Hôtel spa à Batu Ampar

« The room is of good size with 2 clean twin beds. There are many areas to improve, for example, the electrical socket is not working well, connections are mostly loose and not able to charge my mobile phone and laptop consistently. The TV has no working channels, not even local TV channels. Also the room WiFi connection is weak, many times connected but without internet. Overall it is good and convenient location for 1 night stay. Not recommended for multiple day stay. »

« Nous sommes arrivés à Batam au terminal ferry de Batam Centre, puis avons pris un taxi pour 4 $US (20 minutes de trajet) jusqu'à l'hôtel AP Premier. En arrivant dans le hall, nous avons été agréablement surpris par la propreté et le calme des lieux, ainsi que par le thé au citron offert à volonté. Avis sur l'emplacement : L'hôtel n'est pas situé à proximité de grands centres commerciaux et il est déconseillé aux familles de s'aventurer seules dans la rue d'en face, où se trouvent une supérette et quelques restaurants. Il est fortement recommandé d'utiliser Grab pour commander à manger. Avis sur la chambre : Notre chambre se trouvait au 5e et dernier étage. Elle comprenait un salon avec une table à manger, un réfrigérateur, un canapé 4 places, une télévision, des toilettes avec lavabo et WC, et des fenêtres donnant sur le jardin. La chambre était équipée de deux lits simples et d'un lit king-size, ainsi que d'une salle de bains avec lavabo, baignoire, douche et WC. Points positifs : 1- La télévision propose les chaînes locales et le câble, avec une cinquantaine de chaînes. 2- Les lits étaient confortables. 3- La climatisation fonctionnait bien. 4- Les sanitaires et les murs semblaient neufs, tout comme le carrelage au sol. Points négatifs : 1- Les chaises de la salle à manger sont à remplacer, car les coussins s'affaissent et les assises sont inconfortables. 2- La climatisation peut devenir très froide la nuit et il est uniquement possible de régler la vitesse du ventilateur, mais pas la température. 3- Le lavabo des toilettes de la chambre était bouché, mais ce n'était pas suffisamment urgent pour appeler un plombier. 4- Le mobilier et les accessoires en bois étaient anciens et démodés. Avis sur le petit-déjeuner : 1- Malheureusement, le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur et je ne lui attribue qu'une note de 1/5. Je n'ai pas repris de plat. Le seul point positif était le nasi goreng, préparé à la minute. Avis sur les équipements : Points positifs : 1- Le hall d'entrée offre de nombreux sièges et un piano est à la disposition des clients. Points négatifs : 1- La piscine intérieure comprend deux bassins, l'un de 1,7 m et l'autre de 1,2 m. L'ensemble de l'établissement paraît vétuste et mal entretenu. Je n'ai pas autorisé mon fils à s'y baigner. Une rénovation urgente est vraiment nécessaire. Avis général : Si vous cherchez simplement un endroit où dormir et que le manque d'équipements et le petit-déjeuner médiocre ne vous dérangent pas, alors le calme de l'hôtel, le confort du lit et surtout le prix des chambres seront des arguments décisifs pour votre réservation. »

« SERVICE WAS SUPERB - booked this short trip to celebrate our wedding anniversary and the team really went ABOVE AND BEYOND. We arrived slightly earlier than check in time and were prepared to wait but right from the getgo, Ayu who checked us in - was all smiles and even stepped out from behind her counter (she did not have to) to wish us a Happy Anniversary and to let us know that the hotel prepared a small surprise for us. We went to the room and were greeted with the LOVELIEST note and towel art, and mirror art which we could not even bear to wipe away by the lovely Amel. All the staff there were really very smiley right from the entrance all the way to housekeeping. Food in the hotel was great - room service as well as breakfast buffet. Breakfast was a mix of local food, indomie (!!!), eggs station and assortment of western and pastries too! My favourite was the fresh juices, tea and eggs station! It was a nice spread! Amel received us at breakfast on Day 2 and 3 and even prepared a special meal for us - it was really yummy and THOUGHTFUL and the icing on top was when the entire team came out to sing us a song (with a guitar and the full works :')) and the cake on Day 3! We are sold to come back to only 4 Points Sheraton Batam for life every time we visit because they really made us feel so so welcomed and special. »