigués, les clés à 17h30… on s’aperçoit que le ménage est bâclé (et pourtant ils ont donc eu la journée complète), on demande à le refaire, le directeur du site vient en personne sans aucune excuse et nous dit que c’est la faute à un chiffon trop humide ! au lieu de refaire le tour complet il nous demande ce qu’il faut reprendre (curieux qd on voit que les critiques du site sont justement souvent orientées sur le sujet !). Quand on le croise dans le village il ne daigne pas dire bonjour à ses clients. Quant au personnel de l’accueil, certaines personnes vous prennent de haut et vous « répondent » (nous avons aussi eu droit à « à cause des fêtes de Dax nous avons moins de personnel d’entretien et avons pris du retard » !). Enfin le clou du spectacle lors du départ : il faut convenir d’un créneau juste pour redonner les clés (ceci encore une fois dans l’unique but de leur faire gagner du temps), on vous demande de faire le ménage (alors que dans le contrat il est juste mentionné coin cuisine), le comble ! Et on ne vous redonne pas le chèque de caution alors qu’aucun état des lieux n’a été réalisé ! En résumé, des pratiques douteuses, un piètre service indigne de l’enseigne et des appartements impropres ! On ne nous reverra pas… Dommage car on a adoré la region !

Nous n'avons aucun commentaire négatif sur ce centre de vacances à formuler. Nous avons bénéficié d'un logement très agréable, pratique, adapté à des vacances reposantes. La piscine est grande et bien entretenue, de même que les espaces communs sont fleuris et nettoyés très correctement. Le personnel est particulièrement agréable, serviable et chaleureux. Nous reviendrons sans aucun doute.

Séjour dans cette résidence fin juillet pour 4 personnes. Nous avons effectué la réservation à la dernière et du coup, nous avons pris contact par téléphone pour connaitre l’emplacement de la maison. Maison au fond de la résidence à l’opposé de la route et loin des activités sportives et du restaurant. Résultat le jour de l’arrivée, tout l’inverse. Ça commence bien mais ce n’est pas le pire !!! On ouvre la porte de la maison et là, une odeur de moisi, d’humidité et de renfermé. Cette maison a de problèmes d’infiltration d’eau dans la salle de bains et la cuisine. Pour la VMC, c’est 40dB en permanence. Elle devait être là pour essayer de masquer les odeurs. Dans l’ensemble, logement très vétuste et le tarif n’est pas en accord avec la prestation. Bouches de ventilation immondes, ballon d’eau chaude au-dessus des toilettes à refaire, prise de courant dans la salle d’eau qui tient avec de la mousse polyuréthanne, etc… Nous avons malgré tout passé une semaine avec les odeurs en aérant au maximum. Le matin, la fenêtre de la salle d’eau était trempée. Le vendredi, état des lieux de départ et la personne nous informe qu’ils évitent de louer cette maison parce qu’il y a des gros problèmes d’humidité !!! UNE HONTE

Nous avons passé un agréable séjour dans la résidence. L'emplacement de la résidence est top: - proximité des différentes plages du secteur - les commerces de Vieux Boucau sont appréciables - la piste cyclable pour se rendre à Soustons ou Seignosse passe juste derrière la résidence Les maisonnettes sont agréables, la piscine est appréciable après une journée à l'océan ainsi que les cours de tennis. Dans plusieurs commentaires, il est indiqué des soucis de propreté pour nous rien à signaler. Je recommande cette résidence

très agréable séjour, situation idéale à 5 mn en vélo du lac marin et 10 mn de la plage et du centre de VIEU BOUCAU. Accueil sympathique à la réception, au bar et au club enfant. La résidence est bien entretenue et le travail des jardiniers est parfait.

Semaine super en demi pension, équipements et animations au top (mini-club, ping pong, tennis,...) bien entretenus et de qualité. L'hébergement agréable et fonctionnel, très propre malgré certains commentaires. Un grand merci à l'équipe du restaurant qui nous a chouchouté toute la semaine. Nous reviendrons avec plaisir.