Spark by Hilton London Romford

La chambre est trop petite. Elle est occupée par un lit et il n'y a pas de place pour poser les valises. Plus de deux valises peuvent être gênantes. Cependant, l'hôtel est proche du métro, ce qui est pratique pour les déplacements. Le même hôtel en ville coûte deux fois plus cher. Un lit simple est préférable, ce qui convient à une personne voyageant seule.

C'est dommage que cet hôtel n'ait pas eu une si mauvaise note, mais le personnel au moment du départ l'a gâché. Les conditions sanitaires de l'hôtel sont moyennes. Il y a des taches du client précédent sur le parquet qui n'ont pas été nettoyées. Le shampoing de la salle de bain est placé sur le lavabo à l'extérieur et il y a du savon pour les mains dans la salle de bain, ce qui est une erreur de bas niveau. Tout a changé lorsque j'ai fait mon départ. Je voulais récupérer à nouveau la carte de ma chambre, alors j'ai dit au personnel que je voulais récupérer ma carte de chambre. Elle m'a demandé pourquoi. Le personnel a dit que puisque j'avais quitté l'hôtel, la chambre et la carte de chambre ne m'appartenaient pas. J'ai dit que je vous avais dit que je voulais récupérer la carte de chambre et que je ne l'utiliserais pas à d'autres fins. Elle a demandé pourquoi encore et encore, et finalement elle s'est mise en colère. Si l'hôtel a une règle selon laquelle les cartes de chambre ne peuvent pas être distribuées, vous pouvez simplement me le dire directement. Vous m'avez demandé pourquoi je voulais les collectionner, alors je vais certainement vous dire la raison. Finalement, en tant qu'employé, vous vous êtes mis en colère et vous m'avez demandé d'un ton colérique quelle langue je parlais et vous m'avez pointé du doigt. C'est le standard de service de votre hôtel. J'espère recevoir une réponse de votre hôtel. Je ne suis pas en colère parce que vous ne m'avez pas donné la carte de la chambre. Je suis en colère qu’en tant qu’hôtel Hilton, vous blâmiez réellement les clients. Je suis vraiment désolé. Si vous me disiez qu'il y avait une règle selon laquelle je ne pouvais pas prendre la carte de la chambre, je partirais certainement directement. De plus, j'ai demandé, je ne l'ai pas pris directement. Vos employés ont traité les clients qui sont restés 2 nuits de la même manière que des voleurs. Je suis très en colère.

personnel gentil et belle chambre Il y a aussi un supermarché et un McDonald's à proximité.