Hyatt Regency Malta

Bel hôtel dans un excellent emplacement. Le service est excellent et les employés sont très sympathiques et arrangeants. La piscine n'était pas chauffée comme indiqué, ce n'est pas possible. Il faut aussi savoir qu’il y a beaucoup de travaux en cours tout autour. Donc c'est très sale et bruyant. Nous avons également trouvé le petit-déjeuner à 20€ par personne beaucoup trop cher.

Tout d’abord, en tant que Chinois, je boycotte fermement cet hôtel car il constitue une discrimination à l’égard des Chinois. Je suis arrivé dans la nuit du 22 juin 2023. A cette époque, suite à une réservation temporaire, seule une chambre double était disponible. À mon arrivée, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un lit jumeau (petit lit étranger), j'ai donc J'ai appelé la réception pour la changer et ils m'ont donné une autre chambre. La chambre est proche de l'ascenseur. Je crois que nous, les Chinois, n'aimons pas vivre près de l'ascenseur. J'ai demandé à changer de chambre à nouveau. Le personnel m'a dit que toutes les chambres étaient pleines et qu'il ne restait que la salle de l'ascenseur, sinon il n'y aurait plus de place car nous étions 9. Nous sommes arrivés à minuit et toutes les autres chambres étaient pleines (il n'était pas très tard et nous n'étions pas les derniers ceux à l'enregistrement, donc nous n'avons pas compris).Nous avons traîné nos bagages jusqu'à 11h00 et avons finalement fait des compromis. Et j'ai ajouté une note pour payer un supplément demain pour changer de chambre aux étages supérieurs, de l'autre côté, à l'écart du passage de sécurité de l'ascenseur. Après que le membre du personnel ait effectué l'opération, nous sommes retournés dans la chambre. Le deuxième jour, lorsque nous sommes sortis à midi, la salle n'était pas encore prête, nous avons donc demandé au personnel de nous changer de chambre. Après notre retour du jeu, nous avons constaté que la salle faisait toujours face au passage de sécurité bien qu'elle soit à l'étage inférieur. Je suis descendu pour lui demander ce qui se passait et il m'a dit 1. Il n’y a plus de chambre. C’est la seule chambre restante dans l’hôtel. Il n’y a pas le choix. 2. Personne à l'étage supérieur n'est parti aujourd'hui Alors la question 1 Je suis arrivé hier et j'ai dit bonjour à la réception. Pourquoi ne me donnez-vous pas une bonne chambre selon la priorité indiquée dans les remarques ? 2 Lors de mon enregistrement, j'ai vu que tous les clients étrangers se trouvaient dans les étages supérieurs et qu'ils sont arrivés plus tard que moi. Malheureusement, tous les clients étrangers ont noté que les étages supérieurs ne nécessitent pas d'accès au passage sécurisé. J'ai donc également fait une note et je me suis inscrit avant eux. Pourquoi y a-t-il eu un problème ? Ne me donnez pas le premier choix de chambre 3. Les invités n'arrêtaient pas de s'enregistrer après moi, il y avait des dizaines de personnes, donc si la salle était pleine, pourquoi d'autres personnes pourraient-elles encore s'enregistrer ? Cela signifie qu'il y avait encore beaucoup de places libres, mais ils n'étaient tout simplement pas disposés à les donner. moi, c’était délibérément mauvais. Après explication, ils ne voulaient toujours pas changer de chambre. Quand je leur ai dit que j'étais une célébrité sur Internet, ils ont immédiatement changé d'attitude et m'ont dit qu'ils trouveraient un moyen pour moi. Ils m'ont donné une chambre au premier étage et m'ont proposé un surclassement gratuit, c'est la dernière chambre de l'hôtel, une chambre fermée à clé (le fait est que j'ai payé un surclassement la veille) Finalement, j'ai demandé à annuler la réservation de la deuxième nuit et à séjourner dans un autre hôtel. Le personnel a dit que le service de réservation n'était pas au travail et qu'ils pourraient ne pas me rembourser l'argent. Plus tard, j'ai montré mon compte sur les réseaux sociaux. Le personnel a vu que mes vues vidéo uniques étaient proches d'un million et leur attitude était très bonne ! Je n'arrête pas de dire désolé, c'est difficile d'imaginer que si c'était une personne ordinaire, devrait-elle être à la merci des autres ? Parce qu'il était déjà 1h et 7h du matin en Chine, je n'en pouvais plus alors j'ai accepté le premier étage. Quand je me suis allongé, j'ai trouvé que la couette était très sale avec des objets noirs inconnus et la décoration était également très moyenne. La décoration a commencé à 7 heures du matin, c'était si bruyant que je n'arrivais pas à dormir du tout. Il y avait une dame à la réception qui n'a pas pris la peine de répondre à mes questions. Les gens qui m’avaient discriminé se sont cachés et ne se sont jamais manifestés. Lorsqu’ils m’ont revu, ils ne m’ont même pas regardé et n’ont même pas pris la peine de me dire bonjour. Le bateau de croisière de l'hôtel est également très médiocre, comme *****

Très bel hôtel, emplacement stratégique, chambre très spacieuse et calme, lit confortable et mobilier bien meublé !! Salle de bain grande et bien entretenue, sèche-moi super !! Propreté ok je reviendrai

Je suis descendu à l'aéroport et j'ai pris un taxi, donc l'emplacement et l'accessibilité semblaient moyens, mais je pense que le service et la convivialité étaient les meilleurs ! L'établissement était très propre depuis son ouverture il n'y a pas longtemps !! Il y avait une machine à café et tout était bien préparé ! Cependant, il y a beaucoup de travaux en cours à proximité, le bruit des travaux est donc inévitable, j'en ai donc tenu compte lors de la réservation🥲

La pièce est trop petite, il n'y a pas de place pour ouvrir la valise.

Hôtel tout à fait ce que vous attendez de Hyatt. Chambres propres avec un mobilier de qualité. L'entrée se fait par une colline escarpée ou via un centre commercial. L'hôtel est assez bruyant car les balcons se font face et manquent un peu d'intimité. Nous avons été déçus d'avoir des voisins bruyants. La sécurité leur a demandé de se calmer mais peut-être qu'un changement de chambre ou une réduction à la fin de notre séjour aurait été approprié.