Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le26 avr. 2026|Chambre de luxe (lit king size, Aile de la tour)
niceoneLe service au légendaire premier hôtel Shangri-La est tout simplement déplorable. J'y ai séjourné début mars. En préparant mon voyage, j'avais appris que l'hôtel était mal desservi par les transports en commun, mais qu'une navette était disponible pour la station de MRT Orchard Road. Par une journée à 40 degrés, après avoir attendu plus de dix minutes à l'arrêt, le chauffeur nous a informés que la navette n'acceptait pas les passagers avec bagages, et qu'il fallait jeter nos valises pour pouvoir monter ?? Quel service ! J'ai ensuite fait part de cet incident à la réception, suggérant d'ajouter une mention sur le panneau à l'arrêt de la navette. La réception m'a dit qu'elle me répondrait dans les deux heures. Je n'ai jamais eu de réponse, même au moment du check-out. Lors du départ, j'ai rencontré le directeur du lobby et je lui ai de nouveau fait part de la situation. Il m'a demandé d'attendre et est parti vérifier à l'arrière. Une demi-heure plus tard, il est revenu en disant qu'il s'occuperait de la réception ??? C'est ça, le service Shangri-La. Incroyable. Les chambres étaient cependant bien.
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Prix par nuit à partir de :245 €
Publiée le3 mai 2026|Lit King Size Forêt Tropicale
Aishuishui1025Équipements : Les installations sont assez neuves et de taille suffisante. Cependant, les problèmes d'isolation phonique et de moustiques mentionnés en ligne sont réels. Le voisin d'à côté est probablement revenu de sortie au milieu de la nuit et ses discussions m'ont réveillé. Quand quelqu'un parle dans le couloir, on a l'impression qu'il est dans la chambre.
Environnement : Le Banyan Tree est réputé pour son côté écologique, son évasion et son ambiance forêt tropicale. Mais cette zone étant dédiée aux familles, la plupart des gens viennent probablement pour la proximité du zoo. Malheureusement, l'ensemble des équipements ne convient pas vraiment aux familles. La piscine ferme à 19h, donc on ne peut pratiquement pas l'utiliser.
Propreté : La propreté de la chambre est correcte, mais les moustiques sortaient de nulle part. Mon fils s'est retrouvé avec 4 grosses piqûres.
Service : C'est correct, sans plus. Je n'ai pas vraiment ressenti de service particulier, mais ils ont été très précis et serviables pour indiquer les directions.
Emplacement : L'emplacement de l'hôtel est vraiment excellent. On peut accéder au zoo nocturne par une passerelle couverte, ce qui protège de la pluie et du soleil.
Petit-déjeuner : Le restaurant chinois est plutôt ordinaire.
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Prix par nuit à partir de :313 €
Publiée le30 avr. 2025
Invité
L'hôtel bénéficie d'une excellente situation géographique : il se trouve à 20 minutes à pied de points d'intérêt tels que Sands, et de magnifiques paysages s'offrent à vous tout au long du parcours ; L'hôtel est bien géré : les employés à différents postes accomplissent leurs tâches et coopèrent entre eux. Chaque fois que vous rencontrez un serveur à chaque poste, il prendra l'initiative de vous dire bonjour. Les serveurs de la réception et du concierge lors de l'enregistrement peuvent également appeler les clients par leur nom. Le personnel de la salle à manger est dynamique et peut répondre aux besoins des clients en temps opportun. Les chambres d'hôtes sont propres et bien rangées, et elles sont très polies. Les produits de toilette sont ma marque préférée.
En particulier : lorsqu'il rencontrait un serveur anglophone, il prenait l'initiative d'ajuster le collègue parlant chinois, ou si le collègue parlant chinois le remarquait, il prenait l'initiative de remplir le siège ; Lors de l'enregistrement, la chambre était prête avec une demi-heure de retard, et il a pris l'initiative de compenser 3 dîners buffet et a ajouté un lit supplémentaire gratuitement, et a prolongé l'heure de départ de 2 heures.
Une surprise inattendue : le repère Feng Shui de M. Li, la « Fontaine de la Richesse », était juste au coin de la rue, et il a « ramené la bonne fortune » chez lui le jour de son départ, ce qui a été le point culminant de son voyage.
Un voyage très satisfaisant 🧳Merci Conrad Marina Bay pour tous vos efforts !
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Prix par nuit à partir de :245 €
Publiée le19 avr. 2026|Chambre Patrimoine
HonghaobaixueJ'ai séjourné quatre nuits dans cet hôtel et, globalement, l'expérience n'a pas été concluante. J'ai trouvé que l'établissement manquait d'initiative quant à la prise en compte des besoins des clients et à leur information. Dès mon arrivée, j'ai clairement expliqué la situation au personnel de la réception, qui parlait chinois. Je n'avais besoin d'aucun service de ménage ni d'aucune autre prestation pour ces quatre nuits ; seulement de trois choses : ① changer les sacs-poubelle, ② changer les articles de toilette (brosses à dents, etc.) et ③ remplir et changer les bouteilles d'eau. Tout le reste a été parfaitement géré, mais le service n'en a pas moins laissé à désirer. J'ai dû appeler la réception à plusieurs reprises pour les relancer. Le remplissage des bouteilles d'eau et le changement des sacs-poubelle ont pris beaucoup de temps, ce qui a été très désagréable ! Cet hôtel est loin des standards d'un établissement cinq étoiles de renom ! Il est également en deçà des prestations et des exigences des hôtels cinq étoiles en Chine ! Je serais très réticent à choisir cet hôtel à nouveau à Singapour. Cependant, la literie était de bonne qualité et j'y ai bien dormi. Les autres installations étaient quelque peu vétustes. Le petit-déjeuner ne valait absolument pas 289 yuans par personne. Tous les plats proposés dans le hall étaient quasiment identiques les quatre soirs, sans aucune variation.
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Prix par nuit à partir de :276 €
Publiée le29 mai 2024|Chambre de luxe (lit queen size, balcon, non fumeurs)
Utilisateur anonymeUne fille asiatique aux cheveux courts nommée Judy à la réception était très polie. Elle savait que l'un de nous avait un gâteau pour son anniversaire. Très prévenant
Mais il y a eu un problème avec le ménage après être entré dans la chambre. Mon dernier invité était probablement un homme, ne me demandez pas comment je l'ai su 😅
Mais la literie, le mobilier et la décoration sont vraiment bien. C'est le type de style Nanyang que j'aime beaucoup. De plus, le café, le thé, les collations et les articles de toilette fournis dans la chambre sont également très bons. Il y a même un haut-parleur Bluetooth que j'ai utilisé
Peut-être que le service de chambre manque de personnel. Parfois, je dois attendre longtemps. Quand j'appelle la nuit, je raccroche, je dois continuer à appeler.
Dans l'ensemble, le prix de plus de 2 500 $ de cet hôtel n'est pas mauvais. L'emplacement est également bon et l'hôtel est très bien conçu.
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Prix par nuit à partir de :226 €
Publiée le9 mars 2026|Chambre Fairmont Gold Marina Bay grand lit king avec balcon et vue sur Marina Bay - accès salon
SweetDumplingThe room had all the usual essentials like security safe and large balcony, plus things like optional rain shower in the bathroom and unlimited cooled water from an elegant dispenser also housing a well packed drinks bar/fridge and coffee machine. The big king size bed was positioned central to the room so one can walk all the way around it which made a nice change to the usual 99% of hotel rooms with headboard against a wall. (The safe was extra large and easily accessible from a reinforced pull out drawer between the two glazed wardrobe doors!)
We payed around £350 per night for our room but was booked over 6 months in advance. Shorter booking times found the price up to over £600 a night, so not cheap! But would highly recommend this hotel at least once for the more price conscience visitor because of its impeccable luxury and stunning views of Singapore Bay!
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Prix par nuit à partir de :266 €
Publiée le30 juin 2025
Gengmosw
Exceptional Stay with Stunning Marina Bay Views
This hotel boasts an unbeatable location, and the room has breathtaking views of Marina Bay. Waking up to such a panorama was truly a highlight of our stay.
What truly set this experience apart was the outstanding staff. During check-in, we encountered an unexpected delay, likely due to a large number of arrivals. Despite the wait, the team, from the main reception to the club lounge, handled the situation with remarkable grace and professionalism. They went above and beyond to make us feel valued and comfortable, transforming what could have been a frustrating wait into a surprisingly pleasant start to our stay. Their friendliness and helpfulness were consistent throughout our visit.
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Prix par nuit à partir de :290 €
Publiée le27 oct. 2025|Chambre de luxe (2 lits, étage supérieur)
Jean03Le lit et le coucher étaient si confortables, j'ai dormi très bien pendant mon séjour. J'aime les sacs de thé TWG aussi. Le petit déjeuner était bon avec diverses options, la plupart de la cuisine asiatique.
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Prix par nuit à partir de :169 €
Publiée le24 mai 2026
JJun..Had a very enjoyable stay at ONE°15 Marina Sentosa Cove. The room was spacious, clean, and very comfortable. One thing I really appreciated was how cold and refreshing the air conditioning was, especially considering how hot the weather outside was.
The location was also very convenient. The hotel provides a free shuttle service every 30 minutes to VivoCity, which made getting around very easy. There are also many restaurants within walking distance, along with supermarkets like Cold Storage and Little Farms nearby, so it was very convenient for food and daily necessities.
Breakfast was enjoyable as well, with good variety and accommodating service. I especially appreciated being able to request a customized fried rice without soy sauce and gluten, which was a thoughtful touch for dietary preferences.
Overall, it was a comfortable and relaxing stay with great convenience and excellent service. Would definitely consider staying here again.
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Prix par nuit à partir de :127 €
Publiée le28 juill. 2026|Chambre lits jumeaux de luxe
RobinchuWe stayed at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa from July 20 to July 24, and our experience was nothing short of amazing! The hotel facilities, the room, and the beautiful swimming pool were all top-notch and made for a truly relaxing getaway.
A huge part of what made our stay so memorable was the phenomenal service from the team. I especially want to give a special praise to a male staff member wearing beachwear with white long socks—he truly stood out with his signature look and incredible hospitality! He always greeted us with a genuine, warm smile and went above and beyond. He remembered our morning routine without us even asking (two lattes every morning!) and proactively kept us updated on weather changes during a sudden storm. That level of attention to detail is so rare and thoughtful.
Additionally, we purchased a half-board package for two adults, and the hotel was generous and accommodating enough not to charge for our two young kids. We are so grateful for their flexibility and wonderful arrangements.
We loved every moment of our stay and will definitely be coming back. Highly recommended for anyone visiting Sentosa!
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Prix par nuit à partir de :171 €