Hotel Randsbergerhof

great accommodation, I'm delighted. the bed is very comfortable, the room is quiet. very helpful receptionist. and very helpful, I needed to get to the next village, so she checked the local buses. a little disappointed with the restaurant. breakfast was ok but dinner was not. I ordered fried mushrooms with tofu and leeks. the portion looked like it was swimming in oil. the only good dish was the arugula salad. there was a little more basil cream than it should have been, but it was edible. for 17 euros, I imagined a better meal. luckily, when the hostess saw my disgusted expression and when I told her that I didn't like the food, I didn't have to pay. clapping for the mistress! this is how you should treat guests. the next day I tasted the champignon soup and I already liked it.

Very comfortable and lovely room. Place was nice and clean. Waiting staff very efficient. Hotel reception staff were very helpful in finding places of interest for us to visit. Checking in/out was very good.

Mein Aufenthalt von zwei Nächten in diesem sogenannten 4-Sterne-Hotel war eine herbe Enttäuschung. Bereits die Ankunft offenbarte gravierende Mängel. Die Tiefgarage präsentierte sich in einem ungepflegten Zustand, mit abblätterndem Anstrich und einem unangenehmen Geruch. Der anschließende Zugang zur Rezeption erfolgte über einen schäbigen, wenig einladenden Aufgang, der eher zu den Wirtschaftsräumen zu gehören schien. In der Rezeption selbst war der Küchengeruch störend präsent. Der erste Eindruck setzte sich beim Betreten des Flurs zu den Zimmern fort: abgenutzte und ungepflegte Bereiche, die dem Standard eines 4-Sterne-Hauses in keiner Weise gerecht werden. Das Zimmer selbst war zwar von der Größe her akzeptabel, jedoch wies die gesamte Ausstattung deutliche Gebrauchsspuren auf. Der Ausblick aus dem Fenster über die Stadt wurde durch den desolaten Zustand der Nachbargebäude erheblich getrübt. Besonders störend waren die anhaltenden Arbeitergeräusche während des gesamten Aufenthalts. Während kleinere Instandhaltungsarbeiten verständlich wären, deutete die Kontinuität des Lärms auf umfassendere Mängel hin, die einen regulären Hotelbetrieb kaum zulassen. Anstatt den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, schien das Hotel in einem Zustand fortwährender Sanierung zu sein, die jedoch offensichtlich nicht abgeschlossen wurde. Das Frühstück bot eine lieblose Präsentation und eine begrenzte Auswahl. Die Zubereitung warmer Speisen wirkte improvisiert, und das anschließende, wenig professionelle Abräumen erinnerte eher an den Abbau eines provisorischen Buffets. Ein Blick in die angrenzende, augenscheinlich unsaubere und veraltete Küche verstärkte den negativen Eindruck inakzeptabler Hygienebedingungen. Der sogenannte Wellnessbereich entpuppte sich als weitere Enttäuschung. Der Zugang im vierten Stock, verbunden mit einem unübersichtlichen Gang, führte zunächst zu den Massageanwendungen, deren intensiver Ölgeruch unangenehm war. Die Saunabereiche waren über Treppen erreichbar, was für Personen mit Mobilitätseinschränkungen unzumutbar ist. Zudem wirkte der Saunabereich wenig ansprechend, und die Anwesenheit von Arbeitern während des Betriebs ist ein absolutes No-Go. Der Weg zum oberen Bereich mit den Liegen führte erneut über Treppen. Der Zustand der Liegen war abgenutzt, und der fehlende Service am Platz – kein Personal für Getränke oder Nachfragen – ist für ein 4-Sterne-Hotel völlig unzureichend. Der Sky Pool präsentierte sich als weiteres Manko. Das Holz um den Pool war stark verwittert und barg Verletzungsgefahr durch Splitter. Die Wassertemperatur von unter 20°C lud keineswegs zum Baden ein. Selbst Details wie eine schmutzige und rostige Türklinke zeugten von mangelnder Pflege. Die Online-Beschreibung eines "riesigen Kinobereichs mit moderner Bildgebung" weckte kurzzeitig Hoffnung, die jedoch schnell zunichtegemacht wurde. Der Weg dorthin führte ausgerechnet durch die unappetitliche Küche. Der anschließende Hinterhof des Hotels präsentierte

Bei schönem Wetter und wenig Gästen hatten wir 4 schöne Tage im Hotel. Highlight war natürlich der Pool auf dem Dach mit einem herrlichen Blick über Cham. Auch die Saunen waren in Ordnung. Was ich vermisst habe, ist u.a. der angenehme typische Duft in den Wellnessbereichen. Es roch eher stickig. Ich war froh am Pool an der frischen Luft liegen zu können. Die "Spa nach Ayurveda Anwendungen" waren einfach toll und sehr entspannend. Mein in die Jahre gekommenes Einzelzimmer war mit Badewanne, was ich zum Duschen nicht so toll finde. Das Essen war gut, manchmal etwas einfallslos (im Wellnesspaket enthalten). Schade ist, dass das Trinkgeld nicht aufgeteilt wird mit z.B. der Küche. Verbesserungsvorschlag: eine Sparkasse im Bereich des Buffets oder wie in vielen Hotels an der Anmeldung mit Hinweis wer es bekommen soll (z.B. Küche, Rezeption, Zimmerservice etc)

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer war etwas in die Jahre gekommen, d.h. kaputte Fliesen im Badezimmer, vergilbter Toilettendeckel, Badewanne abgenutzt. Das Zimmer wirkte im allgemeinen etwas abgerockt. Leider gab es für mich als Vegetarierin keine gute Optionen im Restaurant. Habe Halbpension gebucht und ich habe mich telefonisch im Vorfeld als Vegetarierin angekündigt. Für mich sind Kartoffeln mit Gemüse kein richtiger Hauptgang. Der Wellnessbereich war schön.

Mein Aufenthalt im Hotel Randsbergerhof war sehr angenehm. Die Mitarbeiter waren durchgehend freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer war sauber und komfortabel, mit einem schönen Ausblick. Das Essen, besonders das Frühstücksbuffet, war vielfältig und lecker. Der Wellnessbereich bot gute Entspannungsmöglichkeiten. Ich empfehle dieses Hotel gerne weiter und bedanke mich bei dem Team für den guten Service.