Hôtel spa à Chersonissos

It was a memorable time for us traveling from US as family of four with two kids age 7 and 11. First striking thing was everything was included in the all inclusive price. There were no hidden charges or extra fees for things like ala carte reservations. There were plenty of activities for the kids to keep them occupied. Ice creams and desserts were available all the time. Only downside for us was that we are vegetarians and food options are very limited as Greece goes heavy on meat.

Convenient location, about fifteen minutes from Heraklion and the airport. Located on a quiet and pleasant stretch of beach. The rooms are spacious and equipped. Thinking down to the smallest details. Outstanding user experience. A welcome collaboration with Psaki Restaurant. What made our stay extraordinary is the wonderful service and the kind and dedicated staff. Thank you!

From start to finish we had the loveliest holiday, the rooms, pools, food, facilities were all unbelievable. The staff went above and beyond to provide the best possible experience, we stayed in a room with a private pool and could not recommend more! Thank you for making our experience one to remember, we will definitely be back!

Nous avons passé un très bon moment, les installations et le service sont excellents. Nous avons été déçus par la nourriture, tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner et au dîner. La seule nourriture savoureuse et adaptée au niveau de l'hôtel était la nourriture payée en supplément au restaurant sur la plage et la piscine. Il n'y a pas de boisson gratuite, l'eau est vendue à un prix 13 fois plus élevé que dans les supermarchés à proximité. Même si vous arrivez très tôt, tous les lits des piscines sont pris/gardés, les gens les gardent même pendant quelques heures pour manger/dormir, mais les employés de l'hôtel, malheureusement, ne font rien.

Tout le personnel était étonnant. Super amical et utile. Ils nous ont pris soin comme une famille. Surtout le bar de la plage était #1. Nous étions avec un grand groupe d'amis et ils étaient si attentifs et ajoutaient beaucoup de rire et de plaisir à notre expérience. Je recommande très fort cet hôtel.

Beautiful hotel, right in the city center. I had a suite, but unfortunately, the room’s hygiene was disappointing. The air conditioning blew out strange dust clouds — it turned out to be extremely dirty (see photo). In addition, the shower seals were full of mold, so I didn’t shower. The room faced a derelict building, which also came with a terrible sewage-like smell. Such a shame. With half board, you get a credit to spend — which is actually a clever system — and the food itself was very good and delicious. But having to pay extra for a cappuccino at breakfast is just absurd. That should simply be included 🤷🏼♀️

Un hôtel magnifique et familial avec tout ce que vous pourriez demander sur le terrain. D'une belle salle de sport, des piscines à profusion à un incroyable parc aquatique sur place non seulement pour les plus petits mais aussi pour les grands enfants… il y a tout ! Les aires de restauration étaient également très variées, avec des décors différents pour différentes nuits. Les animations ont commencé juste au moment où je partais et le chant au bar était tout simplement magnifique, une belle touche à l'espace pour lui donner cette sensation d'exclusivité pour adultes, loin des autres zones de l'hôtel qui s'adressaient à toute la famille.

Just absolutely regular resort, nothing special at all. The food is flat and the drinks are very poor. Even if you go to (only one) all-inclusive al a carte restaurant you will get same food as in buffet and some special meals for money. Small crowded pool and no service on the beach. In general, it's rate 3 out of 5, but it's still completely overpriced.

Je n'ai pas l'impression que les photos montrent exactement ce que l'hôtel offre... surtout les piscines... Moi et mon petit ami avions une situation très mauvaise. Nous avons fait un tour à Santorini et le ferry était en retard sur le chemin de retour. L'hôtel est situé à proximité de la porte de la chambre. J'ai fait une erreur (je suppose) Je voulais mettre ceci en marche et dire ”créez ma chambre” mais je choisisse le mauvais côté et je l'ai mis ”ne pas déranger”. Mais si notre guide appelait l'hôtel et dit que nous étions à Santorini, ils pourraient entrer dans la chambre pour mettre notre nourriture au réfrigérateur ou garder dans le bar... Je suis descendu et je parlais à un type de la réception qui lui a montré la photo que j'ai jointe ici et il m'a répondu que c'était ma faute de mettre la ”ne dérangez pas” à la porte et il ne pouvait rien faire pour nous, nous devrions manger ce aliment qui était sur le sol 😱😡. Aucune excuse pour ça... Le jour suivant, j'ai parlé au directeur et elle nous a pardonné et nous a donné un bon pour le déjeuner. Nous nous sommes excusés, mais je ne pourrai jamais oublier cette situation...